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Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa rapidité d'exécution et la qualité des produits livrés, répondant aux attentes avec un service efficace et sérieux.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire! Tout était conforme à la description livraison rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien malgré une erreur d’éviter marchand Xstra; vite réparée ( l’err Est humaine)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéService très rapide, je recommande.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiédes promos, beaucoup de choix, facile d'utilisation
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAchat recu en moins de 24h, vraiment top
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAchat d'un téléviseur assez cher et tout c'est très bien passé, livraison très rapide. Et fonctionne bien depuis 2 semaines.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéimpec encore une fois, merci la team
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa livraison a été hyper rapide 👍
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et conforme à mes attentes
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéEnvoi très rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéFacile et efficaces, mais surtout rapide !!
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéQUELLE AVENTURE ! Achat d'un boitier d'ordinateur avec 30€ de frais de port afin de bénéficier d'une livraison en 24h. Résultat, produit livré en 1 semaine (et encore, j'ai eu de la chance) avec un service client téléphonique (surtaxé) vous faisant croire que tout va être réglé alors que RIEN ne sera fait. J'avais demandé à être remboursé du montant de ces frais on m'a répondu que oui (alors que non) j'avais également demandé à modifier mon adresse de livraison étant donné que la livraison initiale était prévue à mon domicile (un samedi) et n'étant pas chez moi pour une nouvelle livraison en semaine, Rue du commerce devait contacter le transporteur (ce qui n'a jamais été fait). Du coup c'est moi-même qui ait dû m'en charger pendant mes heures de travail et c'est mon voisin qui a dû s'occuper de la réception... (merci à lui) En résumé, une belle perte de temps, d'argent et d'énergie ! Bravo Rue du commerce, changez rien.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service client a bien remonté vos réclamations (demande de remboursement des frais de port en guise de geste commercial, ainsi que la demande de modification de votre adresse de livraison) auprès de notre service transport le 23/10 et le 25/10. À l'issue du traitement de vos demandes, notre équipe vous a validé à titre commercial, le remboursement partiel de vos frais de port en date du 25/10, au montant de 19.99€. Ce remboursement sera effectif sous 14 jours ouvrés maximum. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que ce sera le cas. Le même jour, notre équipe a déjà aussi envoyé un mail à Fedex pour leur demander de livrer votre colis à la nouvelle adresse que vous nous avez communiquée. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Toutefois, nous tenons à vous informer que depuis notre site internet : /"https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html/", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéHonteux. Vendre un kit d'évolution pour lequel les composants ne sont pas nativement compatibles entre eux c'est une honte. Et n'attendez rien du sav ils répondent à ôté de vos questions et jouent sur les mots pour vous entuber.
Réponse de rueducommerce.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Cependant, en consultant l'historique de votre dossier, je constate que notre service a bien pris note de votre réclamation en date du 25/10, suite au mail que vous avez envoyé auprès de notre service client. En tenant compte de la situation, notre service vous a orienté auprès de la marque pour le traitement de votre demande. Du coup, est-ce que vous avez déjà pris contact avec leur service par rapport à votre situation s'il vous plaît ? Merci de nous faire un retour depuis notre formulaire de contact, disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html. Cordialement, Antoine L'équipe Rue Du Commerce
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéAu top comme d'habitude :)
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéUltra rapide ! Envoi rapide, bien protégé.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiérapidité d'expédition et produit de qualité conforme au descriptif
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent site
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