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Résumé des avis
streetshop-france revient souvent comme un site simple à utiliser, avec une recherche facile, un large choix et des produits jugés de qualité. Les clients décrivent aussi une commande rapide, discrète et un service client réactif, ce qui donne une expérience fluide du début à la réception.
Livraison
"Très satisfaite, livraison rapide , emballage impeccable, entreprise sérieuse."
"tres bon site, large variété de produits, livraison rapide, je recommande"
"Livraison rapide graine qui ne germe pas"
Expérience digitale
"Navigation efficace site complet"
"Site tres sérieux, la qualité est au rdv et il y a toujours des petits cadeaux en plus!"
"La navigation sur le site était nickel, les délais de livraison aussi, rien à signaler sur le service client et je suis satisfaite de ma commande."
Réactivité
"Un briquet plus disponible, le SAV a été très réactif pour me proposer un remplacement. je recommande sans hésiter ."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Simple rapide et efficace avec un bon SAV"
Expertise des équipes
"J' ai la chance d'avoir un magasin dans ma petite ville avec une vendeuse très sympa et qui fait attention à ses clients, bravo pour votre franchise."
"Communicatif et très réactif !"
"Site agréable, vendeur sympathique et réactif."
Accueil et amabilité
"Un service client rapide et et bien sympathique, Livraison rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Choix
"beaucoup de choix, des produits de qualité pour tous"
"Site au top avec un large choix de produits, livraison rapide et discrète , jamais déçu et toujours sérieux. À recommander."
"Très bo site avec des promos souvent et une large gamme. Dommage que certaine variété ne corrsponde pas à la description niveau gout ou aspect avec…"
Très bo site avec des promos souvent et une large gamme. Dommage que certaine variété ne corrsponde pas à la description niveau gout ou aspect avec les photos
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F. M.
20 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire sur le site
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L. K.
20 mai 2025
Avis vérifiéJe recommande ce site
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C. S.
20 mai 2025
Avis vérifiéLe délai de livraison est trop long. Comptez une semaine
Réponse de Streetshop-france.fr
Bonjour, Avez-vous rencontré un problème avec le transporteur ? De notre côté, les délais de préparation ont été respectés. Nous sommes désolés que la livraison n'est pas été à la hauteur. A bientôt, L'équipe Streetshop France
Réponse de C. S.
Vous préparez la commande le lendemain puis vous générez un numéro de suivi colissimo alors que la poste n’a pas encore le colis puis on est vendredi et pas de colissimo le week-end. La déception !
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M. J.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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J. N.
18 mai 2025
Avis vérifiéSite facile d'accès.
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J. T.
18 mai 2025
Avis vérifiéassez déçue, j’ai reçu le colis cassé, fragile vu qu'il est en verre. aucun remboursement ni rien parce que d’après vous "le livreur à bien fait son travail". de l’argent dans le vent parce que vous refusez d’admettre une erreur
Réponse de Streetshop-france.fr
Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre message car nous n'avons retrouvé aucun mail de votre part concernant l'incident rencontré. Avez-vous bien écrit au SAV : contact@streetshop-france.fr N'hésitez pas à le faire afin que nous puissions traiter votre demande. A bientôt, L'équipe Streetshop France
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H. M.
9 mai 2025
Avis vérifiéAu top comme d'habitude
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J. H.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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M. P.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès déçue par le pack smoker classic
Réponse de Streetshop-france.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre pack smoker classic. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux vous satisfaire à l'avenir. A bientôt, L'équipe Streetshop France
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A. N.
9 mai 2025
Avis vérifiéGood 👍🏾
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D. S.
9 mai 2025
Avis vérifiéExcellent.
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O. P.
9 mai 2025
Avis vérifiéCool
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P. M.
9 mai 2025
Avis vérifiéToujours très satisfait du service de la qualité des produits et des nouvelles variétés régulièrement
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I. K.
9 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. S.
9 mai 2025
Avis vérifiébien
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T. M.
8 mai 2025
Avis vérifiéParfait
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A. M.
8 mai 2025
Avis vérifié"J'ai récemment passé une commande sur ce site, comprenant un pack surprise pour fumeur, de l'ash et divers autres articles. Je dois souligner la rapidité de la livraison, qui est un point très positif. Cependant, mon expérience a été gâchée par le contenu du pack surprise et la réaction scandaleuse du service client en ligne. Quelle ne fut pas ma surprise (et mon dégoût) de découvrir un bang à la forme plus qu'inappropriée (un godemichet noir) dans le pack surprise. Choquée, j'ai immédiatement contacté le service client pour faire part de mon mécontentement. Leur proposition initiale a été tout simplement inacceptable : me demander de renvoyer l'objet sans aucun échange ni remboursement ! En d'autres termes, ils souhaitaient récupérer un article problématique sans offrir la moindre compensation en retour. Une pratique qui s'apparente ni plus ni moins à du vol pur et simple. Par la suite, on m'a proposé une réduction de 10%, puis de 20% sur une prochaine commande. J'ai trouvé cette "compensation" ridicule au vu du caractère choquant de l'article reçu et du désagrément causé. Le summum a été atteint lorsque, me résignant finalement à accepter les 20%, l'interlocuteur du service client m'a sèchement répondu que, n'ayant pas accepté l'offre immédiatement, il était désormais trop tard ! Un comportement absolument non professionnel, infantile, immature et, il faut le dire, malhonnête. Fort heureusement, mon expérience en boutique physique a été radicalement différente. J'ai été accueillie par une équipe humaine, professionnelle et dotée de vraies valeurs. Grâce à leur écoute et leur compréhension, j'ai pu obtenir une réparation et un dédommagement acceptable. Je tiens donc à mettre en lumière le contraste flagrant entre l'efficacité de la livraison et l'incompétence crasse, voire la malhonnêteté, du service client en ligne. Si vous rencontrez le moindre problème, privilégiez sans hésiter le contact en boutique. Quant à la personne en charge de la plateforme internet, j'espère sincèrement que cette évaluation remontera jusqu'à la direction afin qu'elle prenne des mesures correctives urgentes. Exiger le renvoi d'un produit problématique sans offrir la moindre contrepartie est une pratique inadmissible et préjudiciable pour les clients. Je déconseille fortement ce site en raison de l'attitude inacceptable de son service client en ligne. Préférez vous rendre directement en boutique si possible."
Réponse de Streetshop-france.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message, et nous souhaitons rétablir certains faits, dans le respect et la transparence. Nos packs « Smoker Surprise » sont clairement présentés comme contenant des accessoires variés, toutes catégories confondues. Cette information est mentionnée dans la description produit, justement pour éviter toute confusion. Le contenu peut donc inclure des objets originaux, décalés ou plus classiques. Si un client souhaite un pack 100% personnalisé, nous proposons également cette option sur demande. Suite à votre message, notre service client a immédiatement pris en charge votre demande et vous a proposé : Le retour de l’article avec une réduction de 10% sur une prochaine commande. Puis une seconde proposition, au choix, de 10 € ou 20% de réduction. À chaque étape, nous avons essayé de trouver une solution équitable. Malgré nos différentes propositions faites en réponse à votre mécontentement, vous avez choisi de nous menacer d'engager une action en justice. Nous avons appris par ailleurs que vous vous êtes rendue en boutique pendant les échanges avec le service client en ligne, et que nos équipes vous ont accueilli avec professionnalisme. Vous avez pu échanger le produit directement contre d’autres articles à votre convenance. À ce stade, vous avez donc bénéficié d’un geste commercial complet en ligne, et en boutique. Nous respectons pleinement le droit de nos clients à donner leur avis, mais il est important de ne pas présenter une version déformée ou incomplète des faits. Nos équipes, aussi bien en ligne qu’en boutique, ont tout mis en œuvre pour que vous repartiez satisfaite. Nous restons disponibles pour échanger sereinement, mais nous ne pouvons pas laisser croire que nous pratiquons des méthodes malhonnêtes ou irrespectueuses, alors que tous les éléments montrent que nous avons agi avec écoute, transparence et bonne foi. L’équipe StreetShop.
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V. F.
8 mai 2025
Avis vérifiéTous l'essentiel pour un fumeur ou un collectionneur j'adore ce magasin on y trouve son petit bonheur. la livraison est rapide et les commandes sont soigneusement bien emballé.
Réponse de Streetshop-france.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce qu'il vous faut et que la livraison a été rapide et soignée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur streetshop-france.fr ! A bientôt, L'équipe Streetshop France :)
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E. L.
2 mai 2025
Avis vérifiéNikel, la commande est arrivée deux jours avant la date prévu, les produits sont top
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V. D.
2 mai 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et conforme Bon shop
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