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Résumé des avis
L'établissement à Aix-en-Provence propose une large variété de plats, toujours appréciés pour leur fraîcheur et leur qualité. Les clients soulignent également un accueil sympathique et des horaires pratiques.
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L. K.
12 févr. 2025
Avis vérifiéTop :)
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Vanessa R.
12 févr. 2025
Avis vérifiéErreur dans la commande (on m'a remis la commande d'un autre client)/ après plusieurs minutes d'attente (le temps qu'on prépare ma commande qui avait été zappée) j'arrive chez moi pour m'apercevoir qu'il manquait un produit (dessert)….
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Agnes D.
11 févr. 2025
Avis vérifiéc'est parfait, comme d'habitude
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P. C.
11 févr. 2025
Avis vérifiéOn s'est régalés les produits étaient très bons
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J. E.
10 févr. 2025
Avis vérifiéC'était génial, une super expérience client
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S. J.
10 févr. 2025
Avis vérifiéTrès petite quantité (3/4 des edamame étaient vides) pour un prix important
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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T. B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable mais j'ai dû attendre ma commande 1/2 heure au delà de l'heure prévue. Les livraisons « semblaient prioritaires » sur le pickup !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nicolas D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéExpérience catastrophique ! Client fidèle de Sushi shop, je n'avais jamais rencontré aucun problème. Or, avant hier, livraison par Uber eats absolument scandaleuse : 2h de retard, 2 livreurs successifs qui ne « trouvent » pas le bâtiment ( je n'avais jamais rencontré ce problème auparavant !), 3 appels au magasin, dialogue de sourd au téléphone avec un livreur parlant très mal français…..et pour finir des sushis livrable à 19h15 qui arrivent abîmés à 20h40….
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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K. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéUne honte, les sushis étaient mal faits, peu d'ingrédients à l'intérieur, pour le prix des sushis je trouve ça aberrant de ne pas faire attention a les faire correctement. Aussi, j'avais près de 102 pièces en sushis, maki, Cali... plus 2 riz vinaigrés et ils m'ont mis que 4 sauces ! Là, encore, je trouve cela honteux.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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E. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéVente à emporter rapide et beaucoup de choix
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Margot T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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Romane O.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé concernant la commande ainsi que la livraison (le livreur était même en avance). Mais étant une grande fan et habituée de Sushi Shop, j'ai été très déçue des sushis… Cette fois-ci ils n'étaient pas « beaux », plus petits et moins goûteux. Par exemple, il manquait la mayonnaise piquante sur les Fire Rolls et ils étaient quasiment de la même taille que les classiques puis le thon avait une couleur très bizarre (rose claire, blanchâtre) et peu de goût en bouche….
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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J. E.
28 janv. 2025
Avis vérifiéNickel
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J. E.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTop
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Céline B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéFacile pour commander , livré à l'heure , le sourire avec ! C'est top
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Alexandre S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLes sushis sont excellents ! Je suis habitué à commander au sushi Shop, j'ai eu 1 erreur de commande, je les ai directement appelé via le numéro de retour client (non surtaxé, je précise car celui de la page Google l'est) 10 min après j'avais reçu le plat qu'il me manquait. Très réactif et compréhensifs, c'est agréable d'avoir une filiale qui est autant à l'écoute des clients.
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V. S.
28 janv. 2025
Avis vérifiéFrais et offre intéressante
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J. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès déçu Les sushis étaient mal confectionnés, sans gout. De même que le chirachi saumon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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G. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéBien
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François L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéje trouvais que les sushis etaient fait moins bien que d habitude apres ca arrive...
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