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Résumé des avis
L'établissement à Angers propose des sushis frais et bien présentés, avec un accueil chaleureux et un personnel attentif. Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de commande.
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéUn régal, comme d' habitude!!!
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPersonnel agréable et professionnel. Restaurant propre. Merci
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTop frais, personnel très agréable
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A. A.
6 mars 2024
Avis vérifiéLivreur ponctuel et souriant. Les sushis et les bowls étaient très frais,toujours joliment présentés et délicieux !
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A. A.
4 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai passé une commande vendredi soir, je passe toujours par les livreurs des restaurants, jamais par des plateformes UBER… Et la surprise je reçois un SMS me précisant que UBER avait pris en charge ma commande, sans me demander mon avis ! À l'heure de livraison je reçois un SMS d'UBER pour me dire que ma livraison était annulée ! C'est pour ça que je ne veux pas être livré par ces sociétés ! J'ai donc téléphoné au magasin d'Angers, et j'ai eu une personne très professionnel qui m'a envoyé un livreur de SUSHI SHOP m'apporter ma commande. Je n'ai jamais eu de problème avec vos services en direct, ce n'est vraiment pas bon pour votre image d'utiliser les livreurs extérieurs à votre entreprise. Je ne comprends pas qu'un restaurant comme le vôtre puisse avoir recours à ces méthodes sans l'accord de ses clients, c'est la dernière fois que je commande chez vous ! Bien cordialement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiéil manquait les 2 sauces salées. et surtout il manquait les baguettes réutilisables ... payantes !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient pas à notre goût. Pas frais. L extérieur du sushi était sec et se detachait
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéJamais de soucis au niveau des produits, manque un peu de fraîcheur pour cette fois-ci mais c'est rarement le cas, peut-être respecter les demandes d'accompagnement serait un plus (j'ai toujours gingembre, wasabi, sauce sucrée alors que je n'en demande jamais) mais sinon l'expérience est très plaisante d'autant plus que les employées sont très accueillants!!
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéConforme à ma commande
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéSite internet peu ergonomique et impossibilité de modifier la commande sans appeler le service clients
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéLe site manque parfois d'intuitivité et de simplicité. Lorqu'on fait une erreur sur la commande ou sur le mode de paiement souhaité, il n'est pas facile de revenir en arrière
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis très déçue de ma dernière commande. Je suis une cliente régulière mais la box spéciale St Valentin a été très décevante. Visuellement complètement bâclée, les signature Rock'n roll étaient très mal finis et la saveur de l'ensemble était insipide, l'impression de manger la même chose pour chaque variété sans retrouver les épices, les herbes aromatiques. pour 50€, c'est vraiment une mauvaise expérience.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 févr. 2024
Avis vérifiéparfaite
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéFraîcheur et présentation toujours impeccables. Merci à vos équipes.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéBon produit, personnel souriant
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéSur le site était indiqué du 100% poisson pour le plat spa y mix saveur saumon thon daurade et je me retrouve avec du fois gras indiqué nul part. Le pire c'est que l'on me dit dans les california french touch il y en a. A quelle moment dans les d'aveux c'est inquer? De plus la salade carotte chou avais un arrière goût est ce que c'est parce que. La date était du 4 et nous étions le 6 je sais pas pour couronner le tout on appel le led propose même pas de geste co. On demande un dessert à la place pour tous ce qui il a y a eu dans la commande. Mdr j'ai reçu un moelleux chocolat au lieu d'un cheescake…… PLUS JAMAIS
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéC'était parfait
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiégrosse perte de qualité par rapport à ce à quoi nous étions habitués !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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