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Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux offre une expérience culinaire de qualité avec des sushis savoureux et un accueil chaleureux. Les clients apprécient l'efficacité et la présentation des plats.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéCommande a emporter du 28/07/2024 : horaire annoncé non respecté ( 25 min). Attente très longue en boutique. Commande complémentaire en livraison du 28/07/2024 : jamais reçu ma commande malgré règlement en ligne ... Je ne sais pas si les managers et autres directeurs vont parfois voir ce qui ce passe en boutique ? Ma session d'attente à été très instructive : un personnel en sous effectif qui se défonce mais qui est débordé par le flux, les clients au comptoirs et les livreurs plateforme qui préfèrent annuler que d'attendre !!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéBonjour, j'avais commandé une salade d'algues mais elle n'était plus disponible lors de mon passage en magasin. On m'a proposé de mettre un autre produit que j'ai choisi (salade de calamars), remboursement impossible !!! Ma commande n'étant pas prête j'ai attendu mais au final la salade n'a pas été mise dans le sac. Je n'ai pas vérifié la commande avant de partir. J'ai voulu appeler le magasin mais impossible de saisir mon code postal sur le serveur avec mon iPhone 12. Se tromper cela arrive mais au final l'expérience conso est très négative. N'ayant pas eu le produit j'aimerais avoir un geste commercial. Merci pour la prise en compte de ma demande. Cdlt Olivier
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéCommande 1h de retard pas rapport à l horaire prévu Sushi chaud Oubli des wasabi et sauces
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéToujours aussi délicieux, l'équipe de Caudéran super ! Avec un accueil personnalisé
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéCommande conforme à notre attente
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéCommande incompète
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéTout excellent comme d'habitude sauf la daurade trop sèche les bords étaient durs et coupés trop épais.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéProduits pas de qualité ! Avocat trop dur et pas bon pour un chirachi saumon avocat ça gâche tout et le riz idem il était passé !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéDe bonnes recettes avec des spécialités originales.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéHeureusement que nous n'étions que ma femme et moi. Les sushis étaient sans dessus dessous dans leur boîte ….. la livraison a été rapide pour au final des sushis abîmés …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison de ma commande après 2 de mise en livraison, produit écrasé!
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéLe site ne fonctionnait pas il a fallu téléphoner pour commander. Pas assez de garniture trop de riz.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéles avocats n'étaient pas du tout murs
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéLes sushis étaient bon mais le livreur ne parlait pas français, et ne connaissait l'hôpital Pellerin, même pas l'entrée de l'hôpital, il a fallu que j'aille le chercher dans la rue, en laissant ma fille de 7mois à l'hôpital.. Si je précise d'être livré à l'entrée de l'hôpital des enfants, ce n'est pas pour rien…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSalade d'algues pas fraîche
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéNous avons reçu un plat en petite portion alors que nous avons payé et commander une grande portion Lorsque nous avons rappelé pour signaler l'erreur, la personne nous a dit voir avec son manager puis à raccroché Aucun rappel, aucun remboursement, aucune correction Première et dernière commande chez sushi shop
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéLa qualité des produits est excellente, la commande était parfaite
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! Votre équipe Sushi Shop
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