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Résumé des avis
L'établissement à Clermont Ferrand offre des produits de qualité, avec des commandes généralement appréciées pour leur fraîcheur et leur présentation. Le personnel est souvent décrit comme amical et ponctuel, contribuant à une expérience globalement positive.
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Florian L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéMon avis sur Sousi Shop est très mitigé, voire franchement décevant. Sur l'application, les factures sont censées être disponibles en PDF, mais en réalité rien ne s'affiche : le document est indiqué comme PDF, mais il est totalement inaccessible. Le système de cagnotte est également très problématique. Au bout de trois mois, le montant est annulé sans aucune explication ni information préalable. Les avantages annoncés ne sont pas respectés non plus : je n'ai reçu aucun cadeau pour mon anniversaire alors que c'était pourtant promis. Ce n'est qu'avant-hier, lorsque je me suis déplacé en magasin et que j'ai exprimé mon mécontentement sur le système de cagnotte, qu'on m'a soudainement proposé “quelque chose”. J'ai vraiment eu l'impression que les avantages ne sont accordés que lorsqu'on se plaint. Enfin, il y a eu un problème bien plus grave sur une commande : j'ai commandé et payé 12 sushis au foie gras, et au final, je n'en ai reçu que 8. Pour moi, c'est clairement une tromperie sur la marchandise et sur la commande, ce qui est inacceptable. Au final, il y a beaucoup de promesses, mais très peu de choses concrètes derrière. Le concept pourrait être intéressant, mais entre le manque de transparence, les avantages non respectés et les erreurs de commande, l'expérience client est vraiment décevante.
Réponse de sushishop.fr
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer.  **Alin | Customer Care Team,** France AmRest France, Tour EGEE, 9/11 Allée de l'Arche, 92400 COURBEVOIE, FRANCE Ce message est destiné uniquement à l'usage du destinataire et peut contenir des informations privilégiées ou confidentielles. La divulgation de ces informations à des tiers ou leur utilisation non autorisée par vous-même est interdite. Si vous n'êtes pas le destinataire, vous êtes informé par la présente que vous ne pouvez pas utiliser, copier, divulguer ou distribuer à quiconque ce message ou son contenu. Si vous avez reçu ce message par erreur, veuillez en informer immédiatement l'expéditeur par e-mail et supprimer ce message
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L. F.
19 janv. 2026
Avis vérifiéMa commande été prête à mon arrivée. Vérifiée devant moi pour voir si rien ne manquait ( merci !). Les préparations étaient très bien, bien réalisées et fraîches. Nous avons passés un bon moment. Merci !!
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Mohamed T.
10 janv. 2026
Avis vérifiéDommage, manquait 2 sauces soja sucré et le wasabi
Réponse de sushishop.fr
Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Sylvie T.
9 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite, sushis vraiment épurés à l'économie, les tranchettes de saumon étaient transparentes autour des makis et manque de sauce (surtout avec un produit offert sans sauce pour l'accompagner). Tarifs un peu élevés avec des frais de gestion en grande augmentation.
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A. C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bons sushis, soigneusement livrés à l'heure indiquée
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M. R.
1 janv. 2026
Avis vérifiéCommande non conforme et de mauvaise qualité.
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J. B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai teste la box Kenzo, très bon produit et cela change des sushi de base. Propose des box varié à partager et le menu enfant était super sans poisson cru pour que les plus petit en mange aussi. Avec un petit jus de fruit et une madeleine box complète
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Sophie B.
29 déc. 2025
Avis vérifiéCatastrophique ... commande passée via le site, impossible de valider les choix de paiement, même en les essayant tous. Donc commande téléphonique, tout aussi catastrophique, auprès d'une personne qui ne comprend pas ce que je lui demande et ne me certifie pas avoir compris mes choix ... Bref, heureusement que je n'avais pas le choix (commande professionnelle pour une autre personne car je déteste les sushis) sinon ...
Réponse de sushishop.fr
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Gerard D.
26 déc. 2025
Avis vérifiéaccueil , qualité des produits , délai de livraison
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C. L.
19 déc. 2025
Avis vérifiéle vendeur n'a pas proposé l'accompagnement offert le midi et n'a pas pris mon N° pour la fidélité, c'est moi qui ait dû lui rappeler
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Michel F.
19 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis un client très satisfait, donc fidèle.
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J. V.
18 déc. 2025
Avis vérifiéUne commande en click and collect, très simple pour récupérer la commande. Même si c'était « compris », c'est dommage qu'on est oublié mon riz… Mais je reviendrai quand même
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Bruno L.
17 déc. 2025
Avis vérifiébonjour jai fait une commande que je croyais en livraison ( une erreur de ma part) mais perso ne ma contacter pour me prévenir que la commande été toujours au restaurant. plus de 30 euro de perdu
Réponse de sushishop.fr
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M. R.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon
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D. B.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commencer alors que j'étais sur L'autoroute l'appli est facile d'utilisation et facilite le choix même quand lorsque l'on a pas de compte la livraison est précise livré à 12h30 comme Prévu
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P. B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéAu top
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Williams C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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Katy R.
6 déc. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne à récupérer sur place. Conforme et très bon et merci pour le produit gratuit pour mon anniversaire
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I. O.
5 déc. 2025
Avis vérifiéBons produits mais les sauces avaient été oubliées dans mon colis alors que j'avais demandé si elles y étaient lors de la réception de ma commande
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Carole A.
18 nov. 2025
Avis vérifiéDélicieux comme toujours
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