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Résumé des avis
L'établissement à Clermont Ferrand offre des produits de qualité, avec des commandes généralement appréciées pour leur fraîcheur et leur présentation. Le personnel est souvent décrit comme amical et ponctuel, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéBien que j'ai été un des premiers à commander le 31/12 et même 10 minutes avant l'ouverture, j'ai été servi avec une heure de retard et ma commande n'était pas complète. J'avais commandé une Box for two gourmet et un Poke Bowl thon spicy large (et j'ai eu un medium) De plus je n'ai eu ni gingembre ni Wasabi
Réponse de sushishop.fr
Bonjour je reviens vers vous concernant le désagrément survenue lors du 31 décembre. C'est un jour très particulier car vous êtes plus que très nombreux à commander chez nous pour le nouvel, ce qui fait que avoir passé commande pour une box ou il y a tout a faire, de plus 10 min avant l'ouverture, ne nous permet malheureusement pas de faire la commande avant toutes les autres qui de plus sont généralement passées 1 à 2 semaines avant le 31 Décembre. Nous avions effectivement, une trentaine de précommande en plus de la votre. Le plus simple est de passer un coup de téléphone au magasin pour pouvoir obtenir un temps réel et n'avoir aucune surprise. Cordialement, L'équipe Sushi Shop.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'avais appelé la veille, mais on m'a assuré que commander le jour même serait suffisant. Mais peu importe le délai de livraison, ce qui m'a le plus contrarié c'est que la box semblait bâclée au niveau qualité de réalisation et surtout que le Poke Bowl Thon Spicy était un "medium" alors que celui commandé et facturé était un "large" et qu'il manquait le wasabi et le gingembre. Comprenant bien que vous étiez débordé, je n'ai pas jugé bon de vous déranger ce même jour pour vous le faire changer. Cordialement.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude. Les produits sont frais, d'excellentes qualités. Ça fait toujours autant plaisir.
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéProblème de commande et de paiement. Pour la 2ème fois en un mois, la commande passée sur l'appli n'a pas été validée. Il a fallu appeler le shop (appel surtaxé) pour obtenir satisfaction. Du coup, paiement au livreur mais son boîtier ne fonctionnait pas ni en sans contact ni en mode classique ! Au final, paiement en espèces mais il n'avait pas de monnaie. Résultat : pourboire (mérité pour la gentillesse et la qualité du service) assez significatif. Pour être tout à fait juste, le livreur à proposé de renvoyer un collègue avec la monnaie mais bon, c'était un peu gênant pour 5€. Sinon produits originaux, très frais et toujours impeccables.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéSushis de qualité, livraison à l'heure prévue. Les tarifs restent tout de même très élevés avec 1,90€ de frais de gestion indécents même si c'est appréciable de ne pas avoir à passer par des sociétés extérieures pour la livraison. Pas très contente d'avoir que 2 sauces offertes pour un plateau à 25€…
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéExpérience parfaite
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéC'est systématique - une partie de la commande est oubliée et livrée 30mins après qu'on téléphone à la boutique. C'est la même chose à chaque commande. On ne commandera plus. C'est nul.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, je me permet de répondre à votre avis en date du 18/12. En premier temps ce qui concerne le délai de livraison. Nous partons en moyenne sur une base de 45min de temps de livraison, ce qui revient à une avance de 15 min par rapport au temps normal que l'on annonce, donc le délai était plus que respecté. En ce qui concerne le produit manquant je vous invite à nous appeler directement e, magasin quand cela arrive, et nous vous renverrons un livreur directement avec le ou les produits manquant ou bien nous procédons au remboursement via internet ou en espèce en magasin. Ce n'est finalement pas si nul que cela ;) L'équipe Sushi Shop
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDéçue de la salade de carottes, elle est habituellement savoureuse là elle baignait dans la sauce salade… j'avais déjà fait un commentaire sur le changement d'assaisonnement du chou que je ne trouve pas terrible mais là honnêtement grosse déception sur la pause déjeuner…
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié✅✅✅
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéBonne qualité, fraîcheur, 4 sauces offertes pour 4 personnes c'était vraiment très bien Seul bémol la taille des sushis n'est pas toujours régulière.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLors de mes commandes, ils manquent toujours les sauces supplémentaire qui mon d'ailleurs été facturé !!!!
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit je commande 2 fois voir plus par mois jamais déçu
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéNous adorons sushishop et nous vous encourageons à continuer de privilégier la qualité. Hier par exemple notre sushi saumon laqué, n'était pas laqué…les oublis et erreurs arrivent mais il est vrai qu'a presque 3€ pièces, cela passe pas très bien. Cela nous oblige à devoir vérifier dorénavant la commande et vu le rush qu'il y a dans vos magasins…ile standard téléphonique est occupé et nous n'avons pas envi de ressortir en voiture pour y retourner et réclamer…les produits sont excellents et on vous remercie. Le personnel est très serviable. Continuez comme ça ! Merci
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrop peu de quantité pour le prix.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Sympa et commercant
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéBox à partager pour deux, abordable grâce à l'opération réduction de 10€. Makis bien garnis, presque trop car ils sont vraiment tassés dans la boîte, ce qui fait légèrement baisser la note pour la présentation. Fraîcheur au top ! Livreur efficace et sympathique, le premier à venir sonner à la porte au lieu d'appeler depuis la rue (à leur décharge, local difficile à trouver). Merci. Continuez.
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéLivré en retard. Marquée "Livrée" 10 min avant la livraison effective (sans doute pour ne pas être pénalisé par rapport aux indicateurs) Riz pâteux et gout pas terrible
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéMoins goûteux, oubli des sauces...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Jean marc, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéBelle présentation, la box est très sympa et surtout c'est excellent, je recommande
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