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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop de Courcelles se distingue par une équipe sympathique, des produits souvent frais et une qualité appréciée des clients. Plusieurs personnes soulignent la créativité des plats et les promotions régulières. L'expérience de commande et de livraison est généralement satisfaisante, contribuant à un moment agréable.
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P. R.
27 avr. 2025
Avis vérifiéImpeccable!
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F. N.
25 avr. 2025
Avis vérifiéSuper
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E. D.
15 avr. 2025
Avis vérifiéj'ai été malade
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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S. D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes nouveautés mais livraison longue !
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T. L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéIl manquait 2 produits pour une valeur d'environ 35 euros et on ne me répond pas pour le remboursement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Laure hélène V.
11 avr. 2025
Avis vérifiéCommende livrer rapidement. Mais le restaurant c'est trompé de sauce
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P. R.
7 avr. 2025
Avis vérifiéUn bon moment avec mon fils - paisible et delicieux!
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V. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiéLes sushis ne tiennent pas, les tranches de saumon son très fines, n'enroulèrent pas les rolls complètement , les california préférées n'existe plus. La qualité globale a baissée. Les points de fidélité ne sont plus cumulés à chaque commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Christele M.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai été très malade après avoir mangé des sashimis de saumon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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N. P.
1 avr. 2025
Avis vérifiéLe plat était mauvais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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S. J.
31 mars 2025
Avis vérifiéLa commande n'était pas complète. Aucun moyen de joindre le shop, il a fallu se déplacer…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. G.
30 mars 2025
Avis vérifiéFraîcheur et qualité des produits. Dommage que la salade de calamars soit supprimée.
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A. L.
22 mars 2025
Avis vérifiéMauvais rapport qualité prix Très peu de nourriture et prix excessif
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N. D.
17 mars 2025
Avis vérifiéJuste un commentaire pour le cevische la portion est un peu juste pour le prix proposé
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A. D.
15 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable avec l'élégance de l'accueil
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Loic L.
15 mars 2025
Avis vérifiéLivraison parfaite dans les délais annoncés
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G. C.
14 mars 2025
Avis vérifiéRiz sec et ingrédients défraîchis, produit probablement préparé à l'avance mais trop de temps passé entre la préparation et la livraison
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. G.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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T. G.
16 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très frais et de qualité.
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A. N.
16 févr. 2025
Avis vérifiéIl manquait un produit On arrive pas à joindre le service client Comme chaque fois ou presque la soirée est gâchée à cause de sushi Shop car nous passons notre dîner à essayer de joindre le service client. On s'est promis d'arrêter car c'est un trop mauvais service client
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. N.
Bonjour J’ai pas été livrée de produits et vous ne me remboursez pas ? Vous me faites un avoir sur votre site ? Donc cet argent est captif, je ne peux pas le récupérer, je ne peux le dépenser que chez vous alors que je n’ai pas eu ma commande par votre faute ? Donc non seulement vous ne me dédommagez pas pour le désagrément mais en plus vous ne me remboursez pas ? Vos pratiques sont à la limite de la malhonnêteté. Le code de la consommation interdit ces pratiques. Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais Cordialement Le 8 févr. 2025 à 14:46, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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