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Résumé des avis
L'établissement Denfert Rochereau est apprécié pour la qualité de ses sushis et un personnel accueillant. La fraîcheur des produits et le service rapide sont souvent soulignés, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéSite très clair, commande à emporter préparée rapidement, responsable du magasin très aimable et très bon rapport qualité prix
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison au bout de 90 min, commande incomplète, le reste de la commande arrive encore 90 min plus tard, soit à 22h pour une commande passée à 19h, livreur très impoli, râle parce que l'adresse est difficile à trouver au lieu de s'excuser de l'énorme retard, le pire, intoxication alimentaire sévère pour une personne âgée, peut-être due à la très longue livraison, je suis très inquiète et en colère, selon comment se rétablit la personne malade nous prendrons des dispositions, plus jamais de commande pour nous
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéService dans la boutique n est pas agréable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite c est pour cela que j y retourne Accueil chaleureux
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéDes goûts fades pour les sushi les plus élaborés, je ne suis pas sure que tous les ingrédients annoncés y étaient..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit dans le sac
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiécommande en ligne simplifiée, réception facile, impeccable. produits de bonne qualité.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçu, un responsable infecte avec les clients, les livreurs qu'il envoi balader devant tout le monde et ses cuisiniers sur qui il parle mal! Nous ne reviendrons plus!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiédans l'ensemble la qualité des produits etait très decevante par rapport à mes commandes passées.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMoi s beau que sur la photo lol
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSuper repas. L équipe a été top. J ai eu ma commande rapidement
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéJamais déçu ! Toujours aussi bon et inattendu.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCommande renversée et soupe renversée sur les sushis …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si votre commande a été impactée par le transport. En effet, sachez que nos livreurs s'efforcent de vous livrer en temps et en heure, tout en minimisant l'impact sur la qualité des produits. Toutefois, en dépit de ces précautions, il arrive que le transport endommage malgré tout les commandes, nos produits étant confectionnés à la main et étant fragiles. Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, nous permettant d'améliorer la qualité de nos services. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéle premier livreur n'est jamais arrivé ni appelé au bout d'une heure, heureusement le gérant du magasin en a envoyé un deuxième
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits toujours aussi bons!
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéUn produit était épuisé. On m'a téléphoné et permit de remplacer par un produit plus cher. Parfait.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéIncroyablement trop sale et je n'ai même pas rajouté des sauces. Et trop de plastique pas bon pour l'environnement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLe Shop n'avait plus de salade de calamar et a sans me le demande remplacé par des carottes râpées . Je ne mange pas de carottes . Je les ai appelé ils n'ont pas voulu me rembourser
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéUne attente mensongère. Livraison prevue entre 21 5 et 21 15. Elles arrivent environ une heure et demie plus tard. Impossible de joindre le magasin par quatre fois
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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