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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Ferney-Voltaire est reconnu pour la qualité de ses produits, avec des sushis frais et savoureux. Le personnel est poli et professionnel, offrant un bon service dans l'ensemble. Les clients apprécient les nouveautés et la présentation des plats.
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Nahya D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéL'avocat n'était plus très bon
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Jean-SéBastien L.
28 sept. 2025
Avis vérifiéDélicieux et très belle présentation! Bravo d'avoir supprimé les aimants de vos emballages
Réponse de sushishop.fr
Merci infiniment pour cet élogieux retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et leur présentation :) Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt ! L’équipe sushishop
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Roland F.
28 sept. 2025
Avis vérifiéToujours au top de la qualité
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Steven D.
27 sept. 2025
Avis vérifiéIl manquait des produits, inversions des produits et goûts, manqués les sauces
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Toutes nos excuses de la part du shop pour ce désagrément. Pouvez-vous me préciser quel produit manque, s’il vous plaît ? Le remboursement sera effectué dès que nous aurons cette information. Merci pour votre compréhension.
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Nicolas M.
23 sept. 2025
Avis vérifié2 personnes à la caisse. Une en train de prendre commande. Je demande à l'autre dame mon take-away. Elle me dit de faire la queue au lieu de me donner directement ma commande qui n'aurait pris que quelques secondes.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience frustrante. Nous comprenons que votre demande aurait pu être traitée rapidement et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’améliorer notre organisation et notre qualité de service. Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
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Gerard M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéSushi fois gras pas du tout convaincant
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Frédéric R.
13 sept. 2025
Avis vérifié.
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P. A.
12 sept. 2025
Avis vérifiéProduits frais et savoureux
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O. B.
11 sept. 2025
Avis vérifiéChoix et qualité.
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Bruno M.
9 sept. 2025
Avis vérifiéSushis non conforme aux photos. Beaucoup de riz, peu de garniture. Mal fait
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Philippe B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéBeaucoup d'attente, personnel peu agréable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Philippe B.
Bonjour, Par ailleurs, lors d'une de mes dernière commande, il manquait un article qui n'a jamais été remboursé malgré mes relances auprès de votre service client. Avec mes meilleures salutations. Philippe Bonvin > Le 01.09.2025 19:39 CEST, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Philippe B.
Bonjour, Sachant que je l'ai déjà fait et que vous n'avez pas donné suite malgré vos promesses de remboursement, est-ce vraiment utile? Meilleures salutations. Philippe Bonvin > Le 02.09.2025 16:41 CEST, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Océane T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéj'ai commandé une box que j'ai désignée moi même dans la boîte il y avait les makis au foie gras et confiture de figues mais je n'avais pas de confiture puis les makis saumon et cheese au milieu malheureusement le fromage n'était pas là non plus. j'ai également pris le duo de mochis framboise à 6€ mais je n'ai eu qu'un seul mochis framboise
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Arnaud B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience.
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M. D.
23 août 2025
Avis vérifiéCommande prête à l'heure et staff super agréable.
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Francoise P.
22 août 2025
Avis vérifiéToujours bien. Toutefois j'ai commandé un bowl veggie et y ai fait ajouté une protéine ( saumon) J'ai vraiment trouvé que la quantité de saumon était très très petite !
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Thibault L.
22 août 2025
Avis vérifiéRapide. Par contre le riz était chaud.
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M. B.
21 août 2025
Avis vérifiéAucun soucis avec les produits. Cependant, l'accueil était déplorable, avec un vrai manque de respect de la part du serveur, qui n'est à mes yeux pas acceptable. De plus, 30 minutes de retard sur la commande, ce qui n'est pas très professionnel.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Nancy D.
20 août 2025
Avis vérifiéCommande globale bonne, exceptée salade d'algues très sèche depuis plusieurs mois. Mochi assez cher.
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M. D.
13 août 2025
Avis vérifiéExcellent produit, personne à très gentil, l'endroit est propre, très bon qualité prix
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D. M.
11 août 2025
Avis vérifiéLe caissier était très désagréable , on ne pouvait rien lui poser comme question .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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