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Résumé des avis
L'établissement offre des sushis frais et savoureux, et de nombreux clients apprécient la qualité de ses produits ainsi que l'accueil chaleureux.
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P. V.
5 janv. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète, j'ai envoyé un mail sans réponse
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de sushishop.fr
Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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S. A.
1 janv. 2026
Avis vérifiéIl aura fallu 3 livraisons pour avoir ma commande complète !!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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J. F.
29 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne quality
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Thomas B.
26 déc. 2025
Avis vérifiéCommande arrivée avec 1h de retard et en mauvais état. Boîte renversée. Aucune excuse du livreur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Suzanne B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéLa personne qui a pris ma commande était très agréable et a su me conseiller sur les produits qui me plairaient le plus. A la dégustation, je n'ai pas été déçue.
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K. K.
18 déc. 2025
Avis vérifiéPour une première tout s'est bien passé, le livreur a prit le temps de répondre à une information importante concernant ma commande, j'ai apprécié.
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F. L.
15 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très bon mais pas de sésame dans mon chirashi et il manquait le wasabi
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Frederic A.
15 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé tous les produits moins bons que d'habitude notamment la cuisson du riz sur ma dernière commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Frederic, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre message, qui nous aide à nous améliorer. | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Sophie L.
14 déc. 2025
Avis vérifiéProduits toujours frais, très bons. Des nouveautés permanentes et un accueil en boutique et en livraison toujours au top. Merciiii
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Olivier B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéBonsoir Je suis très déçu depuis quelques temps de la qualité de la prestation sur la livraison. Des retards de 45mmmm Des oublis dans la commande et un manque de considération. Oui on nous relire derrière parfois nous repassons chercher les manquants.. franchement cela dégrade fortement l'image. Heureusement les produits sont et restent de qualités et merci. Le sérieux n'est pas au rdv. Je vous laisse regarder notre historique et peut-être mon compte client n est plus intéressant ou rentable. Bien à vous
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Luso D.
13 déc. 2025
Avis vérifiéHappy sushi box 95% de riz et 5% de poisson. Et surtout ne vous fiez pas à Avis Vérifie. Ils suppriment les vrais retours clients ils cachent la vérité ils tuent la liberte d'expression.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Monsieur, Votre avis sur la happy box a bien été publié. Votre réponse diffamatoire en revanche a été supprimée par les modérateurs du site. Bien à vous
Réponse de Luso D.
Qu’est ce qui est diffamatoire ?’
Réponse de sushishop.fr
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Laurence B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJe viens depuis l'ouverture et je suis pleinement satisfaite sur tous les points
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T. P.
11 déc. 2025
Avis vérifiéClient régulier de cette boutique, c'est la deuxième fois que je suis servi par cette personne. A nouveau une mauvaise expérience. J'ai commandé une tasty box, si je n'avais pas été vigilant je n'aurai pas bénéficier de l'accompagnement prevu dans le menu. La dernière fois il s'agit d'une absence de maîtrise des délais de commande : plus de 30 minutes d'attente. Avec une pause déjeuner d'une heure, il ne restait plus beaucoup de temps pour déjeuner.
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Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Francoise M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien livré ma la boîte me paraît trop petite pour la quantité et les décoration sur les produits sont souvent écraser du fait que le couvercle les touches donc la présentation est beaucoup moins belle
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A. C.
8 déc. 2025
Avis vérifiéLes mails étaient un peu moins bons et pour certains il s'agissait des « bouts » aussi, ils étaient peu fournis. De plus, j'avais reçu une offre black Friday avec 15% de réduction et au sushi Shop de la Varenne, on me dit que la magasin n'est pas concerné. Donc déçue!
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Bonjour Agnès, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Bonjour Agnès, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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M. B.
7 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne qualité des produits et accueil sympathique.
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S. C.
7 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil téléphonique moyen (méconnaissance des produits), la commande n'était pas prête à mon arrivée, j'ai finalement été livré par un coursier 20mn plus tard mais la commande avait souffert du transport !
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Nous sommes désolés pour cette situation. Merci pour votre retour ! | Customer Care Team, This message is intended only for the use of the addressee and may contain information that is privileged or confidential. Disclosure of this information to any third party or unauthorized use by your own is prohibited. If you are not the addressee, you are hereby notified that you may not use, copy, disclose or distribute to anyone this message or its contents. If you have received this message in error, please immediately advise the sender by reply email and delete this message. Please consider the environment before printing this email.
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Bonjour Sébastien, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. Votre équipe Sushi Shop
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Frédéric G.
6 déc. 2025
Avis vérifiéEquipe souriante, très peu d attente pour avoir un produit sur la carte, produits frais. Continuez ainsi.
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A. L.
1 déc. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude très bon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Arminda, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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F. A.
30 nov. 2025
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