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Résumé des avis
L'établissement à Levallois offre des sushis généralement appréciés pour leur fraîcheur et leur goût. La préparation est rapide et le service est souvent décrit comme efficace et accueillant. Les clients apprécient également la variété des produits et la présentation soignée des commandes.
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Herenui B.
14 nov. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide au top Déçue car bcp de riz et peu de poisson dans le chirachi Les quantités ont baissé
Réponse de sushishop.fr
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Julien L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil plus que moyen lors de la réception de la commande en magasin et des graines de sésame sur la plupart des sushis (manque d'attention lors de preparation) Bref … pas terrible
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Alfred R.
5 nov. 2025
Avis vérifiéBonsoir, nous avons été très déçu cette fois-ci. Certains éléments manquants et d'autre de qualité médiocre. C'est très dommage.
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M. A.
5 nov. 2025
Avis vérifiéErreur dans la commande - présentation et qualité des produits mauvaise
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G. E.
5 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une box affichée sur le site mais non disponible avant le 1er novembre. On m'a appelée pour me proposer un autre choix, apparemment le service informatique souhaitait faire un test. Pas de geste commercial. Ce n'est pas sérieux et aucune prise en compte de l'impact sur la satisfaction client.
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F. C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéLe riz était mauvais et très dut sans aucune saveur Très mauvaise expérience et ce n'est pas la 1ere fois
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I. B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéQuelle surprise de trouver une mouche écrasée en ouvrant la boîte de sushis
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N. M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe suis client chez vous depuis plus de 8 ans. Depuis plusieurs commandes, je constate une baisse globale dans la qualité et la quantité (beaucoup trop de riz, morceaux de saumon parfois très filandreux ou avec des arêtes) et plusieurs fois des produits manquants (sauce salée avec moins de goût nouveau packaging moins pratique). Enfin, finalement peu de "bonus" pour des clients très fidèles comme moi.
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Grégoire P.
17 oct. 2025
Avis vérifiécommande en ligne facile, un brin de retard dans la livraison mais tujours aussi fin et delicieux !
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Francis L.
12 oct. 2025
Avis vérifiéLorsque votre visuel montre un bol de riz avec le saumon ... VOUS REPONDEZ QUE vos menus ont changés .. cela n'est pas sérieux ... VOUS OUBLIEZ UN DESSERT ET UNE BOISSON .... qui sont remboursés .. encore heureux .. donc c'est n'importe quoi
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Audric A.
12 oct. 2025
Avis vérifiéCommande incomplète à l'arrivée. (Il manquait 12 makis Bonne réactivité du restaurant mais aucune excuse
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Eric S.
8 oct. 2025
Avis vérifiéFrais, bon et equipe très sympa…
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A. S.
25 sept. 2025
Avis vérifiéCommande d'une box sur l appli mais apparemment pas dispo avant semaine prochaine (erreur sur l'appli ?). la personne avec qui j ai parlé au Shop était très arrangeante et m'a proposé des produits de remplacement, par contre l'un des produits reçu était mal baclé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. S.
Bonjour Je tiens à repréciser que la personne qui m’a répondu était plus qu’agréable. Ce qui a été mal baclé c est les Aburi Rolls. * D’habitude ce sont des pièces généreuses de la même taille que les Signature Rolls, et plutôt moelleuses et goutues. * Là, la taille des pièces a été divisée par deux (même si en quantité il y avait plus), mais ** le riz était très sec, sans gout, ** le saumon à l’extérieur très mince et dur de consistance. ** Le fromage et le saumon à l’intérieur en plus petite quantité, ne donnait pas non plus le gout et le moelleux attendus Bien à vous A.S From: Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. G.
22 sept. 2025
Avis vérifiéLe suivi de ma commande à bien été respectée
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C. G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison trop long. Bowl rempli à moitié, pas de sauce
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. R.
17 sept. 2025
Avis vérifiéPeu satisfaisant : le site ne se met pas à jour pour informer quand la commande est prête, il affichait toujours commande en cours de préparation même passé l'estimation initiale, alors que la commande était déjà prête. De plus, une de mes commandes n'était pas disponible et ce n'est qu'une fois là bas qu'on m'informe que celle ci est manquante. J'estime que quand on nous impose de donner notre numéro de téléphone pour passer une commande en ligne, le minimum serait d'appeler le client pour informer que celui ci n'est plus disponible et si on souhaite le remplacer avant d'aller récupérer. Au dela de tout ça, l'accueil et le service en shop étaient bien et les produits sont bons.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. A.
11 sept. 2025
Avis vérifiéQualité un peu inégale des sushis, tous les sushis n avaient pas la même taille pour un même type. J ai planifié ma commande afin de ne pas attendre et les sushis n'avaient pas été préparés à l'heure indiquée sur l appli. Quand je suis arrivée personne n'était à l'accueil. Retard de 6 min par rapport à l heure la plus tardive et attente dans le magasin... La prochaine fois je ne me donne pas la peine de commander sur l'app
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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P. V.
7 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation de réunion correcte. Qualité des produits bonne.
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J. R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis arrivée commande déjà prête, heureusement que je vérifie il n'y avait que 3 makis daurade wasabi au lieu de 6 étude fois arrivée chez moi je me suis aperçu que ce n'était pas au wasabi !! J'ai aussi pris un yakisoba saumon il était complètement cru alors que sur la photo il était présenté cuit ! Vraiment déçu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Melanie M.
31 août 2025
Avis vérifiéFacilité de commande, service rapide, qualité de certains produits
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