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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop Croix-Rousse à Lyon se distingue par l'accueil chaleureux, la fraîcheur des produits et un service rapide, garantissant une expérience agréable.
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Jean francois M.
1 juin 2025
Avis vérifiéQuantité des sashimi de plus en plus réduite, tranches fines et contenant réduit...tout comme le grammage. Commande pas vérifiée avant envoi : manque le choux et aucune sauce. 70€ et on a toujours faim tous les deux. C'est devenu indécent cette baisse de qualité. Service de livraison qui part de Masséna Lyon 6 ...doit passer à la croix rousse... pour ensuite nous apporter nos sushis chauds, réchauffés par le moteur... avec 20 minutes de retard à l'autre bout de la ville..un parcours incohérent avec les normes d'hygiène et de fraîcheur
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Deborah R.
30 mai 2025
Avis vérifiébon, rapide et efficace
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Julie B.
26 mai 2025
Avis vérifiéCommande arrivée avec 1h de retard, et il manquait des articles…. J'ai signalé l'incident sans retour de leur part
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Stephane S.
26 mai 2025
Avis vérifiédans l ensemble c etait bon,mais le bowl commandé ne correspondait pas a celui affiché sur votre carte,car je n ai pas eu ni choux rouge,ni legumes croquants!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Grégory S.
26 mai 2025
Avis vérifiéDeux erreurs sur les deux dernières commandes. Obligé d'appeler la boutique, facturé 18 centimes /min. Avec des frais de gestion de 1€90 sur chaque commande, le minimum de décence voudrait que la commande soit complète. À la base, c'est déjà cher, Sushi Shop vient de perdre définitivement un client régulier.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. L.
24 mai 2025
Avis vérifiéparfait
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L. P.
23 mai 2025
Avis vérifiétoujours au top
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R. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduits frais et conformes à mes attentes
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F. H.
21 mai 2025
Avis vérifiéLes edadames étaient pleins de moisissures et les sushi étaient miniscules. Le seul truc passable etait la salade de choux et j'ai recu la mauvaise boisson aussi. Dernière fois que je vais commander chez eux vraiment tracé votre route surtout que pour le prix c'est vraiment pas donné
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. A.
20 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison a été plus tardive qu'annoncée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. P.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bin, à part la demande de soja (salé) qui est arrivé sucré. Ce n'est pas la 1ère fois, hélas... Sinon les sushis étaient bons
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R. A.
7 mai 2025
Avis vérifiéProduits frais et délicieux
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C. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéCommande conforme ! Je n'ai pas apprécié tout les sushi !
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J. M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéCliente depuis 15 ans, hier soir déçue par la qualité du produit, l'avocat était immangeable. Le pôle bowl à 17 euros avec une moitié d'un avocat pas mûr c'est abusé. Et pas de serviettes, ni coupelles pour les sauces.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. V.
18 avr. 2025
Avis vérifié50 minutes de retard sur l'heure de retrait Pas de geste commercial !!! Les sushis au poulet étaient compacts et pas du tout comme d'habitude au niveau de la qualité du poulet
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de J. V.
Un peu de retard je veux bien, mais 50 minutes !!!! C’était du grand n’importe quoi dans le Sushishop Croix rousse ce mercredi 09/04. Absolument TOUTES les commandes avaient un retard monstre. La boutique était archi pleine de monde très mécontent de cet énorme retard. Aucun geste commercial n’a été proposé ! Vous pensez vraiment qu’on a 1h à perdre le soir comme ça ?? Quand on annonce un délai on le respecte ! S’il y a trop de commandes, on décale les horaires ou on refuse des commandes. On ne laisse pas les clients poireauter debout pendant 1h !!! J. Vinson Le 11 avr. 2025 à 17:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil - personnel souriant et disponible
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A. L.
17 avr. 2025
Avis vérifiéparfait
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Thierry P.
14 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique, produits frais, toujours aussi bon, merci.
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Laura M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéService de livraison un peu long, les sushi en revanche étaient excellent et frais mais erreur dans les sauces j'ai reçu que 2 sauces salé et 2 sauces sucrés alors que j'avais demandé que du salé et je n'ai pas eu le nombre exacte de baguettes demandé mais beaucoup moins.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJe commande exprès pour que le soir je n'ai qu'à retirer ma commande en toute rapidité Hier je commande, commande qui était prête soit disant a 14h30 d'après l'application. Commande payée en ligne je précise. Et j'arrive a 18h, la commande n'était pas prête. Il m'annonce 20 minutes d'attente, le temps de préparer la commande. Pour une commande déjà payé depuis 14h, je trouve ça vraiment limite qu'elle n'était pas prête a 18h. Quand on fait exprès de commander en début d'aprem parce qu'on sait qu'on est pressé le soir c'est vraiment pas cohérent. Avec un simple "désolé" du caissier...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de M. B.
Bonjour, Je comprend totalement le fait que vous puissiez avoir du monde et qu'il y ait du retard. Je ne me suis jamais plaint pour cela. Mais la j'avais fait exprès de commander tôt dans l'aprem. Je reçois un message de l'application à 14h30 pour me dire qu'elle était prête. Donc ma commande était censé m'attendre. A 18h on m'explique qu'elle n'est pas prête.l car pas faire du tout. Y'a quand même un gros soucis là. Heureusement qu'elle n'était pas pour 14h30 alors. C'est se moquer de nous Cordialement Mme Beroud Le 3 avr. 2025 12:50, "Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)"
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