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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des sushis, la rapidité du service et l'accueil chaleureux dans l'établissement de Jean-Macé. La variété des choix et la fraîcheur des produits sont souvent mises en avant, faisant de cet établissement un lieu prisé pour déguster des sushis.
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A. V.
11 mars 2025
Avis vérifiéexcellente
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H. H.
3 mars 2025
Avis vérifié0⭐️ Une page se tourne... Après une grave intoxication alimentaire le 11/12/2024, on m'a crédité d'une cagnotte de 25€. Vénale, j'ai renouvelé l'expérience ce jour. Montant erroné à payer lors de la livraison, il était supérieur au montant confirmé dans le mail de commande, le livreur (je ne lui en veux pas) ne veut rien savoir, j'ai refusé la livraison et appelle le Sushi Shop de Lyon Jean Macé qui reconnait une erreur informatique après de longues minutes de plaidoirie. Après plus d'un an de grosses commandes hebdomadaires, je laisse tomber. Le Sushi Shop de Lyon Bellecour était infiniment mieux avec un service impeccable. Après sa fermeture définitive, le Sushi Shop de Lyon Jean Macé a repris le relais et ce n'est pas du tout comparable. L'aspect des sushis et la fraicheur des produits sont bien en dessous du niveau attendu pour des tarifs en hausse. Je vous laisse votre cagnotte de 25€ et vais donner mon argent à d'autres enseignes. Edit du 21/02/2025 à 14h17 : Un autre livreur est revenu 30min après avec le bon montant à payer. Toutefois je maintiens la note d'une étoile au vu de la perte de temps et d'énergie. Ca reste ma dernière commande.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Hazara, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Vous êtes l'une de nos client(es) régulier(e)s du service du midi et nous vous remercions pour cela. Nous ferons part de votre retour au service technique pour qu’ils solutionnent au plus vite le problème rencontré. Concernant, la non satisfaction par rapport à votre dernière commande, on vous assure que le nécessaire sera fait et une attention particulière sera accordée à chacune de vos prochaines commandes afin que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à très bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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Stanislas R.
28 févr. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Anissa A.
28 févr. 2025
Avis vérifiéBon dans l'ensemble Un de mes choix contenait vraiment très peu de saumon… dommage
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C. H.
26 févr. 2025
Avis vérifiéSauce renversée dans le sac boite de sushi pas fermée
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Marc R.
24 févr. 2025
Avis vérifiéCela fait a peu près 6 fois que je dis et répète qu'il y a des choses qui ne sont pas bien faite et qu'il manque de finitions dans les sushi
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Coline O.
24 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé avant 19h et j ai été livrée a 21h30. Sur le site ils indiquaient en livraison , livraison prévue à 19h45. J ai été obligée d appeler le restaurant en direct pour avoir des infos … très longs et mauvaise communication. Dommage
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Frederique G.
24 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai étonnamment eu deux arêtes dans mes tranches de saumon (sashimis). Dans deux morceaux différents sur cinq... ça n'était jamais arrivé avant
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A. S.
22 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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M. T.
14 févr. 2025
Avis vérifiéDe moins en moins dans la soupe Miso a moins de la moitier, tartare de saumon aussi
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Bérengère B.
9 févr. 2025
Avis vérifiéLes 2 étoiles c'est pour les produits toujours bons et l'amabilité du personnel toujours agréable et souriant. Par contre quelle galère pour passer la commande !!!!
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E. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLa sauce dU Ramen était trop épicée, et les tranches de canard trop salées.
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M. O.
28 janv. 2025
Avis vérifiéSimple pour commander, commande prête très rapidement
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G. J.
27 janv. 2025
Avis vérifiéMalgré l'horaire il y avait un choix encore suffisant. Bon accueil du vendeir
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A. H.
25 janv. 2025
Avis vérifiéRetard d'une heure à midi, promesse de remboursement partiel non tenue. Mon mail à ce sujet est resté sans réponse. Produits peu appétissants, ne paraissant pas vraiment frais.
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L. P.
23 janv. 2025
Avis vérifiéBon mais pas excellent
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M. U.
22 janv. 2025
Avis vérifiéCatastrophique je n'ai jamais reçu ma commande qui a été abandonné par le livreur à côté de la poubelle dans la rue. J'ai fais une réclamation pour un remboursement
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Maëna N.
22 janv. 2025
Avis vérifiéProduits manquant et inversion de commandé! J'ai mangé la commande de quelqu'un d'autres. Sushi Shop était injoignable. J'ai laissé un message avec mon numéro. Personne ne m'a rappelé!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Maëna, Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement cette erreur dans la livraison de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas a nous le rappeler lors de votre prochaine commande afin de vous faire un geste commercial. Merci encore pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiétout était délicieux comme toujours
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Guillaume T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéProduits frais et bons Livraison rapide et efficace
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