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Résumé des avis
L'établissement Mozart se distingue par la qualité et la fraîcheur de ses produits, offrant un service rapide et un accueil sympathique. Les clients apprécient particulièrement la box Petit Prince et les plats originaux, soulignant un excellent rapport qualité-prix.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLa première commande a bien été prise en compte par la carte de crédit mais rien sur commande en cours. J'espère ne pas être débité (c'est pour ça que je ne veux pas être visible) La prochaine fois sera en visible car tout le reste était parfait
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Carte de débit au nom de osman Florence qui NE doit logiquement PAS être débitée. Du coup j'ai recommencé et suis allée directement en click and collect Merci Le ven. 13 sept. 2024, 16:26, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéOn vient chercher un cadeau d'anniversaire mais il y a toujours une condition pour l'avoir. Et il faut toujours acheter quelque chose en plus
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéSeulement les sauces trop petites comme d'habitude
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéSuperbe
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le service de Mégane sont toujours aussi parfaits. Et la qualité des plats est toujours à la hauteur.
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Commande préparée en temps et en heure
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu decu
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéil manquait qqch
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéSuper comme à chaque fois
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéDélicieux
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéles commandes sur l'application sont impossibles ===>obligation de se déplacer et de choisir sur place , ce qui est différent dans le choix qui est dégradé.il s'agit de ma commande du 30/08 où j'ai dû me déplacer ...impossible de la réaliser avec l'application ma commande du 24 /08, je n'ai pas pu la passer par ordi, j'ai dû me déplacer... de plus mes points n'ont pas été comptabilisés;c'est de pire en pire. quand l'appli me demande un choix cadeau pour le midi (salade ou riz ou miso ) il n'y a pas de bouton...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Votre réponse est NAVRANTE, Pas de retard à la commande , mais un site Internet et une application défaillants. Veuillez-bien lire mon appréciation avant de me répondre n'importe quoi. Le dimanche 1 septembre 2024 à 13:31:43 UTC+2, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéCommande sur place rapide
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTout était très professionnel
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéPas terrible. D'habitude c'est bien meilleur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec 50 minutes de retard, nous n'avons pas été informé et impossible d'avoir des informations avec le numéro du service client
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Je veux bien imaginer qu’il y ai des retard, mais sur le site ou la commande a été passé l’heure de livraison initiale n’ai pas mise à jour. Sur le site toujours, il est indiqué que l’on peut avoir de précisions sur le délai de commande au 09 72 72 72 79, mais ce n’ai pas vrai. On demande de sélectionner un point de vente, alors que l’on ne le connaît pas et on ne propose que des options pour commander en livraison ou à emporter et pas pour avoir de informations sur une commande. La commande est restée en préparation plus d’une heure sans que l’on sache si nous serions vraiment livrés ou pas et sans pouvoir obtenir aucune information. Envoyé depuis Yahoo Mail pour iPhone Le mercredi, août 21, 2024, 12:45 PM, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'ai voulu profiter de ma réduction de 10€ mais elle n'a pas été prise en compte
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéC'est toujours parfait au Sushi Shop Mozart. Mégane et son équipe sont aussi pro que adorables.
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