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Résumé des avis
L'établissement à Nancy propose des produits de qualité, un accueil chaleureux et un service rapide. L'expérience y est globalement appréciée.
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N. M.
19 févr. 2025
Avis vérifiéTrès déçus de cette commande, nous qui avons toujours commandé des boxes pour des occasions particulières.. Cette fois-ci, les sushis de la boxe partaient en charpie, fraîcheur douteuse, les sushis saumon teriyaki, que dire, étaient snackés (comme sur le dessus des aburi roll) et sans sauce teriyaki, à 2,9€ la pièce et, en en ayant choisi 4 supplémentaires en plus de la boxe qui en contenait déjà 2, c'est prendre les gens pour des imbéciles pour rester polie. Au prix des sushis je suis dégoûtée de cette commande. Pour la livraison rien à redire, le livreur était très gentil et professionnel.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. M.
18 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très bon, livrés à l'heure. Mais je n'ai jamais reçu le mail de confirmation de commande et sur l'application il était noté à retirer en Shop alors que j'avais demandé une livraison. J'ai du appeler pour faire confirmer ma commande et ma livraison.
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Charline L.
17 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très agréable, personnel toujours souriant et toujours aussi bon, un vrai délice !
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Estelle C.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLivreur très souriant et agréable Commande conforme et produits toujours de qualité
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D. D.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLes horaires d'ouvertures sont parfaits
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S. D.
14 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison impeccable et en avance. Parfait.
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J. G.
8 févr. 2025
Avis vérifiéboutique de Nancy efficace et toujours dans les temps, personnel accueillant
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N. D.
7 févr. 2025
Avis vérifiéToujours super
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C. B.
7 févr. 2025
Avis vérifiéLa livraison a été posé en bas de l'immeuble . La livraison était prévue pour 19H30 et il est arrivé à 19H00 . Je lui indique que je suis encore au travail et demande de venir plus tard ce qu'il a refusé . Il y en avait qd mm pour 50 euros de commande .
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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F. H.
28 janv. 2025
Avis vérifiéQualité toujours au rendez vous.
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M. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLa quantité des produits des poké à diminuer au niveau protéines et accompagnements.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nos produits étant confectionnés sur place, et à la demande, il peut arriver qu'il y ait quelques écarts de quantité et/ou de mise en forme. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée, et vous remercions de votre retour nous permettant de continuer à nous améliorer. Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. L.
28 janv. 2025
Avis vérifiéLivreur incompétent, j'ai dû attendre très longtemps pour qu'au final il m'appelle pour le dire qu'il est en bas de chez moi. Je descend ne le vois pas et il se rend compte qu'il s'est complètement trompé d'adresse (a 10min de chez moi). Je reçois enfin ma commande et je remarque en arrivant dans mon appart' qu'il manque ma soupe miso. J'ai essayé de le signaler quelque part, or le site de service de livraison ne permet pas de le faire et le site sushishop non plus car ma commande est resté « en cours de livraison ».
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. D.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience comme d'habitude
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M. C.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait, les ramens sont excellents !
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A. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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I. B.
28 janv. 2025
Avis vérifiéParfait !
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Kathlène C.
28 janv. 2025
Avis vérifiésite inaccessible jusqu'à 11h passés ananas qui n'était pas frais
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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T. A.
27 janv. 2025
Avis vérifiéRapide bon , personnel souriant et agréable
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J. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
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T. Y.
25 janv. 2025
Avis vérifiéJe trouve que les portions ont diminués malgré le fait d'avoir pris le poke « large » De plus, il y avait plus de riz que les autres ingrédients à l'intérieur
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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