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Résumé des avis
L'établissement à Nancy propose des produits de qualité, un accueil chaleureux et un service rapide. L'expérience y est globalement appréciée.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéToujours satisfait sauf cette fois. 6 baguettes au lieu de 2, peu de sauces sucrées contrairement à la demande, pas de gingembre ni de wasabi non plus alors que ça apparaît bien sûr le ticket. Quand je paye ce prix, ce n'est pas pour être servi comme chez mac do.
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiéfacilité
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A. A.
14 sept. 2024
Avis vérifiéTrop long acceuil pas très sympa … faut tt faire soit même ce n'est plus un restaurant mais un fast food et ça se voit les commandes sont données avant ceux assis à table ^^
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée avec 2h de retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéUne éternité pour être livrée, j'ai fini par appeler le livreur...conversation lunaire au téléphone. Il arrive dans mon quartier résidentiel, il klaxonne...tout arrive à l'envers, soupe miso, sushis...sushis qui se tenaient déjà mal. Bref, déçue.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéIl n'y a plus de terminal pour payer en Amex à la boutique.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, commande préparée rapidement, prix un peu plus chère que le concurrent qui offre un peu plus de réduction ( ce qui coûte la 5ème étoile )
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A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéLa commande était parfaite.
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéModification de l adresse de livraison après la commande sans problème
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiémerci beaucoup c'était parfait
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéRépond à mes attentes - très bon Nickel niveau livraison
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiésimple et bon
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéParfait comme à l'habitude
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéVers retrouvé dans la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiépour ce qui est positif: la commande en ligne pour ce qui est negatif : qualite des produits a revoir, pas frais , j'ai un doute
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Nous sommes habitués de la franchise, et nouveau sur nancy, nous avons découvert par une connaissance la happy box , raison de retourner dans la franchise, seulement ce coup ci, c’était moyen, probablement car commandé a 21h30 ?? le montage des sushi étais bon, mais pas assez frais, la saveur en a été altéré. en conséquences, très cher pour la qualité. la version sushi auchant (qui ne sont pas des professionnels , vous battais largement ce soir la) dommages. En vous souhaitant une excellente journée, Clément Rousseau Le 15 août 2024 à 12:15, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéArrivé tard au shop de Nancy, le personnel s'est démené pour répondre aux attentes
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéOn a reçu nos brochettes congelé, les malus été élastique
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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