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Résumé des avis
L'établissement à Nancy propose des produits de qualité, un accueil chaleureux et un service rapide. L'expérience y est globalement appréciée.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéIls m'ont préparé ma commande car , il ne restait plus ,
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait les perles coco
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéMakis (x6) au tempura ou au poulet frit étaient immangeables. Secs et durs comme s'ils avaient séchés depuis plusieurs jours !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéj'ai adoré pouvoir personnaliser ma box à partager ! Par contre j'ai eu 3 mails salmon roll mal garnis : le saumon était aussi fin qu'un papier à cigarette, et 2 ou 3 spring concombre en miettes. Tout le reste était parfait, c'est délicieux, et sur 42 pièces, cette déconvenue passe encore ;) la qualité et legout des produits, compense !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Quel plaisir de recevoir votre avis, à très bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéLa sauce sucrée est beaucoup moins bonne que l'original....qui était la depuis des années. Tellement dommage.... Et les avocats hier un peu trop dur.... ce qui ne mettait jamais arrivée....
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, les produits top
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéCommande passée le 5/4 à 12h15, à 13h15 toujours rien Appel à Sushi Shop (je passe l'attente avant d'avoir quelqu'un .... ) on nous explique que le livreur a téléphoné que l'on a pas répondu et qu'il a laissé le colis dehors ... donc c'est notre faute ! Le colis n'était évidement pas dehors. Dorénavant la livraison ne s'effectue plus en sonnant à la porte mais en téléphonant à un portable ? il faudrait peut être prévenir les clients, c'est vrai à quoi ça sert d'avoir une sonnette à sa porte puisqu'il y a les téléphones portables ! Au global le livreur s'est débarrassé du colis je ne sais ou sans s'assurer qu'il était au bon endroit. Demande de remboursement en cours
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPrécision en commentaire d'un aliment à retirer, cela n'a pas été fait. Dommage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivé avec plus de 20 minutes de retard. De plus il y avait une erreur dans la commande je n'ai pas eu les salmons Rolls mais d'autre california à la place …
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que ce ne soit pas le bon produit que vous ayez reçu. Aussi, un rappel a été effectué auprès de nos équipes afin d'éviter que cela ne se reproduise. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLa commande est arrivée rapidement , produit de qualité et super bon comme toujours
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéMa commande est toujours conforme à mes attentes. Je ne suis jamais déçue.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéJ ai été acheter mes sushis en boutique. Très propre et un très bon accueil. Souriant et disponible.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéNous sommes très déçus car il ne nous a pas été possible d'être livrés hier soir. Les livraisons devaient passer par internet nous a-t-on dit au téléphone or un code nous a été demandé et rien n'a jamais fonctionné. Nous avons dû nous déplacer. Si la livraison n'est plus possible, nous cesserons de commander chez vous.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéJe suis déçue de la nouvelle boxe Pac-Man! Au vu du prix il y a beaucoup trop de choses simple à base de crème . Ce n'est pas la meilleure des boxe que vous ayez proposé .
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A. A.
3 mai 2024
Avis vérifiéTrès rapide et service efficace
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéToujours très bon chez Sushi Shop. Commande prête dans les temps
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLes produits étaient moins frais que d'habitude
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéCommande retardé arrivé avec une demi heure de retard que l'heure prévu même pas de gestes commercial
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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