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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une expérience appréciée avec un personnel amical et des sushis frais. Les commandes sont rapidement préparées, et l'accueil est chaleureux, rendant la visite agréable.
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Marine C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme, bons produits
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N. R.
16 nov. 2024
Avis vérifiéCommande complète mais le gingembre en sachet était immangeable ( goût étrange)
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C. V.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLes sides (salade de choux, salade de carottes) étaient a la limite de la péremption, le choux avait un goût de pourri, impossible a manger. Service client ne pouvant rien faire, malgré les prix élevés.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. V.
Que pouvez vous faire de plus qu'un message vide ? Y a t'il une procédure lorsque, quand un choux est immangeable avant la DLUO ? Le ven. 8 nov. 2024 à 15:07, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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K. S.
15 nov. 2024
Avis vérifiéTrop sympa et belle présentation, merci bcp pour la personne qui faire ma boîte de sushi !!!:) merci merci merci!
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Yann B.
15 nov. 2024
Avis vérifiéOn a mangé 2 fois sur place et pris à emporter 1 fois sur un séjour à Nantes de 5 jours, l'équipe est super sympa et très efficace
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J. P.
15 nov. 2024
Avis vérifiéAucune sauce / wasabi alors que bien spécifié lors de la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. J.
15 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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Paul D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéSushi bof, le riz était un peu dur, comme si préparé très longtemps à l'avance
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéCommande rapide. Produits frais et savoureux
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E. M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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M. C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéSushi Shop en livraison oui, mais avec des livreurs de SushiShop
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. H.
11 nov. 2024
Avis vérifiéAprès plus d'une heure de retard et des difficultés de discussion avec le livreur, nous avons constatés que les produits n'étaient pas du tout frais, le riz était sec, l'avocat noir, la salade flétrie , sûrement des sushi fait de la veille Dans le doute et vu l'aspect super douteux (limite de l'intoxication) nous avons jeté les produits Je suis client depuis super longtemps et je connais la fraîcheur de sushi SHOP et là je suis super super decue surtout que j'avais des invités Je demande le remboursement de la facture
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Gizem K.
11 nov. 2024
Avis vérifiéGyozas congelés, yakitoris trop sales, californias fade… c'est la dernière fois que je commande chez sushishop
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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ValéRie-Laure L.
10 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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B. M.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBonne qualité, livraison rapide et efficace
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Salah E.
9 nov. 2024
Avis vérifiéBonjour, Pour la deuxième fois, le livreur est venu chez moi, il a sonné, je lui ai ouvert et il a choisi de ne pas monter -- s'attardant à l'intérieur du bâtiment (je l'entendais depuis mon palier) jusqu'à 7 minutes avant de monter. Quand il arrive enfin sur mon palier, il me lance "C'est ici?" sans aucune salutation -- ni bonjour, ni au revoir. Lorsque j'ai appelé le responsable SushiShop, il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire et il m'a dit il faut qu'il y aille. Si je ne réceptionne aucun retour de votre part, je ne vais plus rien acheter chez vous! (Veuillez consulter mon compte : Je suis un client qui consomme beaucoup et très généreusement ; heureusement, qu'il y a d'autres Sushi !) Cordialement
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. M.
9 nov. 2024
Avis vérifiéMalheureusement, cette fois je ne donne pas une bonne note... La salade n'était pas fraîche et n'était pas bien conditionné... Il y avait aussi des boîtes non fermées et sushis pas bien conditionnés... C'est vraiment mal puis la plus part du temps je suis heureux avec les sushis livrés para Sushi Shop et cette fois c'est pas le cas... Attention a redoubler avant la sortie des commandes !!!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. M.
Merci beaucoup pour votre réponse. Je souhaite sûrement continuer client de Sushi shop. Mes commentaires seulement pour notifier de cette situation. Je vous souhaite une très bonne journée. Adriano MARQUES Le ven. 1 nov. 2024, 14:10, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. G.
9 nov. 2024
Avis vérifiéGoût
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Eylem K.
8 nov. 2024
Avis vérifiéL'avocat dans Certains sushis (7-8) n'était pas mûr donc c'est un peu moyen
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Genevieve N.
8 nov. 2024
Avis vérifiéProduits frais très appréciable
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