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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une ambiance accueillante et des sushis savoureux, appréciés pour leur fraîcheur. Le service est efficace et convivial, rendant les visites agréables.
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L. R.
18 mars 2025
Avis vérifiéPlus de deux heures de retard sur l'heure de livraison annoncée, aucun mail pour nous prévenir ou nous expliquer qu'il y a du retard en cuisine. A l'arrivée du livreur il n'avait même pas la bonne commande et ne savait pas quoi faire. Nous avons dû appeler par nous même le client dont nous avions la commande et heureusement le livreur est allé faire l'échange. Une très mauvaise organisation de sushi shop et une promesse de commande à domicile pratique complètement ratée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. B.
18 mars 2025
Avis vérifiéles sushis n'étaient pas frais et plus d'une heure et demie de retard dans la livraison (commandée à 20h30 et reçue a 22h)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Charlene M.
18 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, Je suis extrêmement déçu de ma dernière commande du 9 mars (n° 795544341). En plus d'avoir été livrée avec une heure de retard, elle était incomplète et ne correspondait pas à ce que nous avions commandé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. P.
18 mars 2025
Avis vérifiéRetard de livraison de plus d'1 heure, aucune information du nouvel horaire de livraison sur le suivi de commande de l'application, impossible de joindre sushishop par téléphone malgré les plusieurs tentatives, produit manquant dans la commande !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Etienne L.
14 mars 2025
Avis vérifiéParfait
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O. G.
14 mars 2025
Avis vérifiéService à table bien mais plat chaud « curry japonais » sans intérêt. Les tempurz sont réchauffées au micro-ondes et il n'y a pas de goût…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. B.
9 mars 2025
Avis vérifiéBonjour je réponds rarement mais comme cela fait plusieurs fois que nous avons du riz classique en lieu et place du riz vinaigré commandé au je lance un appel à revérifier les commandes qui partent de chez vous. Rien à redire sur les box qui sont toujours qualitatives.
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Danièle M.
9 mars 2025
Avis vérifiéCommande Internet. Je bénéficiais d'un bon cadeau box anniversaire. Il n'apparaissait pas sur la commande et en boutique on a refusé de me remettre la box (email présenté…)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Danièle M.
Bonjour Thomas, Très compliqué de pouvoir vous exposer ma déception via le lien transmis… Je préfère les échanges plus directs. Merci. Cordialement. Danièle MULCEY Envoyé de mon iPhone Le 1 mars 2025 à 16:08, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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E. D.
3 mars 2025
Avis vérifiéQualité des sushis décevant, quantité des chiraschi en baisse aussi
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Etienne L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTop!
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Etienne L.
1 mars 2025
Avis vérifiéCool
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Etienne L.
1 mars 2025
Avis vérifiéTopissim
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A. N.
28 févr. 2025
Avis vérifiéAppli facile à utiliser. Produits toujours au top
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David H.
24 févr. 2025
Avis vérifiéproduits et boites abimés
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nos équipes prennent le plus grand soin à la confection de nos produits, et que l’état d’arrivée des commandes est au cœur de nos priorités. Cependant, malgré ces précautions, il est possible que le transport endommage nos produits, ces derniers étant fragiles. Aussi, nous sommes désolés si votre commande est arrivée endommagée et restons à votre écoute, tout en prenons en compte vos remarques. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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B. C.
24 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très sympa, bons produits, je recommande
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B. P.
24 févr. 2025
Avis vérifiéLivreur et produits au top comme d'habitude
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N. G.
17 févr. 2025
Avis vérifiéTotalement satisfaite
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Catherine T.
16 févr. 2025
Avis vérifiéLa salade -légumes croquants- était immangeable car trop pimentée
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. B.
16 févr. 2025
Avis vérifiéSuivi de commande au top ! Arrivée à l'heure . Quel bonheur d'être livré en agglomération de Nantes et non plus dans Nantes seulement comme avant . Sinon excellents sushis , il ne manquait rien et emballage parfait !!!
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Muriel B.
10 févr. 2025
Avis vérifiéQualité des produits
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