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Résumé des avis
L'établissement à Nantes offre une ambiance accueillante et des sushis savoureux, appréciés pour leur fraîcheur. Le service est efficace et convivial, rendant les visites agréables.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéRapide et toujours aussi bon, nous sommes adeptes de la Happy sushi box!
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiétres contente, ma commande a été prete rapidement
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien pour la dernière commande mais de manière générale, la taille des pièces commandées est très variable. Super les baguettes réutilisables pour limiter les déchets. On pourrait aussi prévoir d'arrêter les serviettes en papiers et les petits contenants en carton
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire sur les sushis PARFAIT !! Avec cette enseigne on n'est sur d'être satisfait !!J'ADOOORE
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander chez Sushi Shop. Je pense que ce sera la dernière fois. L'application bug trop souvent, obligée d'appeler le restaurant à plusieurs reprises pour les commandes. Mais cette fois, après 30min d'attente et le délai de livraison dépassé, nous avons appelé le restaurant « sous l'eau » ce que j'entends très bien. « Nous lançons la commande ça arrivera dans 30min », puis nous avons attendu 1h encore et le téléphone était coupé. Au final nous avons dû aller chercher notre commande nous-mêmes 1h après avoir appelé alors que nous avons pris en livraison. Nous n'avons même pas eu de geste commercial ! Ni remboursement de la livraison ni supplément offert pour les 2h d'attentes et le déplacement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon sushi malgré une livraison très très tardive!
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A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifié45 mn de retard et commande incomplète
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéHabituée à commander cette fois manquait 1 plateau. Toutefois après appel au restaurant ils ont pu relivrer rapidement et offert 1 dessert.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéGrand retard dans le délai de livraison qui était important pour nous ce jour là.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifié42 Petit morceaux et nous sommes obligé de quémander de la sauce! Un petit tube pour une boite à 42 pièces!!!!!!!!!!!!!! Honteux!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
31 déc. 2023
Avis vérifiéCommande à domicile apportée à l'heure par un livreur aimable. Les produits sont excellents (nettement meilleurs que les sushis de grande surface), avec des saveurs créatives (notamment pour les California rolls). Le design de la box a été apprécié.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès agréable et efficace
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéOn ne propose pas de récupérer sa cagnotte au moment du passage en cause en magasin
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéSushis très bien préparés mais un gros loupé concernant l'ananas frais (immangeable tant le fruit avait macéré dans son jus en ayant largement dépassé son stade de conso optimale et ce, malgré la DLC indiquée sur l'étiquette de la barquette).
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre message mais au-delà de vous engager concernant la qualité de vos futures prestations, je trouve que la moindre des choses serait a minima de créditer mon compte du montant de l’article impropre à la consommation (barquette d’ananas frais)… Cordialement. Olivier SCHRAM Mob. 33.687.86.57.38 4, avenue des Poiriers 44300 Nantes France De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéCommande produite rapidement mais la livraison a été catastrophique : le livreur n'était pas joignable et est repartis sans me livrer, au bout de 30 minutes à tourner.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLa commande a mis 1h à arrive au lieu des 30-40 min mentionné, l'adresse de livraison n'était pas la bonne, j'ai voulu prévenir par téléphone mais impossible. Le code postal demande n'était pas accepté. J'ai ensuite réussi à joindre le livreur mais ça a été laborieux. La commande est arrivé dans les baguettes ni les sauces demandées. Il n'y avait pas la boisson dans le menu enfant. Je m'attendais à ce qu'elle soit présente puisque le photo est avec une bouteille d'eau. Bref pour 50 euros c'est cher payé.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéGlobalement service rapide mais qualité du saumon médiocre.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison avec 1 heure de retard
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéIl manquait des produits, j'ai ajouté des baguettes réutilisables que j'ai payé et malgré cela on m'a mis des baguettes jetables avec.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéCommande facile mais la formule box à personnaliser qui oblige à prendre 6 produits identiques est un peu dommage.
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