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Résumé des avis
L'établissement à Neuilly offre des produits frais et des recettes originales, avec un personnel agréable et un bon accueil en boutique.
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Valentine R.
2 juin 2025
Avis vérifiéTOP!
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K. P.
28 mai 2025
Avis vérifiéTop
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Christelle F.
27 mai 2025
Avis vérifié3e fois que j'indique un problème sur l'application. Les accompagnements indiqués lors de la commande ne sont pas pris en compte voir même erroné !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'incident que vous avez rencontré. Afin que notre équipe technique puisse résoudre cela au plus vite, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et remplir le formulaire ? : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Christelle F.
Déjà fait Sent from Outlook for iOS
Réponse de sushishop.fr
Bonjour Christelle, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande complémentaire, nous restons à votre écoute. Très bonne journée à vous et à bientôt chez Sushi Shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. C.
25 mai 2025
Avis vérifiéC'est bon et frais mais encore un oubli - riz blanc… pfff
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. G.
25 mai 2025
Avis vérifiéToujours des choses qui ne vont pas. L'application ne laisse pas le choix de choisir la boutique pour la livraison. Nous avons systématiquement la boutique de Neuilly alors que je souhaite celle de La Défense. Lorsque je commande il y a toujours un problème le bowling pas respecté, certains sushi pas fini, il manque un article je n'ai pas eu de mail pour remboursement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. T.
25 mai 2025
Avis vérifiéLa qualité de service et et les produits sont toujours top. Mais sur cette commande nous sommes déçus par la nouvelle recette du riz. Mettre moins de sel et de sucre a rendu la texture du riz plus pâteuse et moins agréable en bouche. Nous n'en reprendrons pas.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. D.
25 mai 2025
Avis vérifiéLe service était bien mais les plats très mauvaise qualité pour le prix très élevé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. V.
25 mai 2025
Avis vérifiéTout bien Produits livraison présentation
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S. G.
16 mai 2025
Avis vérifiéAucun soin, le bowling manquait de fraîcheur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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L. P.
14 mai 2025
Avis vérifiéProduits manquants Qualité médiocre Sushi shop a changé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Valérie T.
12 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé la Rubik's Cube Box hier soir en Click and collect et aucune sauce n'a été mise dans le sac ! Il est inacceptable de ne pas vérifier avant de remettre au client !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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C. P.
10 mai 2025
Avis vérifiéPrise de commande en ligne simple, livraison efficace, sushis bons mais avocat pas mûr… dommage
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A. F.
8 mai 2025
Avis vérifiéRas
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C. M.
6 mai 2025
Avis vérifiéGlobalement l'offre est de qualité en revanche la réalisation des sushis, makis est perfectible. C'est souvent assez peu soigné : micro morceau de saumon, beaucoup de riz …
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M. D.
5 mai 2025
Avis vérifiéon m' a promis un maki thon pour mon anniversaire mais absence de ce cadeau j avais demandé deux paires de baguette il n'y en avait qu'une sinon nickel tout le reste
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Fabrice B.
4 mai 2025
Avis vérifiétrès bien
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J. W.
1 mai 2025
Avis vérifiéAucune critique négative
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Valentine R.
1 mai 2025
Avis vérifiéC'était pas que j'ai commandé…C'était INUNDÉ avec Mayonnaise…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Valentine R.
Merci… Je demande dédommagement client pour la commande pas bon, hier… Normalement je commande le Chirashi Saumon Avocat et c’est toujours excellent!! Merci, Mme Valentine Reis de Assis Envoyé de mon iPhone Le 23 avr. 2025 à 14:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de Valentine R.
Merci… Je demande dédommagement client pour la commande pas bon, hier… Normalement je commande le Chirashi Saumon Avocat et c’est toujours excellent!! Merci, Mme Valentine Reis de Assis Envoyé de mon iPhone Le 23 avr. 2025 à 14:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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V. D.
1 mai 2025
Avis vérifiéproduits non conforme à ma commande suite dans l'attente d'une remise sur ma prochaine commande merci de me tenir au couranr
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Fabrice H.
27 avr. 2025
Avis vérifiéSimplifiez l'appli. Le nombre de clic pour commander trois ou quatre pièces identiques est absurde.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! L'expérience client est au centre de nos préoccupations, et nous travaillons au quotidien afin de faciliter au maximum la prise de commande. Suite à votre remarque, celle-ci a bien été transmise à notre service technique pour qu'une solution soit apportée au plus vite. Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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