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Résumé des avis
L'établissement Sushi Shop à Nice offre une expérience agréable avec une qualité de produits souvent louée, un cadre amélioré et un personnel accueillant. Les clients apprécient également la simplicité des commandes en ligne et le service rapide et impeccable.
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D. S.
15 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé à 20h, la livraison était prévue pour 20h30, ma commande a fini d'être préparé à 21h passée… Heureusement le livreur a été rapide. Nous avons reçu notre commande à 21h20 soit quasiment une heure de retard avec deux bières chaudes et les sushis plus que tiède … Pas terrible comme expérience. Heureusement, le livreur était fort sympathique et très agréable
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Louis C.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison trop longue. Pas livrer à l'heure.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Dominique M.
11 juil. 2025
Avis vérifiéManque de fraîcheur du fait de la chaleur extérieure.
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Hanna A.
11 juil. 2025
Avis vérifiéJe commande régulièrement, mais cette fois-ci, j'ai été déçu : le saumon avait une couleur pâle inhabituelle. J'ai commandé deux boîtes de Salmon Lover, et la portion de salade de chou était vraiment minime, bien en dessous de ce que vous proposez habituellement.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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P. G.
10 juil. 2025
Avis vérifiéParfaite comme d'habitude. Avec une mention spéciale pour la jeune femme à l'accueil .
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P. D.
8 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lauren B.
7 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Veronique F.
7 juil. 2025
Avis vérifiéIl manquait un riz
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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H. A.
6 juil. 2025
Avis vérifiéComme toujours top.
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S. L.
5 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander dans ce commerce en click and collect et j'ai toujours été satisfait mais hier soir c'était l'apocalypse : le commerce n'avait pas été livré (donc plein de produits n'étaient finalement pas disponibles), la climatisation était en panne, les employés en cuisine et la personne à la caisse étaient très aimables et serviables mais débordés. L'employé de la caisse faisait comme il pouvait pour gérer les clients, les commandes, les livraisons, les annulations de commandes, les remplacements de produits manquants....mais il était bien seul et il a géré les temps d'attente qui s'allongeaient. Vos employés sont super mais votre organisation reste à revoir. De même, il devrait y avoir un système sur internet qui bloque les commandes quand les produits ne sont plus disponibles
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Mylene C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon
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Eric L.
3 juil. 2025
Avis vérifiéBonne livraison et fraîcheur au rdv
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O. G.
2 juil. 2025
Avis vérifiéLa commande n'était pas fraîche comme d'habitude et les sushis n'avait pas un aspect appétissant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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Eva B.
1 juil. 2025
Avis vérifiéParfait
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D. D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéAvec ma cagnotte de 20 euros et le cadeau anniversaire mon repas m'a côuté 1,90 euro ! Merci SUSHI SHOP vous pouvez compter sur ma fidélité à votre enseigne !
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Elizaveta N.
30 juin 2025
Avis vérifiéLes suchi sont bons mais cette fois ils étaient un peu "froissés" comme si ils étaient préparés un peu à l'arrache. Aucun impact sur le goût juste un peu sur le visuel. Et malheureusement la commande a été expédiée après l'heure souhaitée (pré-commandé pour 20h00, arrivé vers 20:20-20:25)
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S. R.
29 juin 2025
Avis vérifiéLongue attente si commande et pas beaucoup de choix
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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J. Z.
28 juin 2025
Avis vérifiéTout était bien
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Isabelle B.
27 juin 2025
Avis vérifié4 box achetées , précision donnée que c'était pour 9personnes Arrivée à la maison seulement 6 paires de baguettes, 5 coupelles et 6 sauces….dommage ! Pour le reste parfait
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Fabrice G.
27 juin 2025
Avis vérifiéCommande prête rapidement
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