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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service irréprochable avec des produits frais, variés et de qualité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la praticité des commandes en ligne.
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D. R.
4 nov. 2024
Avis vérifiéL'application Android n'est pas fonctionnelle, impossible de procéder au paiement par carte bancaire. Obligation de passer par ordinateur et site internet.
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Eve F.
2 nov. 2024
Avis vérifiéIl y a eu des erreurs sur la commande. Première fois que çà se produits.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Gilles G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLes meilleurs sushis de Nîmes ! Excellent accueil, produits de qualité et sushis réguliers. C'est Parfait !
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Anaïs T.
1 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu déçue de cette commande , j'ai commandé une poke saumon passion , je reçois la commande il manquer dedans l'avocat ,le radis , ainsi que le piment rouge Breff pas du tout la poke indiqué sur internet quand au supplément que j'ai payer 1,50 de plus pour pouvoir avoir de l'ananas j'ai eu 4 petits morceaux sa fait cher les morceaux d'ananas que j'ai pourtant payé.. j'ai donc appeler le sushishop concerné Antonin et j'ai eu affaire à une gentille dame qui a de suite compris mon mécontentement et m'a dit que je serais remboursé du coup j'attends de voir c'est pour cela que je met deux étoiles et pas qu'une .. mais vraiment déçue de cette expérience..
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Aussi, nous espérons regagner votre confiance prochainement. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Anaïs T.
Bonjour J’aimerais savoir si je vais être rembourser sur mon compte bancaire ou si c’est un avoir que vous me faite ? De plus la poke était de 19€ et non de 14,50 comme vous me l’avez dit dans un mail précédent . Bien cordialement Le 24 oct. 2024 à 15:17, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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D. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéagréablement surpris par l'accueil et la qualité je suis un adepte des sushis et je me suis régalé et très bien conseillé à mon retour je reviendrai avec plaisir et un grand merci à la responsable
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Patrick G.
1 nov. 2024
Avis vérifiéNouvelle box intéressante.
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S. M.
1 nov. 2024
Avis vérifié.
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Clémence L.
28 oct. 2024
Avis vérifiéCommande le 19/10 sur sushi shop Nîmes. Arrivée prévue entre 21h55 et 22h05. A 22h30 toujours rien. Impossible de joindre le service client, impossible de joindre sushi shop Nimes. La commande n'a jamais été livrée. Appel le lendemain de sushi shop Nîmes. Ils n'étaient même pas informés que la commande n'était jamais arrivée. Pas certains de ce qu'il s'était passé, aucune solution ne nous a été apportée et on nous demande de contacter le service client pour se faire rembourser. Nous avions pris en photo le suivi de livraison pour preuve mais la personne de sushi shop n'a même pas voulu qu'on lui envoie. Ils prennent les sous mais ne vérifient pas leur service. Un scandale!
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M. M.
28 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent comme d habitude rien à dire
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J. A.
28 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil et service excellent
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F. L.
27 oct. 2024
Avis vérifiéProblème de livraison. 1ère commande volée 2ème commande livrée mais vers 22h00 Du coup notre dessert n étai plus disponible
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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D. F.
26 oct. 2024
Avis vérifiéAu top !!!
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A. B.
25 oct. 2024
Avis vérifiéRapide, bon produit
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V. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéPar contre impossible de payer avec Apple pay
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Julien F.
25 oct. 2024
Avis vérifiéEncore des produits manquants (sauce spicy payante sauces sucrées demandées)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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M. R.
20 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent comme toujours
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A. R.
20 oct. 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit Les produits manquaient de saveur et de goût
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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L. S.
18 oct. 2024
Avis vérifiéEncore un mercredi où je prends la happy box. Je mets toujours un commentaire pour demander à "remplacer" ,si possible,les chicken puisque je ne mange pas de viande mis à part poisson. J'arrive sur place et je demande si cela a été possible de les remplacer et la jeune femme qui a commencé à me donner une réponse à été coupé par une femme (probablement visite de quelqu'un du siège ou peut-être la gérante) pour me dire (derrière son écran d'ordinateur) d'un air assez hautain, que "déjà que nous proposons une box à ce prix(...)". Je n'ai pas eu envie d'entamer un débat avec elle, je sentais que ce servirait à rien, mise à part me fatiguer. Les 6 sushis au chicken sont fini à la poubelle car même après avoir enlevé le morceau de viande le goût reste. Franchement, pas très commercial comme positionnement et encore moins dans une conscience de démarche d'éthique eco responsable. Je suis consciente que la box est proposée avec un choix pré déterminée mais que fait on quand on fait des intolérances, des allergies? On mets un petit mot pour demander "sans mayo, sans piment (...)" il aurait suffit de ne pas mettre le chicken dedans, pas très compliqué. Cela aurait évité le gaspillage alimentaire, aurait fidélisé davantage le client et aurait même fait des économies à l'entreprise. Je suis une cliente régulière, que ce soit à Nîmes ou quand je suis en déplacement à Paris. Dorénavant, je vais réfléchir bien avant de m'y rendre ou passer commande. Cette personne qui a fait ce commentaire inopportun n'a pas l'air de comprendre la réalité économique actuelle. On est pas très nombreux à pouvoir payer 25€ deux à trois fois par mois. Tant pis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de L. S.
Bonjour Thomas, Je vous remercie de votre retour. Cependant, je prends le temps d’écrire à nouveau pour souligner le fait que l’équipe n’y était pour rien. La personne qui a fait ce commentaire désobligeant c’est soit quelqu’un du siège qui rendait visite ce jour là, soit un responsable. Dans sa façon de dire que “déjà que Sushi Shop proposait une box à 25€” il y avait en sous entendu “c’est donné “ alors que nous le savons pertinemment que si ce n’était pas intéressant financièrement pour l’entreprise, elle ne l’aurait jamais proposé. C’est logique. J’essaye de vivre de manière éco responsable, je n’aime pas du tout jeter de la nourriture. Je me suis sentie très mal hier de l’avoir fait. Le gaspillage alimentaire est un vrai sujet et là, on était indifférent face à cela (je lui ai dit que c’était dommage, que cela finirai dans la poubelle, d’ailleurs, c’est la chose que je lui ai dit). Donc, box ou pas box (je n’achète pas que cette box chez Sushi Shop), je vais plutôt tester d’autres restaurants. Cordialement, Le jeu. 10 oct. 2024 à 18:33, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Martial T.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLes sushis que j'ai récupérés à emporter avaient été clairement préparés le midi et étaient en vrac, quelqu'un à joué au foot avec ?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Cassandra L.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande c'est faite rapidement et les sushis étaient très bon.
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