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Résumé des avis
L'établissement à Nîmes offre un service irréprochable avec des produits frais, variés et de qualité. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et la praticité des commandes en ligne.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiécommande en physique d'un supplément riz oublié mais facturé
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéChaque commande est un soucis surtout lors des livraisons. A déconseiller
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon et un service rapide
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, il manque un produit. Impossible de vous avoir au téléphone sans payer une fortune alors que ce n'est pas moi le fautif. Je demande toujours que les produits végétariens soient séparés, ils ne le sont jamais.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéSushis secs et moins bons que d'habitude; déçus
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifié/
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéCatastrophique, je suis passée chercher ma commande et je m'en suis sortie avec une grosse intoxication alimentaire, malade pendant des jours et 5kg perdus en 2jours C'est la deuxième fois que je tombe malade après une commande. La première était il y a deux ans. J'avais décidé de laisser une deuxième chance à l'enseigne. C'est terminé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident. Sachez que nos sushimen sont formés régulièrement à l'hygiène, et que nous avons des consignes très strictes en la matière. Aussi, suite à votre commentaire, nous allons bien évidemment faire un retour à notre shop afin qu'un rappel soit fait à nos équipes. D'autre part, nos équipes prendront contact avec vous très prochainement à ce propos. A bientôt chez Sushi Shop. Solène Customer Care Specialist
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéL'amabilité n'est pas une option
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéJ'avais commandé un "assortiment de sashimi" à 18,90 comprenant saumon, thon, daurade et crevettes. J'ai reçu à la place un "Sashimi mixte thon saumon" à 17,90. C'est la première fois que ça arrive, quand même déçu. Le reste de la commande était respectée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéCommande facile et rapide, bons produits, il y a eu un oubli ( le supplément cacahuetes sur la bowl)
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéDéçu j'avais pris à emporter pour manger au parc avec mes enfants, nourritures toujours très bonne en revanche pas de baguettes pas de serviette pas de sauce pour les sushis alors que je l'avais bien sélectionnée !!! Je précise que ça doit être un oubli car je passe toujours commande dans ce lieu ça ne c'était jamais produit mais quelle déception en plein parc ne pouvant pas manger ! Je reviendrai quand même mais je préfère le signaler.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéTrop peu de sauces prévues
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéequipe tres souriante et sympa et a l'ecoute du client merci
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison est rapide mais la qualité des sushi est décevante, certains était très mal garnis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTout était bien mais il manquait un California Pacific dans ma commande et je m'en suis aperçu à la maison j'étais très déçu.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçu pour 132€ de commande nous avons commandé des bowls qui n'était pas celles reçus ni dans la taille ni dans les ingrédients donc nous avons rien mangé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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