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Résumé des avis
L'établissement à Rennes2 présente une qualité de produits appréciée, et l'accueil est généralement considéré comme sympathique. Les clients soulignent une rapidité de service, notamment lors des repas en famille, ce qui contribue à une expérience agréable.
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A. A.
1 août 2024
Avis vérifiéPersonnel accueillant
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéc'est tres bon et service au top
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon mais les sushis saumon cheese entouré de saumon n'était pas totalement entouré voir très peu pour certains.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis un client très régulier de sushi shop, et pour la première fois la commande n'a pas du tout été respectée par la boutique. Les produits n'étaient pas les bons, j'ai par exemple demandé 2 fois des aburi rolls et n'ai reçu qu'un seul dans la commande… Je suis très déçu par ce manque de professionnalisme… Cela ne sert à rien de créer une box by you si c'est la boutique qui decide des éléments à l'intérieur… J'ai dépensé des sommes considérables dans votre entreprise et trouve anormal de n'avoir pas les produits demandés dans sa box… Je ne recommanderai pas de si tôt chez vous !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéUn peu cher, surtout quand il y a une erreur sur le produit commandé.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéParfait, réception rapide
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéPas le meilleur restaurant japonnais, on ne va pas se mentir mais bien pour un déjeuner au boulot. Les produits sont plutôt bon. Par contre vous avez une chance sur deux soit d'avoir votre commande en avance soit de l'avoir en retard et cela sans explication. Commander pour 12h45 et reçu à 13h23. Il ne me restait plus que vingt minutes pour manger mon repas. La ponctualité n'est visiblement pas leur fort.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéAucun oubli c'est rare !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis extrêmement reconnaissante au livreur d'avoir déposé ma commande en mon absence. J'étais bloquée et ne pouvais pas non plus répondre à ses appels. Merci beaucoup pour l'initiative et pardon pour mon absence de réponse.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéVos produits sont tjrs intéressants dur le plan de nouveaux, découvertes et fraîcheur mais reste assez coûteux... Heureusement, les box du mercredi permettent de se faire plaisir à un coût plus abordable.
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéRapide mais interface internet pas à jour pour l'estimation de l'heure d'arrivée du coup le livreur est arrivé « trop en avance ». Difficile aussi de communiquer avec.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéProduits insipides, oubli de la salade de chou dans la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéIl manquait des produit dans ma BOX l edaname et la salade dans ma spicy box
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 juil. 2024
Avis vérifiéDes produits manquants dans la commande, et quand j'ai appelé la boutique, aucune solution proposée. Résultat, j'ai payé pour des produits que je n'ai pas eu. L'horaire de livraison n'a pas été respecté, plus de 20 minutes de retard par rapport à la fin du créneau indiqué.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil. Nous sommes venues pour la première fois sur Rennes. Le Monsieur à l'accueil était extrêmement gentil. Le reste du personnel très souriant. Sushi délicieux. Nous recommandons vivement
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéCommande rapide par le site internet, préparation rapide et bien présentée. Le personnel est particulièrement agréable et professionnel.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéEquipe réactive et rapide. Accueil très sympa.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéDélicieux et très frais
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai pris des photos si vous voulez Les Salmon roll avocat étaient quasi sans avocat et le peu d'avocat était pourris. Dans la box certaines pièces n'avaient pas non plus tout le tour en algue il n'y avait que les 3/4 de la pièce. Enfin certaines pièces étaient minuscules les bout de rouleaux sûrement. Alors j'entend qu'on était dimanche et qu'il y vaut beaucoup de commande d'ailleurs 5 min de retard. Mais pour 55€ je me suis sentie un peu arnaquée.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Au delà de vos remerciements J’attends un geste commercial Envoyé de mon iPhone Le 17 juin 2024 à 18:37, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de A. A.
Bonjour Je n’ai pas eu de nouvelles concernant cette commande qui est à mon sens un abus quant à la confiance que vos clients vous portent. Les sushis commandés étaient fait avec de l’avocat noir voir pas d’avocat du tout 3d9a63ae-91a9-4deb-9cd1-49e81481b622.JPG e4dabcad-8b4c-4017-96b9-a8f1034be779.jpg bb9e92e9-60fb-43a8-889f-c7530c056b81.JPG Envoyé de mon iPhone
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