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Résumé des avis
L'établissement à Rennes2 présente une qualité de produits appréciée, et l'accueil est généralement considéré comme sympathique. Les clients soulignent une rapidité de service, notamment lors des repas en famille, ce qui contribue à une expérience agréable.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLes brochettes poulet Katsu à préparer n avait quasi pas de sauce (4 millimètre de sauce dans un contenant, le plat était très sec) Et les avocats dans les sushis n étaient pas mûr, croquant, on les a tous retiré. Ce n est pas normal d avoir ce genre de qualité alors que l on sait que les avocats sont très présents dans les sushis…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéLivraison assez longue. L'avocat dans les Makis était très dur, vraiment pas bon. Le reste était très bien
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéRien à dire de l'accueil
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéCommande à 20h04 au Sushi Shop de Rennes les Halles et arrivée annoncé à 20h40-20h50. Au final, nous avons été livré à 21h40. Soit presque 1h de retard par rapport à l'heure annoncée... Box Pacman non conforme à l'intitulé, Spring Ikura et California Pacific remplacés par de pauvres Avocats Cheeses. Même pas prévenu des gros désagrément, aucune compensation, bref nul...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTout a été nickel comme d habitude sauf sur mes California chicken curry ou les oignons frits étaient quasi inexistant dommage c est le côté croustillant que je recherchais a la base mais bon ...
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéLes produits sont bons, ça il n´y a pas de sujet ! Certains makis sont, je suppose, fait très rapidement donc la présentation empathie parfois. L´accueil rue de Nemours n´à pas du tout été agréable, dommage ! Pour le prix que l´on paye...
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait les trois soupes miso du menu midi… oublis vraiment récurrents chez sushishop mairie rennes…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéPar j avais un petit code a utilisé mais je n'est pas réussi à l utilisé
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéProduit commandé mais pas reçu le bon livraison déposée sur le trottoir, c'est une honte !!!! Je suis très mécontente
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéSUSHIS pas très bien faits, résultat quelconque.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéSuper, comme toujours !!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéJe commande très souvent en livraison et depuis un moment les livreurs ne montent plus chez moi dans mon immeuble et me demande de descendre chercher ma commande dehors au pied de mon immeuble. On paie des frais de livraison à 1,66 euros et les livreurs ne vont pas jusqu'au bout de leur prestation. Hier soir il manquait un produit dans la commande. Cest la 2 fois que le dessert, l'ananas a très mauvais goût. Bref je ne commanderai plus chez sushi shop. C est bien dommage. Très déçue cela a baissé en qualité de produits et en prestation.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLes salades sot de en petites, le poisson manquait de gout.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès frais et délicieux
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison très longue et bourrique tiède et non fraîche je ne recommanderai pas
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLa commande n'a jamais été livré. Plus d'une heure de délais pour s entendre dire que le livreur n'a pas pris la commande. Obligé d aller directement la chercher après plus d'une heures de délais. Proposition de dessert en contre partie absolument infecte
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beaux et bons produits.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMa livraison s'est effectuée avec 30 minutes de retard sur l'horaire initialement prévu et le produit manquant ne m'a pas été remboursé comme promis
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLivraison sous-traiter à l'entreprise UBER.. une catastrophe !!! Le livreur qui, au départ, ne trouvait pas l'adresse a fini par trouver. Ensuite, me demande de descendre, ne me voyant pas, il est reparti en marquant que la commande avait été livrée. Sauf que cette imbécile ne devait tout simplement pas être au bon endroit. Si je passe commande sur votre site Internet, c'est pour ne pas avoir affaire au livreur Uber et Deliveroo qui n'ont strictement rien à faire de leur travail, de la qualité de service ou du client. Je me suis fait opérer du genou il y a un mois et demi, et j'habite au quatrième étage sans ascenseur. Inutile de vous dire que si je demande une livraison à domicile, c'est pour éviter d'aller chercher ma commande je ne sais où !!! Voyant maintenant la qualité de vos livraisons, je vais réfléchir à deux fois avant de commander. J'ai fini par réussir à avoir le restaurant qui était responsable de ma commande, après un nouvel essai, j'ai enfin fini par avoir ma commande après 21 heures passées pour une commande réalisée à 19h14 !!! Pour le repas, difficile de noter cette fois, l'heure et la livraison venant entacher notre dîner ..
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéA chaque fois qu'on commande chez vous on a un problème : pas tous les produits, commande non prise en compte etc. Cette fois : Commande passée à 18:40 avec info de livraison entre 19:35 et 19:45. A 20:10 rien et aucune info sur le suivi de livraison. Votre numéro en 08 fait tomber sur un serveur vocal qui permet juste de commander. Enervant donc. Par chance on avait noté un numéro en 02 et tombe sur quelqu'un qui nous « de notre coté on est bon et votre commande est prête. On attend juste un livreur. C'est sur qu'un service de livraison sans livreur ca n'aide pas… résultat on recoit la livraison a 20:30.
Réponse de sushishop.fr
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