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Résumé des avis
L'établissement à Rennes2 présente une qualité de produits appréciée, et l'accueil est généralement considéré comme sympathique. Les clients soulignent une rapidité de service, notamment lors des repas en famille, ce qui contribue à une expérience agréable.
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéDifficile de commande depuis le site. Frais de dossier? Pourquoi ? Lors de la nouvelle commande pas de frais de dossier !
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits avaient une température pas très fraîche.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait ma commande à 19h20 hier soir 18/12. On m'a annoncé une livraison à 20h40. À 20h40, j'ai reçu un SMS m'annonçant une livraison à 21h03. À 21h30, n'ayant toujours pas reçu la commande ni eu de nouvelles de la livraison, j'ai appelé le n° (surtaxé) de Sushi Shop. Je lui ai dit m'inquiéter pour ma commande, et pour la sécurité du livreur qui avait peut-être eu un accident. Mon correspondant (très aimable) m'a dit qu'il n'avait pas de nouvelles du livreur et qu'il n'arrivait pas à le joindre. Il m'a donc proposé de préparer une nouvelle commande, qui arriverait dans 40mn, ou d'annuler. J'ai choisi l'annulation. Vers 22h25, j'ai reçu un appel d'une personne que j'avais du mal à comprendre (expression difficile et mauvaise qualité de ligne). J'ai compris finalement que la personne me disait être arrivée, et qu'il s'agissait sans doute du livreur. J'ai ouvert, mais personne n'attendait à l'extérieur. Je lui ai indiqué qu'il ne devait pas être à la bonne adresse. J'ai rappelé dans la foulée le n° Sushi Shop pour informer la personne que j'avais eu auparavant qu'il semblait que le livreur m'avait rappelé, même si je n'étais pas sûr qu'il s'agisse de la personne qui devait me livrer (22h25 pour une livraison prévue à 21h03, c'est étrange). Je suis évidemment un peu refroidi pour un éventuelle future commande auprès de votre enseigne.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéLes produits étaient excellents. Par contre notre commande est arrivée avec 30 minutes de retard
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéIl manquait un produit dans ma commande (15€) et pas de retour du service client depuis ma réclamation
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLa salade n'était pas fraîche.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande sur le site et j'ai récupéré les produits directement en boutique. L'ensemble des étapes c'est très bien passé.
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéDélicieux
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçu, les produits vraiment bon et les recettes sortent vraiment de l'ordinaire, on apprécie la recherche. Manque plus qu'à pouvoir livrer sur la route de Lorient !
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSushis excellents
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifié?
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéCette fois ci trois maki Salomon roll de couleur marron… peu attirant MAIS j'ai contacté la boutique où je les avais achetés et j'ai été aussitôt remboursée de 6 pièces de maki, sans me déplacer. Très bon service clients.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéManque la moitié de la commande
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéCe n'est pas bon, c'est fade, la qualité a nettement baissé, je ne recommanderai pas chez vous
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès agréable
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéFraîcheur absolue et parfaite association des goûts et des textures.
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéSuperbe box Pierre Brault. Effet garanti sur table
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A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéRetard de livraison de plus de 1h
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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