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Résumé des avis
L'établissement à Saint Antoine se distingue par la qualité et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient la diversité et la rapidité de préparation, ainsi qu'un service efficace, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé sur place. Service rapide et professionnel.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTout est arrivé renversé dans les boîtes. Pas de sauce salée ! Juste une sauce sucrée … Le livreur n'est pas monté il a fallu que je descende chercher ma commande. De plus , ce dernier était très antipathique. Pas envie de renouveler.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéSashimis saumon très mal coupés : minuscules et quasiment en cubes pour certains. On mourait de faim à la fin, très clairement surpayé par rapport à la quantité. C'est la 3eme fois que je suis déçue depuis que je suis obligée d'aller dans cette boutique suite à la fermeture de celle de la rue St Antoine. Je vais m'abstenir de tenter une 4ème fois…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Votre réponse n’a aucun sens et est totalement inutile. Le lien inclus dans votre email dirige vers une page qui ne me propose absolument pas de faire part de mon insatisfaction. Très mauvaise gestion de la relation client, en plus d’une qualité de produits qui s’est dégradée aussi vite que les prix ont augmenté. C’est bien dommage… V. Smadja > Le 16 juin 2024 à 16:21, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéCommande simple et livrée rapidement. Jamais déçue par Sushi Shop.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéPour la première fois problème de qualité. L'avocat noirçi, la feuille de choux molle et défraichie, taille des sushis divises par deux!!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, nombreux choix végétarien
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéLes sushis sont longs mais très fins, ils ne font que deux mini bouchées. Le sushi Teriyaki n'est en rien tériyaki, il est juste légérement cuit sur le dessus. Je n'aime pas la mayo sur les makis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéBonjour,la fraicheur de ces délices est là mais le riz n'est pas d'une bonne qualité comme auparavant.Merci de me lire.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéDemande de livraison à 22h30, mais livrée à 20h, impossible de joindre le restaurant, je me fais engueulee par le livreur pour au final être obligée de me déplacer à 23h pour aller chercher ma commande. Honteux!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéPour une fois les makis étaient parfaitement réalisés et délicieux. J'ai senti une amélioration en cuisine.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien sauf maki concombre dans la happy box du mercredi, 0 saveur
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPréparation excellente
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéJe suis toujours bluffée par l'equipe du Faubourg Saint Antoine qui me met systématiquement du riz vinaigré a la place du riz nature pour ma petite puce qui est très malade. Merci pour l'attention
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
Réponse de A. A.
Non nous n’avons pas été malade. Bien au contraire La boutique sushi shop nous met systématiquement un riz vinaigre a la place du riz nature car ma petite fille qui est malade Adore le riz vinaigré Donc non tout est parfait Marine Franchot 336 11 20 08 99 Avant d'imprimer cet e-mail, réfléchissons à l'impact sur l'environnement. Le mer. 29 mai 2024 à 14:51, Solène (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon et beau, bien présenté. Mais trop d'emballage.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéNon-respect indications commandes : baguettes, aucune utilité, immédiatement à la poubelle/gaspillage
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que le gaspillage alimentaire est un sujet au coeur de nos valeurs et de nos engagements, et sur lequel nous avons déjà trouvé des solutions. En effet, l'ensemble des commandes sont préparées à la demande afin de limiter le gaspillage. De plus, nous avons mis en place un partenariat avec la société "Too Good To Go" concernant nos produits invendus. L'équipe Sushi Shop vous remercie pour votre confiance ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Il me semble que votre réponse n’est pas adaptée au problème. En effet, systématiquement, alors que je précise que je ne souhaite pas de baguettes, vos équipes en mettent dans la commande. Immédiatement chez moi, elles vont à la poubelle. Il faudrait sensibiliser - former votre personnel au sujet. Cordialement. Nicolas Lechein Le 25 mai 2024 à 15:22, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> a écrit :
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéil y avait un code promo hier soir (-10€), j'ai malheureusement oublié de le signaler en passant la commande, je trouve dommage/anormal de ne pas pouvoir en profiter dans ce cas-là, cela serait commercial
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéLa sushi box pac man est aboslument recommandée!
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéBonne variété et fraîcheur au rendez-vous.
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