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Résumé des avis
L'établissement à Saint Antoine se distingue par la qualité et la fraîcheur de ses produits. Les clients apprécient la diversité et la rapidité de préparation, ainsi qu'un service efficace, contribuant à une expérience globalement positive.
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A. A.
23 avr. 2024
Avis vérifié1ere commande chez sushi shop, oubli du plateau le plus cher, très compliqué à les joindre avec un numéro payant bien évidemment. Le livreur a fait vite pour revenir cependant très déçu car aucun geste commercial effectué. Ce fût une première mais aussi la dernière!
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéEncore un grand merci au Magasin du Faubourg St Antoine qui fait toujours attention a ma commande, me met le riz vinaigré que j'adore. Super service. Bravo a cette équipe
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéÉquipe très sympa et réactive
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès déçue par le signature roll Spicy Tuna Hako ( acheté 12 avril 2024 rue du Faubourg Saint-Antoine 75011 ), qui n'était pas préparé selon la recette indiquée sur la carte. C'est censé être fait sur une « base d'un tartare de thon spicy », mais à la place du tartare il y avait une ( petite ) tranche de thon nature, avec le riz saupoudré de piment en poudre. Sans goût et sans intérêt – dommage pour un « signature roll », qui sont d'habitude bien mieux. Autres produits corrects pour le prix.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous travaillons à l'amélioration continue de la qualité et de la fraîcheur de nos produits à laquelle nous accordons une importance toute particulière. Votre commentaire a bien été transmis à nos équipes. Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait : l'accueil, le choix, la qualité ….!
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéCommandé par Application…Impossible de joindre la boutique choisie par téléphone. Commande de 2 chirashi arrivés glacés , riz non cuit, poissons filandreux. Bref…Immangeable ! Quel gaspillage !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Il y aura-t-il un suivi à ma réclamation après cette commande calamiteuse ? Bien à vous Caroline Thompson PS Pourriez me communiquer le téléphone de la boutique rue de Bretagne à Paris 3eme? ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de A. A.
________________________________ De : CAROLINE SCIOT THOMPSON <isadorasciot@hotmail.com> Envoyé : vendredi 19 avril 2024 16:32 À : Service Client Sushi Shop <support id437804@sushishopgroup.zendesk.com> Objet : RE: Service Client Sushi Shop - Votre demande n°437804 Bonjour Il y aura-t-il un suivi à ma réclamation après cette commande calamiteuse ? Bien à vous Caroline Thompson PS Pourriez me communiquer le téléphone de la boutique rue de Bretagne à Paris 3eme? ________________________________ De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> Envoyé : vendredi 12 avril 2024 12:15 À : Caroline Thompson <isadorasciot@hotmail.com> Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°437804 ##- Veuillez saisir votre réponse au-dessus de cette ligne -## Votre demande (437804) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail. [https://sushishopgroup.zendesk.com/images/2016/default-avatar-80.png] Agent Service Clients (FRANCE) 12 avr. 2024, 12:15 UTC 2 Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle [https://sushishopgroup.zendesk.com/images/2016/default-avatar-80.png] Caroline Thompson 12 avr. 2024, 11:47 UTC 2 Commandé par Application…Impossible de joindre la boutique choisie par téléphone. Commande de 2 chirashi arrivés glacés , riz non cuit, poissons filandreux. Bref…Immangeable ! Quel gaspillage ! ] Cet e-mail provient de FRANCE. Fourni par Zendesk<https://www.zendesk.fr/service/?utm_campaign=text&utm_content=Sushi Shop&utm_medium=poweredbyzendesk&utm_source=email-notification> [W2L4ZX-ERN03]
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifié_ Parcours parfait de la commande à l'assiette
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil au top, rapide efficace et sympathique, produit toujours délicieux
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et rapide
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéBonne qualité et excellent accueil
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéCette équipe est toujours formidable. J'ai eu un riz vinaigré a la place du riz normal. Les plats sont super bons . Je suis trop contente
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéPas de figurs sur 4 French Touch sur 6 et malade toute la nuit…
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, des produits à la livraison. Le seul problème que j'ai eu est que la sauce soja a été oubliée. Heureusement que j'avais un sachet dans le frigo
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéCommande avec plus de 50 min de retard alors que sa prenait deja 50 min pour etre livre, alors que je suis à côté un coup de fil ou une ristourne aurait été bienvenue
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTout etait parfait comme d'habitude
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, j'ai pris en click and collect ma commande. Satisfaite, accueil sympathique, bon produit.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéL'accueil est professionnel et sympathique. Avec le sourire. La qualité est au RV.
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCommande en clickncollect facile et ponctuelle, équipe sur place accueillante et compétente, produits toujours délicieux
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéLe riz est froid et compact c'est très désagréable. Nous étions très fidèle à Sushishop auparavant mais la qualité et la quantité se dégrade. Le pot de soupe était à moitié rempli. Il faudrait réduire la taille des contenant pour savoir quelle quantité réelle est vendue et ça limiterait le gâchis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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