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Résumé des avis
L'établissement SECRETAN est apprécié pour son accueil chaleureux et la qualité de ses sushis, souvent jugés frais et savoureux. Les clients relèvent également l'efficacité du service et des promotions intéressantes.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTrès déçu. Plus de 20 minutes d'attente pour une commande comptoir. Plus de saumon pour un tataki. Accueil franchement à revoir. Même pas un petit geste avec tous ces inconvénients. Sushi shop ce n'est vraiment plus ce que c'était. Avant j'étais super fan et pourtant sushi shop c'est franchement pas cadeau vis à vis des autres spécialistes en japonais. Je songe vraiment à changer de boutique. Il va vraiment falloir faire des vrais efforts.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéClick and collect Qualité parfaite Horaire resoecte
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRien à redire sur le parcours de commande. Par contre, le service se dégrade. C'est la 2nde commande de suite qui arrive incomplète. 2 livreurs sont venus pour cette commande et même comme cela, il manquait encore une référence !!! De plus, j'ai trouvé que la préparation des plats était bien moins soignée et que les portions avaient diminuées (Poke bowl et taille des sushis !) . Cependant, le goût et la fraicheur des produits étaient bien au rendez-vous.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour faire suite à votre demande, je vous invite à écrire un message à notre Service Client en copiant/collant dans votre barre de recherche le lien du formulaire ci-après : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Merci pour votre fidélité et à bientôt ! Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour, Ecrire quoi de plus et dans quelle rubrique exactement ? Merci d’avance, Philippe BEAUCOURT 06.08.78.69.93 De : Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) <support@sushishopgroup.zendesk.com> Envoyé : jeudi 2 mai 2024 12:29 À : Philippe BEAUCOURT <pbeaucourt@free.fr> Objet : Service Client Sushi Shop - Votre demande n°440051
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTout est nickel, les sushis étaient savoureux.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéIl manquait la salade de carottes, le riz des sushis étaient durs comme s'il datait de plusieurs jours et le saumon avait une couleur qui laissait également douter de sa fraîcheur. C'est la deuxième commande en quelques jours où je rencontre des problèmes, bien que client fidèle, je songe à clôturer mon compte et aller à la concurrence.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéAccueil service au top très rapide
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéSuper produits, super accueil
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifiéToujours beaucoup de choix originaux. De bonnes saveurs . Personnel bienveillant et courtois
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéLivreur se met devant la mauvaise adresse et refuse de bouger quand je lui dit par téléphone que je suis devant ma porte et qu'il ne me voit pas, j'ai du remonter le tracker pour le trouver... Chirashi mariné très inégal d'une commande à l'autre (cette fois ci peu voire pas du tout de marinade), pour près de 20 euros maintenant avec les augmentations successives ca fait cher la loterie.
Réponse de sushishop.fr
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en boutique
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison ultra rapide, produits très frais
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil du vendeur, très attentionné, geste très appréciable (remboursement de 10€ et dessert gratuit pour l'attente).
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéBien mais la présentation laissait à désirer, makis/rolls serrés et écrasés les uns sur les autres dans la boîte trop petite... Une 2e boite n'aurait pas été de trop pour éviter ça !
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A. A.
15 avr. 2024
Avis vérifiéGrande fraîcheur des produits - accueil toujours très professionnel
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTest nouvelle boite. Originale et délicieuse, mais deux types de sushi trop épicés pour moi.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéUne préparation à la minute, c'est excellent Rapide et savoureux
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéManque de fraîcheur des makis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Nous sommes donc navrés d'apprendre que nous n'avez pas été satisfait de votre dernière commande. Aussi, l'information a été prise en compte par nos équipes veillant à l'amélioration constante de la qualité de nos produits. Merci pour votre compréhension et à bientôt chez Sushi shop ! Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéErreur produit dans la commande. J'ai fait un retour au service client
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéVraiment trop bon !
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