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Résumé des avis
L’établissement à Strasbourg offre des produits frais de qualité, un accueil agréable et un service rapide et convivial, appréciés par de nombreux clients.
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Frederique R.
14 avr. 2025
Avis vérifiéProduits toujours très frais et service au top à Strasbourg Contades
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C. W.
10 avr. 2025
Avis vérifiéLes portions sont trop petites voire extrêmement petites par rapport au mois dernier ( sashimi réduit de 1/2 ) les sushis .les portions de riz etc…pour de 110€ on ne peut plus manger à 4 personnes ! Délirant !! c'est beaucoup beaucoup trop cher par rapport à vos concurrents .Sinon nous irons commander ailleurs . Nous adorons commander la boîte box by you à composer soi même ,je ne la vois plus depuis 2mois ..vous ne la ferez plus ? Autre raison de ne plus commander chez vous sinon
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons conscience que nos produits ont un coût, Néanmoins, sachez que nous cherchons en permanence à vous offrir des produits frais et de qualité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de C. W.
Merci pour votre réponse .mais je ne critique pas le côté fraîcheur . Mais encore heureux que vos produits soient frais !! Si déjà on mange du « cru » Par contre vous ne répondez pas à mon problème de taille de portion qui diminue de plus en plus et les prix augmentent en parallèle…et le maintien ou non de la box by you Je ne parle même pas de votre non proposition de geste commercial pour des bons clients comme nous Dans cette attente Caroline WOLFROM Le 3 avr. 2025 à 12:54, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Axel B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. V.
6 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu ce que j'avais commandé, plateau super Salmon qui se transforme en plateau avec du thon et des tempuras crevettes X2! Sur 24 j'avais uniquement 6 saumon..c'est franchement honteux d'autant que ce n'était même pas goûteux, je n'ai pas apprécié mon repas et je ne commanderai plus
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Delphine C.
4 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande à venir retirer en magasin. Lorsque j'arrive 15 mn après l'heure annoncée de récupération sur le site, ma commande n'est toujours pas prête. J'ai commandé des springs rolls et après vérification on m'a donné 12 california (je déteste les algues donc je refuse gentiment qu'on me les offre). Je dois de nouveau attendre 5 mn. Au final 25 min de retard sur l'heure annoncée, dommage ! L'équipe était très gentille et souriante mais le retard a gâché mon expérience
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Georges L.
2 avr. 2025
Avis vérifiéCertainement le meilleur Sushi in town. Des produits classiques, mêlés avec touche d'innovation et de fantaisie. Une livraison toujours dans les temps. Bref très satisfait du Service Sushi-Shop.
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Mariam A.
31 mars 2025
Avis vérifiéTrop bon
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Julian N.
31 mars 2025
Avis vérifiéLe gars qui gérait les commandes était super, mais il était seul un samedi soir avec beaucoup de commandes à gérer et malheureusement il y a eu un loupé dans notre commande. Je lui en veux même pas. Mettez au moins deux personnes les samedi soir svp pour que ça aille plus cote et pour éviter les erreurs.
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C. B.
31 mars 2025
Avis vérifiéProduits bons et chers, livraison déplorable. 30 min de retard sur l'horaire de livraison maximum prévu, nous avons dû partir sans dîner. le sachet déposé au pied de l'immeuble, nous n'avons pas vu le livreur. Donc le contraire de pratique, je ne suis pas prête de re-commander quelque chose chez sushi shop.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous accordons une importance toute particulière aux avis de nos clients. Aussi, nous espérons que votre prochaine expérience vous apportera entière satisfaction. Bien sincèrement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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N. T.
30 mars 2025
Avis vérifiéLa commande est toujours en retard. Chaque fois que je viens la récupérer, elle n'est pas prête et je dois attendre. Ce serait bien d'améliorer l'organisation.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Aya Z.
22 mars 2025
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande, comme d'habitude
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M. R.
22 mars 2025
Avis vérifiéProduits bien frais
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I. B.
22 mars 2025
Avis vérifiéSuper expérience chez Sushi Shop ! Les sushis étaient délicieux, bien préparés et pleins de saveurs. Le service était rapide et agréable. Je recommande sans hésiter !
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A. L.
22 mars 2025
Avis vérifiéLes sashimis étaient un peu étranges mais les sushis ??? Ils étaient incroyables !
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Aya Z.
19 mars 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, je suis toujours satisfaite
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E. K.
18 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel attentif, commande rapide.
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G. V.
15 mars 2025
Avis vérifiéCommande pas prête Temps d'attente de 45mns Plus de sac pour emballer Thon congelé
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. H.
14 mars 2025
Avis vérifiéBonjour Nous avons commandé sur le site pour 19h30, et lors de notre venue rien été en prêt, nous avons dû attendre 45min de plus en sachant que des personnes venez et commander directement sur place été servis plus vite et arrêtons de favoriser les ubers pour les commandes en livraison cela retarde toutes les commandes.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Jean-Luc S.
14 mars 2025
Avis vérifiéLa commande devait être prête pour 18h55/19h00, finalement ce fut prêt à 19h20, attente inconfortable. Cela arrive régulièrement, merci d'indiquer un horaire fiable.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des délais peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour limiter votre temps d'attente lors de votre passage en shop. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de Jean-Luc S.
Je comprends tout à fait cela mais dans ce cas votre appli doit pouvoir tenir compte des commandes en cours et indiquer un horaire de préparation conforme à la réalité. Ce mercredi soir, nous étions à un moment donné plus de 8 clients à attendre en même temps. Le jeu. 6 mars 2025 à 18:13, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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A. Z.
12 mars 2025
Avis vérifiéC'est toujours agréable de passer ma commande chez sushi shop, la qualité des produits est nickel et le service aussi ras
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