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Résumé des avis
L'établissement à Toulouse offre une expérience très appréciée, avec des sushis savoureux, des produits frais et un service rapide et efficace. Les commandes sont faciles à passer et le rapport qualité-prix est souvent souligné, garantissant une satisfaction constante. Les clients expriment leur plaisir et recommandent vivement cet établissement.
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C. L.
19 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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F. M.
19 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours très agréable, très bon poke
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F. T.
17 sept. 2025
Avis vérifiéadresse de livraison boutique avec enseigne visible et stand d'exposition extérieur dans le cadre de la braderie où j'étais positionné mais pourtant le livreur m'a appelé 7 fois sans me solliciter directement. Etant à l'extérieur, je ne pensais pas que mon portable était nécessaire. Je n'ai pu aller chercher ma commande directement au sushishop Wilson 1h20 plus tard alors que , pris par le temps, j'avais réglé la livraison domicile.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de F. T.
En plus de ce problème de livraison que j'ai réglé pour rien, le code BOX10 n'a pas ete pris en compte donc j'ai perdu 11,42 euros dans cette transaction...cela va au- delà du fait que vous n'ayez pas été à la hauteur de mes attentes. Cordialement Le mar. 9 sept. 2025, 16:56, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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S. E.
16 sept. 2025
Avis vérifiéJamais déçu !!!!!!!!!!!!!!
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Jean francois M.
16 sept. 2025
Avis vérifiéQualité correcte, produit bien frais Sur le site, l'affichage des prix des produits est à améliorer
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S. S.
16 sept. 2025
Avis vérifiéQualité de plus en plus médiocre : poisson sec (sûrement le sushi avait été fait plusieurs heures avant...). De plus, cela fait quatre fois qu'on ne me donne pas les compléments que j'ai demandé : parfois il n'y a pas de baguettes, hier on m'a donné sauce sucrée au lieu de salée et pas de wasabi alors que j'en avais demandé 2
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Sachez que nous apportons un soin tout particulier à la qualité de nos produits, qui sont confectionnés sur place par nos chefs sushimen. Aussi, cette confection artisanale peut engendrer quelques écarts de quantité, ou de mise en forme. Nous apprécions que vous ayez pris la peine de nous faire part de ce retour, car cela nous permet de continuer à nous améliorer. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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Lydie R.
12 sept. 2025
Avis vérifiéSushis fait de suite sur place donc hyper frais super accueil du gérant à chaque fois
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S. E.
9 sept. 2025
Avis vérifiéras
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H. T.
8 sept. 2025
Avis vérifiéle riz un peut sec légèrement mais les suschis sont bon et pas assez de sauce autrement parfait
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Charlotte V.
8 sept. 2025
Avis vérifiéQualité des produits et du service
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M. P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéProduits frais et tres bons mais délai de livraison tres long
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S. E.
2 sept. 2025
Avis vérifiéras. quand allez vous remettre la signature box ?
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Claire C.
1 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison estimée 20h/20h10, ma commande arrive à 21h … à l'ouverture du sac, je me rend compte qu'il manque 1 sauce, du wasabi etc pour certains c'est peut être un détail, mais pour moi cela rend l'expérience désagréable… alors que le soir où on commande quelque chose c'est censé être juste un moment de kiff.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A'Rt V.
29 août 2025
Avis vérifiéc'est bon et frais
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S. R.
29 août 2025
Avis vérifiétrès bien
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F. L.
27 août 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé en click and colleck sur l'appli on me dit que la commande est prête avant l'heure. Je décide d'aller la récupérer et je me fait prendre une remarque par la vendeuse présente qui n'avait clairement pas envie d'être et qui parler mal au livreur uber eats mais aussi au client.. malheureusement ce n'est pas la première fois que cette vendeuse a un comportement déplacé Sushi shop de toulousd wilson
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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S. E.
27 août 2025
Avis vérifiéras. quand va sortir la signature box ?
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P. M.
27 août 2025
Avis vérifiéCommande incomplète.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli sur votre commande. Aussi, un rappel a été fait à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre fidélité. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. M.
Bonjour, J’ai demandé un remboursement partiel de la commande. Je suis désolée mais ce n’est absolument pas normal de payer le prix fort alors que certains produits sont incomplets ou manquants ! J’ai payé plus de 7€ pour avoir au final seulement 3 sashimis et la moitié des rollos étaient sans laitue ! Envoyé de mon iPhone Le 19 août 2025 à 14:31, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de P. M.
Bonjour, C’est justement ce que j’ai fais ! Merci donc de procéder à ma demande de remboursement partiel. Je trouve ça absolument pas normal de payer pour des choses que je n’ai pas eu ! PAULINE MAURY ~ Le 20 août 2025 à 16:06, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop)
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Colette C.
23 août 2025
Avis vérifiéAccueil indolent voire indifférent. Échange de blagues avec le personnel, réflexion pas très amusante avec moi : qui a envie d'entendre qu'on ne grandira plus mais qu'on ira plutôt vers le sol ? De plus, les nombreuses salades commandées avaient une date de consommation fixée au jour de la commande, d'où un doute sur la fraîcheur des produits. Enfin, la propreté générale du lieu laisse à désirer. Pour résumer, le ratio qualité /prix n'est pas au rendez-vous. Il me reste à trouver un autre endroit pour commander.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Henri P.
20 août 2025
Avis vérifiéTjrs bons !
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