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Résumé des avis
L'établissement à Versailles propose des produits de qualité et une présentation soignée, avec des clients souvent satisfaits de la rapidité de livraison et du goût.
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A. Y.
17 oct. 2025
Avis vérifiéUne partie de la commande était pas très fraîche
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Liliana M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéService client et click and collecte à revoir, Mauvais produit, magasin fermé et pas de réponse du service client depuis 2 jours. Je n'aimais que 3 sushis de la boîte de 12 que vous m'avez donné à la place de ce que j'avais choisi. Et si j'étais allergique à un des produits que vous m'aviez donné par erreur ?
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les erreurs dans votre commande. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement. L’équipe sushishop.fr
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J. T.
16 oct. 2025
Avis vérifiéToujours frais et bon
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M. S.
12 oct. 2025
Avis vérifiéRapidité de préparation de la commande
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Lukas W.
10 oct. 2025
Avis vérifiéTrès rapide pour pickup
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C. B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéComme toujours rien à dire sur la qualité des produits et la livraison. Un régal en un instant chez vous. S'il doit y avoir un axe d'amélioration c'est sur les petits produits à côté (petites coupelles à sauce) et les sauces. Nous prenons la peine de les choisir et jamais nous n'obtenons ce que nous avons demandé sauf hier mais j'ai à appelé pour être sure d'avoir ce que j'avais demandé. Cela n'altère en rien la qualité du reste mais l'expérience client. Merci
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S. F.
5 oct. 2025
Avis vérifiéOriginalité, qualité
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A. A.
26 sept. 2025
Avis vérifiéle 25/08/2025, j'ai passé commande avec un code promo de 10 €. Le code était bien marqué sur la facture, mais un bug semble ne pas l'avoir appliqué. Le magasin m a dit ne rien pouvoir faire, que je devais voir avec l assistance sur l'appli. Après des dizaines de message, personne n est revenu vers moi. Je suis très déçu de ce qui s'est passé, une erreur peut arriver, mais étant un client régulier, un geste commercial aurait du être fait.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Afin que notre équipe technique puisse mener une investigation quant au problème rencontré, pourriez-vous copier/coller le lien ci-après et faire part de cet incident dans le formulaire : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201418765 ? Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
Réponse de A. A.
Bonjour Thomas, De quel formulaire parlez vous ? Cela me renvoie sur cette page, ou j ai fais au moins 5 demandes : [cid:part1.sgXvCECv.EDSrnHop@neogies.fr] Bien à vous [cid:part2.1O3ycGgO.0HEv3ADl@neogies.fr] Le 18/09/2025 à 15:21, Agent Service Clients (Service Client Sushi Shop) a écrit : Vous n’obtenez pas souvent d’e-mail à partir de support@sushishopgroup.zendesk.com
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Sarah P.
25 sept. 2025
Avis vérifiésushis de qualités, service rapide
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S. M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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J. P.
19 sept. 2025
Avis vérifiéQuality and fresh
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I. D.
17 sept. 2025
Avis vérifiéToujours au top ! Sushis frais, savoureux et service rapide. Jamais déçue, je recommande !
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Sarah P.
16 sept. 2025
Avis vérifiésuper service et sushis très bons
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S. M.
14 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe toujours souriante et disponible, c'est un plaisir de venir en boutique
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F. L.
13 sept. 2025
Avis vérifié10/10
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Gildas B.
9 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande pas de soucis tout était parfait ainsi que les produits Par contre le service de livraison moyen
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J. G.
7 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
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C. C.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa note de 3 est lié à la livraison. Le livreur avait un sac isotherme qui ne fermait pas et donc les sushis sont arrivés tièdes. Je crois en plus que c'est la deuxième fois avec ce livreur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous écrire ! Nous sommes sincèrement navrés pour la mauvaise expérience que vous avez eue. Celle-ci ne correspond pas à nos standards de qualité, et nous avons fait un rappel à nos équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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Antoine H.
29 août 2025
Avis vérifiéProduits conformes à la commande et livré dans les temps.
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J. G.
21 août 2025
Avis vérifiéExcellent
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