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Résumé des avis
L'établissement à Vincennes est apprécié pour la fraîcheur de ses produits et la variété de ses sushis. De nombreux clients soulignent la qualité de leur expérience culinaire, malgré quelques défis opérationnels.
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement bien passé, parcours de commande, accueil au restaurant, qualité des produits... tout !
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéToujours aussi bon toujours aussi bien
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéça continue dans le parfaitisme
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéNous avons trouvé l'accueil très agréable et les sushi très bons
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéLes produits étaient bons mais je regrette qu'il y ait eu une erreur.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre déception suite à l'erreur de produits lors de votre commande, et nous nous en excusons. Aussi, nous avons effectué un rappel auprès de nos équipes en ce sens. Merci de votre fidélité ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéL'ensemble de la box « salmon lovers » était bien moins frais que d'habitude. Les ingrédients semblaient être de la veille. C'était typiquement comme des sushis qu'on mange le lendemain : le riz était compact et dur, et une partie des ingrédients un peu élastiques comme la feuille de riz autour des spring rolls par exemple. Et le thon sur les sushis du « signature roll » était de qualité médiocre, très caoutchouteux avec bcp de gras dans les morceaux choisis
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté à plusieurs reprises chez Sushi Shop mais cette fois-ci, la partie saumon du plateau n'était pas "fraiche". Le saumon avait une odeur forte et un gout special.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéC'était prêt. Très bon accueil. En plus je m'étais trompé dans l'heure de retrait, j'avais contacté la boutique qui a immédiatement fait le nécessaire :)
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéChoix à emporter, les produits sont égaux à eux-mêmes, seul dommage beaucoup de produits « victime de son succès «
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéPas mal mais reste cher
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéBon produit mais livreur exécrable, limite insolant. Ça ne donne pas envie de commander à nouveau à Vincennes
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter cette mauvaise expérience. La satisfaction et l'expérience client étant au cœur de nos préoccupations, nous prenons très au sérieux votre retour et avons effectué un rappel à nos équipes en ce sens. Nous vous remercions pour votre fidélité. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLe mode de règlement, trop compliqué et contraignant, impossible de payer par ticket après avoir entré tous mes codes et numéro de carte
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. La prochaine fois que nous aurons le plaisir de vous accueillir, nous ferons tout pour vous apporter entière satisfaction. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJe suis client de longue date avec Sushi-Shop, magasin de Vincennes. Et la qualité se dégrade depuis quelques mois. J'ai pourtant toujours noté 4* ou 5* jusqu'à présent. Mais là, ça fait au moins 3 commandes où : le riz est mal préparé, les makis sont faits à la va-vite et se délitent (difficile à manger !). Cependant la qualité du poisson frais reste très bonne. Mais ça ne vaut plus du tout le prix qu'on paye !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéLa box était sans dessus dessous et les makis défaits et mal faits.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai l'habitude d'acheter ce plat et il est généralement très frais et bien présenté. Mais hier ce n'était pas le cas, la présentation n'était pas aussi bonne que les fois précédentes et j'ai ressenti un goût pas trop frais dans certains makis.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Vous avez bien fait de nous contacter ! Nous accordons une importance toute particulière à la qualité et à la fraîcheur de nos produits. Aussi, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande. Vous pouvez écrire directement à notre Service Client en copiant/collant le lien ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/category-201407205 Merci pour votre fidélité et à bientôt. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
12 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéProduits insipides, intoxication alimentaire juste après, je ne recommande pas du tout
Réponse de sushishop.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été malade suite à votre commande dans notre shop. Aussi, nos équipes vont prendre contact avec vous dans les plus brefs délais, tout en espérant que vous vous portez d'ores et déjà mieux. A bientôt, L'équipe Sushi Shop Solène Customer Care Specialist
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéFraîcheur
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéça fait quelques années de je commande régulièrement, chirashi thon/saumon/riz vinaigré sans graine de sésame
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