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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai été ravie de pouvoir profiter de ma promo article preferé offert et de pouvoir désigner la blackbox. Temps de livraison et qualité des plats parfaits !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bons produits mais qui restent malgré tout trop chers par rapport à ce que c'est. Il faudrait mettre davantage de sauce sucrée ou au moins laisser le choix entre salée ou sucrée. Il serait bien que le site ait une fonctionnalité permettant de re-commander la même commande que la précédente afin de gagner du temps.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéIl manquait les edamamme
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon. Je vais le faire chez parce que un peu cher. 😉 mais je le recommanderais en fait. 👌🏼
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLes produits étaient bons, comme d'habitude, la livraison en revanche a été tardive. De manière générale, la livraison se déroule moins bien depuis quelques semaines par rapport à avant
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai trouvé un cheveux dans mon poke ! Pas très hygiénique ..!!!
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJe pense qu’il y a eu un pb avec le riz qui n’était pas bon du tout
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéIls ont oubliés les sauces!!! A plus de 100€ de commande j’aimerai qu’ils n’oublient rien.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPour la première fois je suis assez déçue de la livraison, il y a eu 40min de retard car le livreur s'est trompé de commande. De plus, il avait soit disant pas de GPS j'ai du donc sortir et marché jusqu'à une autre rue. On m'a annoncé que j'obtenais un remboursement de 5€, chose qui n'est pas arrivé. Je reste tout de même entièrement satisfaite des produits!!
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéIl manquait le récipient pour verser la sauce. Les commandes arrivent souvent en retard ou sont annulés tardivement
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTout était froid, presque gelé. Nullement lié à la livraison mais à la cuisson/ non cuisson (gyoza). Les Rock n Roll sont-il congelés chez vous pour qu'ils arrivent si froids?! ...
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLe seul soucis est le suivi de la commande via le site internet qui n'est pas à jour. La commande aurait dû être prête en 25 min. Sur le site internet, après 45 min la commande était toujours en cours de préparation. Aucun appel du restaurant pour dire que la commande est prête. Une fois arrivée sur place, la commande était déjà prête depuis longtemps. LE suivi est mauvais. Sinon la qualité est toujours au RDV.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéExcellent très bonne recette
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon mais pas exceptionnel 😘
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifié50 minutes de retard à la livraison, pas un appel, aucune excuse, et aucune mise à jour sur le site (pour une commande prise une heure avant encore, donc en avance). Comme toujours, quelques morceaux de viande et deux seulement d'avocat (??), avec les trois quarts remplis de roquette alors que j'y suis allergique. On ne peut même pas modifier un ingrédient ou retirer un ingrédient. Mon conjoint a aimé les sushis et makis, malgré le prix.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéLa Polaroïd Box a été une belle découverte = un régal ! La salade de carottes aux agrumes est toujours aussi bonne !
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéEfficace , rapide et délicieux
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJ'avais commandé un au riz et un au quinoa, j'ai eu deux au riz.. Déçu mais bon quand même...
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéExcellente!! C'est frais, original, healthy et savoureux
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéPlus de 35 minutes de retard par rapport au délai annoncé et aucun appel.... mais toujours aussi bon !
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Bonsoir, merci de votre réponse et de ce geste commercial. Je comprends, surtout en ce moment, que locus devez avoir de nombreuses commandes à satisfaire chaque jour. Peut être vaudrait-il mieux annoncer tout de suite des temps de livraison plus longs... ou bien faire un système d’alerte de retard (si supérieur à 15 min par exemple) auprès de vos clients pour les faire patienter.... Cordialement 😉
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