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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité et la fraîcheur des produits, ainsi que l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe. La présentation des plats est également souvent soulignée. Les habitués expriment leur satisfaction générale, confirmant que les prestations sont souvent excellentes.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLe délai était long en plus d'un problème au moment du paiement qui a rallongé l'attente. Je suis une cliente habituelle et ai déjà eu un problème de paiement, que je peux comprendre, mais en attendant le retour d'une machine pour la carte bleue la commande m'avait été confiée. Sans compter que cette fois-ci elle était déjà en retard avant même ce problème. Le livreur quant à lui était cependant très aimable et navré de la situation. Pour ce qui est du contenu, les sushis entourés de saumon auraient très bien pu ne comporter que du riz, tant la tranche était fine et certains sushis faisaient la moitié de la longueur habituelle. En espérant que ma prochaine expérience sera meilleure, puisque j'en ai déjà connues des mieux.
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire pour nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops, ce qui explique un temps de préparation avant le départ en livraison. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons chaque jour de réduire notre temps de livraison et de répondre du mieux possible à vos attentes. Sachez à titre d'information que, pour nous excuser des retards probables lors de nos livraisons, votre cagnotte Come In est automatiquement créditée d'un bon d'achat de 5, 10 ou 15 € suivant le degré de retard de votre livraison par rapport à l'heure annoncée. Merci pour votre fidélité et à bientôt. Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBox très complète et produits frais et bons ! un bémol lors de la commande mes choix de sauces et baguettes ne se sont pas validés du coup pas de baguette ni sauces lors de la livraison :/
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéAppréciation moyenne car le livreur est très en retard
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéLa qualité et la fraicheur des produits étaient top mais la présentation été brouillon pour ce prix. Les maki... étaient mal serré, le riz ne tenait pas en place. Déçu cette fois ci
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéToujours très bonne!!!
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTout était parfait, tout simplement!!!!
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBonsoir, pas de souci sur la qualité de la nourriture. En revanche, une grosse déception sur le service. J’avais un bon cadeau pour mon anniversaire, un signature roll offert. Le vendeur m’a dit qu’il n’en avait pas et ne m’a rien proposé d’autre. C’est trouvé que c’était un peu cavalier et fort peu Sympathique, pas du tout l’image que je me fais de sushi shop.
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifié.....
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéTOP XXXX
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Pour commencer la commande est arrivée bien après l’horaire annoncé. De plus la 1ère boîte de sushi dans le sac était ouverte et nous avons eu comme explication « je sais pas ce qui s’est passé »niveau sanitaire donc plus que moyen. De plus plusieurs articles n’étaient pas satisfaisants. La moitié des salmon aburi rolls pas cuits, Les makis salmon rolls pas complètement entourés de saumon. Alors ce qui pourrait paraître comme des détails ne sont pas acceptable pour une commande à 69€. Nous étions clients à Caen et n’avons jamais eu à nous plaindre ce qui nous faisaient vous préférez à la concurrence. Aujourd’hui ce n’est plus le cas. Nous savons que les sushis sont des produits chers et c’est pour cette raison que nous nous permettons d’être exigeants. Alors l’accumulation du respect des consignes sanitaires le retard l’état des produits nous poussent à écrire cet avis négatifs et c’est dommage pour nous comme pour Sushi Shop. E.Varin
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéBeau bon pratique et facile
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéSalade d'algues est une valeur sure, Purple rain nouveauté bien sympa, mais déçu par Truffle Maïs (pas mauvais bien entendu mais pas d'intérêt majeur)
Réponse de sushishop.fr
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
25 mars 2021
Avis vérifiéUn temps d'attente injustifié alors que nous avions réservé via l'application à 13h pour 17h30 nous avons eu nos sushis à 17h55 pour un couvre feu à 18h cela laisse peu de temps pour rentrer chez soi. Aucunes explications pour justifier ce temps d'attente. S'agissant d'un offre promotionnelle pour les mercredi Happy sushi box le personnel et les cuisiniers devraient prévoir leur temps de préparation en conséquence ce qui n'est pas du tout le cas. Pourquoi réserver en ligne 4heures avant pour finalement attente encore 25 minutes devant la boutique. Et encore j'ai été la premiere servi après m'être manifestée. Je plaint les 8 autres clients qui attendaient devant le magasin pour récupérer leur commande. C'est la troisième fois que je commande au sushi shop de la Rochelle, les 3 fois se sont soldées par une attente beaucoup trop longue comparé à d'autres sushi shop dans d'autres villes. Très déçue. C'était ma dernière commande chez eux !
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