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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien et très bon
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiépetit problème avec la cagnotte : je n'arrivais pas à déduire le montant de ma cagnotte. J'ai payé ma commande sur place lors du retrait, la cagnotte a été déduite à ce moment-là.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéSuper !!!
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéNous n’avons pas eu la soupe miso qui était comprise avec la box fresh mix et aucune sauce à la réception de la commande Et en plus ce n’est pas la première fois que cela arrive
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Si vous souhaitez faire une réclamation, je vous invite à nous écrire via le formulaire de notre site internet disponible en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéAll ok
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour, malheureusement je pouvais pas profiter de manteau de la cagnotte vous avez envoyé par SMS parce que votre commercial il m’a répondu que c’est déjà périmé. À savoir que j’ai reçu le message 29 janvier et je me suis rendu au magasin le 11 février - un délai trop court pour moi pour avoir une telle réponse… j’aurais préféré avoir la date limite de l’utilisation dans le SMS. Cordialement,
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéQualité très bonne comme d'habitude
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait comme toujours.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLivré une heure en retard avec des produits erronés (sashimi saumon au lieu de thon).
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéOn en redemande toujours, tellement c’est délicieux.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAucune
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéPrise de commande en ligne facile. On nous a appelé pour prévenir qu'il y a tu retard. Pas de soucis on nous demande de venir 40 minutes plus tard. Malgré ceci il y avait un manque dans la commande et encore 40 minutes d'attente sur place pour compléter la commande.u
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéNous sommes clients presque tous les vendredis depuis 2014 et le service se détériore, ils mettent généralement plus de temps à apporter la commande que prévu, mais la nuit dernière, seule la moitié de la commande est arrivée. Nous avons passé la commande à 18h45 les california rolls sont arrivés à 19h50 le saumon est arrivé à 21h10.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit mais une heure de retard pour la livraison m’empêche de commander plus souvent
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident qui est survenu lors de la livraison de votre commande. La satisfaction client étant au cœur de nos priorités, nous nous efforçons de réduire nos temps de livraison pour répondre au mieux à vos attentes. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop. Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSaumon au goût trop fumé
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon. Très bien épicé.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu. Les produits sont vraiment bons mais le service ne suit pas. J'avais arrêté de commander pour justement ces raisons. Après plus d'une année sans commande, je reviens vers vous avec une commande de 98.-€ et arrivant à la maison (20 km) je constate que ni la sauce soja ni le gingembre se trouvent dans le sac. Imaginez la déception à la maison. Il manque TOUJOURS qch. ! J'avais pros l'habitude de contrôler les produits dans'le sac mais j'ai oublié de contrôler les suppléments. En fait il faudrait sur le comptoir devant le caissier tout déballer pour contrôle. Je ne le feraî pas la prochaine fois car c'était la derniére fois que vous m'avez vu. Dommage car encore une fois,vos créations sont vraiment superbes. J'éspère une réponse de votre part.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéYakisoba était très décevant. Je n’ai pas trop aimé le goût et la quantité de poulet n’était vraiment pas égale à la photo. Il fallait également vraiment chercher pour trouver des minis bouts de brocolis. Je ne recommanderais pas ce produit.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiédelicious
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifié1 heure de retard et au lieu de spring tataki saumon j’ai des sushi au poulet…
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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