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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéParfait! La seule chose qu’on aimerait serait le choix d’une sauce soja allégée en sel
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéTataki trop sec
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifié4/5 - très correct
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDelivery was great but late
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéenglish?
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès contente.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéC'est la 3èmre fois que je commande des Gyozas végétariens dans ce shop : C'est la 3ème fois que je me retrouve avec des Gyozas au poulet; c'est inadmissible. Forte de cette expérience j'ai ainsi bien pris le soin de demander "êtes vous sur que ce sont bien des végétariens ? Car ceux que vous m'avez donné sont blancs tandis que sur le site lors de la commande les végétariens sont verts" Réponse de l'employé : "oui bien sur ce sont des végétariens, je ne vais pas vous montrer la boite mais vous pouvez me faire confiance". Très bien, je rentre chez moi, je croque dans le Gyozas et me retrouve évidemment avec du poulet en bouche... légèrement énervant lorsque l'on est végétarien ! En dehors de cela chaque membre du personnel est toujours désagréable à chaque fois que je me suis rendue dans ce shop. Les commandes ne sont jamais, JAMAIS prêtes, même si vous avez laissé passé 15 min supplémentaires par rapport à l'heure intialement indiquée pour le retrait. Bref, la seule chose qui peut éventuellement sauver ce shop c'est son emplacement et l'enseigne connue car sans cela, l'absence totale de professionnalisme, d'amabilité et de travail appliqué aurait déjà sanctionné un autre établissement de restauration. Si vous le pouvez, honnêtement, allez dans un autre Sushi shop du Grand-Duché !
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.lu/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTop comme d'habitude
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéUn peu déçu car de la viande ou du pain c’est bof
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juin 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop de sauce sur les Fire Roll, écoeurant.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéLes produits sont toujours de qualité égales par contre le service est assez décevant. Commande incomplète et erreur sur les sauces.
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
12 juin 2022
Avis vérifiéCommande facile en ligne Livraison assez rapide, surtout en ligne avec le temps de livraison donné lors de la commande
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéPas tojours bien a cause des heires d attente
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéThe delivery was an hour later than indicated. The website stated that the delivery had been made when it hadn't yet been made. This caused confusion and in the ultimate act of sacrifice as a millennial, I had to phone the shop and speak to someone on the phone.
Réponse de sushishop.lu
Hello, Thank you for taking the time to let us know about the delay in the delivery of your order. Please note that our sushi is made on the spot, and on demand by our sushimen chefs, which can cause delays in case of high demand. We thank you for your loyalty. The Sushi Shop team Solène Customer Care Coordinator
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéPour info, la moitié de la Fresh Mix Box était applatie et les sushis écrasés, probablement par d'autres boites
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de l'état dans lequel votre commande vous a été livrée. Nous accordons le plus grand soin à la confection de nos produits. Malgré cela, le transport peut parfois les endommager. Aussi, nous vous invitons à laisser un message à notre Service Client en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212100069 Merci pour votre compréhension. L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAu top jamais déçu comme toujours je recommande la formul Gourmet du midi qui donne droit à une entrée le plat le désert la boisson pour rien :)
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéEverything is great - as always. Will be back again
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