Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité constante des produits, toujours frais et variés. Le service est jugé professionnel et accueillant, avec une livraison généralement rapide. Les retours soulignent une expérience globale positive et satisfaisante.
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent
-
A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéEnviron 2 heures d'attente pour la livraison ! Un record non ?! Quand j'appelle la boutique une 1ère fois après 1h20 d'attente, on me répond que le livreur est parti 30 mn avant et qu'il avait sûrement d'autres commandes à livrer avant la mienne. Soit. Quand je rappelle 1h40 après, on me dit que le livreur n'est pas loin. Il arrive en effet peu de temps après, soit 1h45 après que j'ai passé commande. Et là il m'apprend qu'en fait, ma commande n'était pas prête la 1ère fois et qu'il a eu le temps de faire 2 A/R avant que ma commande ne soit enfin prête. Bref, la boutique au lieu d'assumer, avait tout mis sur le dos de ce pauvre livreur. Une honte pour une enseigne comme Sushi Shop. J'espère qu'un responsable lira ce commentaire et prendra les mesures qui s'imposent pour que ça ne se reproduise pas.
-
A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéTrop bon
-
A. A.
5 avr. 2022
Avis vérifiéMalheureusement le saumon avait un gout et une odeur pas agréable. On a téléphoné pour informer le sushi shop, par contre on me n'a pas pris au séreux. Au contraire on ma mis comme menteuse. Je n'ai pas douté que le saumon soit frais, j'ai dis que il ne sent pas bien et que mon mari était malade la dernière fois que le saumon avait ce gout. La aussi la dame au téléphone m'a placé comme une menteuse en disant que le Sushi Shop n'a jamais eu des réclamation de maladie et que j'avais aucune raison de reclamer car le poisson est frais. Je suis une cliente fidèle depuis des années je connais bien les gouts et j'ai continué a faire des commendes aussi avec la hausse des prix. J'étais vraiment surprise et j'ai dis gentillement que cela serait notre dernière commande, voici la réaction de la madame: "Cava, je vous souhaite une bonne soirée." Et elle a raccroché. 60 Euro gaspiller et un service avec aucun respect envers le client. De me traiter comme menteuse 2x fois et de nous laisser comme ca devant le sushi pas mangeable, je ne sais pas quoi dire...C'est triste avoir un service ainsi de nos jours. Je vais faire une demande de éliminer mon compte chez sushi shop. Et de retirer toutes mes données personnelles, car une troisième fois cela ne me va certainement plus arrivé. :(
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis insatisfaite quant au delai de livraison qui a dépassé les 60min.
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent !
-
A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéLa livraison a pris 30min de plus que prévue (donc plus qu und heure)
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le retard lors de la livraison de votre commande. Nos produits étant confectionnés sur place et à la demande, des retards peuvent survenir en cas de forte demande. Nous faisons néanmoins notre maximum pour garantir les délais de livraison indiqués lors de votre passage de commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre fidélité. A bientôt ! L'équipe Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
3 avr. 2022
Avis vérifiéVarié et frais
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTout a bien marché, très satisfait.
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéTout était parfait et de bonne wualité
-
A. A.
2 avr. 2022
Avis vérifiéLes produits en soit était très bon, mais la livraison a eu plus d'une heure de retard, c'est inadmissible.
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéOubli d'un des sept plâts / plât a été remplacé, mais plus que 45 Minutes plus tard. Pause de midi déjà terminée lors de l'arrivée du nouveau plât
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de l'oubli dans votre commande. N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de notre site, en copiant/collant le lien suivant : https://www.sushishop.fr/fr/service-client/article-212103505. Nous ferons le nécessaire pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité et à bientôt chez Sushi Shop. Zaïneb Customer Care Coordinator
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéLes plats sont bons mais comme toujours le délais de livraison annoncé a été largement déposassé
Réponse de sushishop.lu
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés si votre expérience chez Sushi Shop n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à écrire à notre Service Client en copiant/collant le formulaire ci-dessous dans votre barre de recherche : https://www.sushishop.fr/fr/service-client A bientôt chez Sushi Shop Thomas, Chargé de Clientèle
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéC‘était bien
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéDélicieux!
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéExcellent !
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBien sauf le delai de livraison
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéEverything satisfactory
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéPAS ESSAYE
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
