Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que vous trouviez nos informations utiles pour améliorer votre consommation et réaliser des économies. Savoir que l’analyse personnalisée et le petit coach vous accompagnent efficacement au quotidien nous encourage à continuer d’innover pour vous offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le prix et nos services vous satisfassent Votre avis nous encourage à continuer à proposer des offres avantageuses et un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 4/5. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec TotalEnergies. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions ou questions, nous sommes à votre écoute. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour détaillé et comprends parfaitement vos préoccupations liées aux multiples résiliations ainsi qu’aux incidents concernant vos coordonnées bancaires. Permettez moi de vous apporter quelques éclaircissements. Les résiliations non sollicitées résultent malheureusement d'erreurs externes à TotalEnergies, souvent attribuées à un autre fournisseur ou à l’un de ses clients lors de la souscription. En cas de saisie d’un Point de Livraison (PDL) erroné, Enedis déclenche automatiquement la procédure de changement de fournisseur, ce qui échappe à notre contrôle conformément à la réglementation en vigueur. Concernant vos coordonnées bancaires, nous avons immédiatement transmis votre réclamation à nos équipes internes. Les vérifications ont été menées et le nécessaire a été effectué afin de corriger ce dysfonctionnement. Afin de vous accompagner au mieux et d’identifier d’éventuelles solutions adaptées à vos besoins, j’ai transmis votre demande à notre service dédié, qui prendra prochainement contact avec vous pour échanger sur votre contrat. Vous pouvez contacter directement notre service client, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Encore merci pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous trouvez nos équipes attentives à vos besoins. Votre satisfaction et la qualité de l’écoute apportée sont au cœur de nos priorités. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou demande, nous restons à votre entière disposition. Merci encore pour votre confiance et très bonne journée à vous Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la compétitivité de nos tarifs, ainsi que la réactivité de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont une belle reconnaissance pour notre équipe. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et regrette que la qualité de nos échanges n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez accepter nos excuses pour la déception ressentie. Nous accordons une attention particulière à vos retours, essentiels à notre démarche d’amélioration continue. Pour mieux cerner votre situation et mettre en place les mesures adaptées, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse service.client@mail.totalenergies.fr. Votre retour nous permettra d’identifier les besoins spécifiques et de trouver ensemble les solutions appropriées. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au quotidien. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction, concernant la qualité de notre suivi clientèle, est notre plus belle récompense. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner et répondre au mieux à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que tout se passe comme prévu et que notre service vous apporte satisfaction. Vos retours positifs sont précieux pour nous. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité répondent à vos attentes. Cela nous motive à continuer dans cette voie pour vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je prends bien note de votre avis et suis navrée que le rapport qualité/prix n'ait pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et contribue à renforcer notre engagement à améliorer continuellement nos prestations et votre expérience. Pour mieux comprendre les éléments à l’origine de votre ressenti, nous vous invitons à nous partager vos commentaires ou suggestions plus détaillés, afin de nous permettre d’identifier les axes d’amélioration et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail, pour répondre à toute question ou besoin complémentaire. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que vous appréciiez la qualité de notre Espace Client, ainsi que les informations mises à votre disposition. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Excellente journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité de notre conseiller, ses explications et la rapidité de la mise en service aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Salma

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour continuer à vous accompagner au quotidien. Encore merci pour votre confiance et excellente journée à vous. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies