TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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Alexandre B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéService pratique et rapide. Conseiller tres aimable et professionnel. Merci a l'équipe
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau prochainement. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Loubna
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Joelle H.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJ'avais regardé le comparateur du site du gouvernement. J'ai appelé au 3099 et j'ai été bien accueilli. Nous avons vérifié avec le conseiller les niveaux de consommation de gaz pour choisir le bon abonnement. Ses réponses ont été claires et la souscription a été réalisée facilement. Je recommande Total Energies.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la simplicité des démarches, ainsi que nos tarifs et la disponibilité de nos équipes, ont répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Nous restons bien entendu à votre écoute pour la suite de votre accompagnement. Cordialement, Salma
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Mohamed yazid D.
9 févr. 2026
Avis vérifié10/10
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre note parfaite et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner au mieux. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae
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Guillaume Q.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis chez vous depuis plus de 6 ans donc je reste chez vous
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance durant ces 6 dernières années ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition pour continuer à répondre à vos besoins. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Regis L.
9 févr. 2026
Avis vérifié45minutes pour résilier un contrat pro et ouvrir un contrat privé c'est beaucoup trop contraignant
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant le temps nécessaire pour résilier un contrat professionnel et ouvrir un contrat privé. Cette démarche implique plusieurs vérifications distinctes afin de garantir la conformité et la sécurité des informations, ce qui peut effectivement allonger le traitement. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes dans une logique d’amélioration continue de nos processus. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée, vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour tout accompagnement complémentaire. Cordialement, Salma.
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Joana A.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis nouvelle cliente et pour l’instant satisfaite !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services en tant que nouvelle cliente. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins, nous sommes là pour vous aider. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Slah B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéFranchement rien a déclarer Service impeccable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes questions ou suggestions, nous sommes à votre écoute. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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Marcel L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJe viens juste de souscrire donc je ne peux pas juger pour l'instant sauf conseiller très accueillant
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre conseiller. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Viviane R.
9 févr. 2026
Avis vérifiéJ ai choisi total energie car pour mon budjet j ai trouver pas cher par rapport a d autre fournisseur énormément cher Merci total énergie Très gentil et aimable
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que nos offres ont retenu votre attention grâce à leur attractivité tarifaire. Nous veillons également à proposer un accompagnement de qualité afin d’assurer une expérience client satisfaisante sur la durée. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’assistance. Cordialement, Salma
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Christiane M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéla souscription a été très facile la correspondante est très agréables et efficace
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de notre conseillère ait été apprécié pour son professionnalisme et sa convivialité. Nous restons à votre disposition pour toute question future. Bien à vous, Salma
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Anne C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéA repondu a mon attente
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre échange se soit bien déroulé et que nos équipes aient répondu à vos attentes. Nous ferons le nécessaire pour que la suite de votre expérience soit tout aussi satisfaisante. Cordialement, Salma
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Vesna D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience se soit bien déroulée. Nous restons à votre écoute pour toute demande ou question. Bien à vous, Salma
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Olivier M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéPour la suscription c’était rapide mais je veux voire votre fonctionnement pcq beaucoup des gens ont parlé mal de votre entreprise
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre souscription s'est bien déroulée. Nous encourageons nos clients à partager leurs expériences et restons à votre disposition si vous avez des questions ou si vous souhaitez en savoir plus sur notre fonctionnement. Votre confiance est essentielle pour nous. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
Réponse de Olivier M.
Merci beaucoup
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Josiane D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne qui me donnait les renseignements avait quelques lacunes dans notre langue française.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés si la communication n’a pas été suffisamment claire lors de votre échange. La qualité des informations et la bonne compréhension de nos clients sont essentielles pour nous. Votre remarque est prise en compte et nous permet d’améliorer continuellement l’accompagnement de nos conseillers. N’hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez des précisions, un conseiller pourra vous répondre de façon plus détaillée. Cordialement, Salma
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Larbi L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéParfait. Les deux personnes ont été correctes et parfaites.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Pascal L.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait d'une manière générale
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour Monsieur, Un grand merci d’avoir partagé votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos attentes et pour toute suggestion éventuelle. Merci encore pour votre confiance. Bahae Votre conseillère TotalEnergies
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Julien C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSupzr
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae
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J. P.
9 févr. 2026
Avis vérifiéC'est vraiment super
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, Salma
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Abdel B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour et votre excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna
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Christophe V.
9 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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