Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre service téléphonique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et restons à votre disposition pour toute question ou assistance future. Bien à vous, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que cette démarche ait permis de réduire vos mensualités et de vous apporter un peu de sérénité. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou accompagnement . Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que nos interlocuteurs ont su être attentifs à votre demande et vous apporter des réponses claires, notamment concernant les tarifs. Chez TotalEnergies, nous nous engageons à offrir un accompagnement transparent et de qualité. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour nos équipes. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service vous plaise. Concernant le tarif, nos offres sont construites pour proposer un bon équilibre entre prix, qualité de service et accompagnement client. Les montants peuvent aussi évoluer selon votre consommation réelle. N’hésitez pas à consulter votre espace client ou à contacter notre service client : un conseiller pourra vérifier votre contrat et voir s’il est possible d’optimiser votre mensualité. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous n’ayez pas encore d’avis personnel et restons à votre disposition pour toute question ou information complémentaire afin de vous accompagner dans votre expérience avec TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement. Hayat

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers ont su être attentifs, professionnels et sympathiques lors de vos échanges. Votre recommandation est une véritable reconnaissance pour nos équipes et nous encourage à poursuivre nos efforts afin de vous offrir un accompagnement de qualité au quotidien. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que la qualité de notre service client vous apporte satisfaction et prenons également bonne note de votre remarque concernant nos tarifs. TotalEnergies, maintient son engagement de proposer des offres compétitives et adaptées à chaque profil de consommation, dans un marché en constante évolution. Votre offre Heure ECO Électricité, indexée sur le tarif réglementé, vous permet de bénéficier de conditions adaptées à l’évolution du marché, ainsi que d’un tarif avantageux pendant vos heures creuses pour réaliser davantage d’économies. Il existe également des offres à tarifs bloqués, pour plus de stabilité tarifaire, pensées pour s’adapter aux besoins de nos clients. L’ensemble des solutions se trouvent sur notre site internet, et notre service client demeure disponible pour toute question ou pour accompagner dans le choix de l’offre la plus adaptée. Encore merci pour votre confiance et très belle journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la démarche vous a semblé simple et fluide. Notre objectif est justement de proposer un parcours clair et accessible, avec un accompagnement efficace à chaque étape, afin de vous faire gagner du temps et de vous apporter une expérience sereine. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su être compétent, à l’écoute et patient, tout en vous proposant une offre plus avantageuse. Votre satisfaction est notre priorité et ce type de retour valorise le travail de nos équipes. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’accompagnement par la suite. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que votre changement de fournisseur s’est déroulé facilement. Notre objectif est de rendre chaque démarche simple et fluide pour nos clients. Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil ainsi que nos tarifs. Toute l’équipe reste mobilisée pour vous accompagner et vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée sans problème et que nos réponses aient été claires. Vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour et comprends votre besoin de consulter votre consommation en temps réel. Un décalage de 2 à 3 jours peut effectivement exister entre votre consommation réelle et son affichage, le temps nécessaire à la collecte et au traitement des données par Enedis. Nous comprenons que ce délai, ainsi que les périodes ponctuelles de maintenance ou d’indisponibilité du site, puissent être contraignants au quotidien. Nous restons attentifs à ces enjeux et poursuivons l’amélioration de nos outils afin de vous offrir une expérience plus fluide et plus réactive. Pour suivre votre consommation en détail, vous pouvez consulter l’historique de vos relevés dans votre Espace Client, rubrique « Ma conso > Mon historique de relève ». Pour toute question complémentaire, notre service client est disponible du lundi au samedi de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies