Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de notre service et la disponibilité de nos conseillers répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin  futur, nous serons ravis de vous accompagner au quotidien. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services ainsi que de vos échanges avec nos équipes. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir le meilleur service. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions afin que nous puissions rendre votre expérience encore meilleure. Encore merci et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à vous offrir le meilleur service possible au quotidien. N’hésitez pas à partager vos suggestions ou attentes, nous sommes à votre écoute. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos services sont à la hauteur de vos attentes et que vous appréciez la qualité de nos relations. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Belle journée à vous, Merci de votre confiance et très bonne journée à vous. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de notre service et la disponibilité de nos conseillers répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. Merci de votre confiance, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et je suis sincèrement navrée que l’orientation apportée lors de votre appel n’ait pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accompagnement proposé. Afin de mieux comprendre les points qui ont pu vous sembler insuffisamment clairs et d’apporter les actions correctives nécessaires, je vous invite à nous écrire à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr. Cela nous permettra de vous apporter une réponse réellement personnalisée. Je vous remercie pour votre confiance et votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner au quotidien. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si besoin. Encore merci et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos préoccupations concernant les tarifs de l’énergie. TotalEnergies s’engage à vous proposer des offres compétitives, pensées pour s’adapter à chaque profil de consommation, même dans un contexte énergétique en perpétuelle évolution. Votre Offre Heure ECO Électricité, indexée sur le tarif réglementé, vous assure de bénéficier de conditions avantageuses au rythme du marché. De plus, vous profitez de tarifs particulièrement attractifs en heures creuses, souvent inférieurs à ceux de nombreux concurrents, pour optimiser au mieux vos économies. Nous proposons plusieurs offres, fixes ou indexées, afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients, que vous pouvez retrouver sur notre site internet. Pour toute question sur votre contrat ou pour vous accompagner dans le choix de la formule la plus adaptée à vos habitudes de consommation, notre service client est à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. J’espère que ces précisions vous auront apporté toute la clarté souhaitée et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis positif et suis ravie d’apprendre que la qualité de nos services, ainsi que notre rapport qualité/prix répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à vous offrir une expérience optimale. Excellente journée à vous. Bahae TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends parfaitement votre souhait de changer d’abonnement pour un tarif mieux adapté à votre consommation. Je souhaite vous apporter quelques éclaircissements à ce sujet. Au regard de vos habitudes de consommation et selon le dernier Zoom Conso du 09/01/2026, 32 % de votre consommation est réalisée durant les heures creuses. Pour profiter pleinement de cette option, vous pouvez optimiser davantage votre consommation pendant ces périodes. Si cela vous semble contraignant, le choix de l’option tarifaire Base, avec un tarif identique toute la journée, peut être une solution plus adaptée. Cette modification est possible directement depuis votre Espace Client, dans la rubrique Mon compte > Mon contrat. Étant donné que votre compteur est communicant, l’intervention sera effectuée à distance et vous n’avez pas besoin d’être présente lors de la téléopération. Cette prestation n’est pas facturée, toutefois le tarif de votre abonnement sera ajusté en conséquence. Nos grilles tarifaires sont accessibles depuis votre Espace Client et l’application mobile, pour vous offrir une meilleure visibilité et garantir une totale transparence. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, pour vous accompagner dans le choix de la solution la mieux adaptée à vos besoins. J'espère que ces explications vous ont apporté toute la clarté nécessaire, et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nos services vous satisfait globalement. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires ou suggestions pour que nous puissions rendre votre expérience encore meilleure. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l’accompagnement de notre collaborateur ait été à la hauteur de vos attentes et vous ait permis d’obtenir toutes les informations nécessaires sur l’abonnement. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été aussi agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très bientôt. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos explications ont été claires et utiles. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos services ait été positive et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Vos encouragements nous motivent à continuer de vous accompagner au mieux. Cordialement, Salma.

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae