Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit très bien passée. Notre équipe s’efforce toujours d’accompagner chaque client de manière claire et efficace, et vos retours positifs nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude et nous vous apportons les précisions suivantes. De notre côté, nous avons bien effectué toutes les démarches nécessaires : votre contrat est entièrement finalisé et la demande de mise en service de votre compteur a bien été transmise au gestionnaire du réseau. À ce jour, le compteur apparaît comme actif dans nos outils. Si toutefois vous n’avez toujours pas d’électricité sur place malgré cela, nous vous invitons à contacter notre service client, afin qu’un conseiller puisse vérifier la situation de plus près avec le gestionnaire du réseau et s’assurer que tout est bien opérationnel avant vos contrôles prévus le 29 janvier. Nos équipes restent bien entendu à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien est précieux et nous encourage à continuer à nous améliorer. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait été à la fois rapide, efficace et que nos conseils vous aient été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées dans la gestion de votre contrat. Nous comprenons que ces démarches aient pu être particulièrement contraignantes dans le contexte que vous traversez actuellement. Après vérification, il apparaît que mes collègues ont tenté à plusieurs reprises de vous joindre afin de finaliser votre contrat, mais vous étiez malheureusement injoignable. Nous regrettons que cela ait pu compliquer vos démarches. Soyez assuré que nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer l’accompagnement de nos clients dans ce type de situation. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et restons à votre entière disposition pour toute question ou besoin complémentaire. Pour vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), via le Tchat ou directement depuis votre espace client. Bien cordialement, Hayat

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l’écoute et maintenir un bon dialogue. Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription a été agréable et que nos conseillers ont su vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Concernant votre facture, en raison de votre mode de facturation mensuel, vous recevrez chaque mois votre facture basée sur votre consommation réelle. Elle sera disponible directement sur votre application. N’hésitez pas à nous recontacter si nécessaire, nous serons heureux de vous accompagner en cas de besoin. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi et les explications fournies. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre message. Vous avez tout à fait raison, il est normal de prendre le temps d’utiliser le service avant de donner un avis définitif. Nous vous remercions pour votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre expérience chez TotalEnergies. Au plaisir de vous accompagner dans la durée. Cordialement, Salma.

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre souscription. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Bien cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre message. Rassurez-vous, votre contrat a bien été finalisé. Nous vous avons adressé un email de confirmation contenant votre lettre de bienvenue, qui confirme que votre souscription est bien conclue. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables. Si besoin, notre service client reste bien sûr à votre disposition pour vous accompagner au 09 70 80 69 69 Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu obtenir toutes les informations nécessaires et que notre conseiller a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le contact ait été parfait et que nos explications vous aient satisfaite. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question future et espérons vous accompagner à nouveau prochainement. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Nous espérons continuer à vous satisfaire sur le long terme. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. La qualité de nos échanges et la cordialité de nos interlocuteurs sont au cœur de nos priorités, et votre retour nous conforte dans cette démarche. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition et serons heureux de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait contribué à rendre votre expérience positive. Nous espérons continuer à vous satisfaire sur le long terme. Cordialement, Salma.