Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 576 avis depuis 26/05/2020

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Basé sur 23 256 avis des 12 derniers mois

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Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Jacques J.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est parfait

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont bien répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience au quotidien. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Pascal L.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne note car j’ai eu besoin d’un service dernièrement et la personne que j’ai eu à été adorable et professionnel. Bravo à vous

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée. Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de Pascal L.

    Merci beaucoup et tous mes vœux de bonheur pour 2026

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  • Jean marc C.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Il manque un comparatif avec la consommation de l'année précédente.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends votre souhait de disposer d’un comparatif avec votre consommation de l’année précédente, afin de mieux suivre vos habitudes et identifier des pistes d’optimisation. Depuis votre Espace Client, vous pouvez accéder facilement à toutes vos informations de consommation et suivre l’évolution de vos dépenses énergétiques. Pour ce faire, rendez-vous dans la rubrique « Conso », puis « Par mois », et cliquez sur la balance pour visualiser les comparatifs. Vous pouvez même télécharger vos données pour un suivi détaillé et personnalisé. TotalEnergies s’engage également à vous fournir un bilan de consommation régulier, qui vous permet de comparer vos usages à ceux de foyers similaires et de vérifier que vos mensualités correspondent bien à votre consommation réelle. Vous pouvez aussi profiter du Rendez-vous Énergie, un entretien téléphonique annuel gratuit avec un expert, pour obtenir des conseils personnalisés et explorer des pistes concrètes afin d’optimiser votre consommation. Nos conseillers restent à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. Nous serions ravis de vous accompagner dans l’utilisation de nos outils et de vous aider à mieux maîtriser votre budget énergétique. J'espère que ces explications vous apporteront toute la clarté nécessaire et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Viviane M.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Malgré mon incompétence en informatique, j'ai eu une écoute et des conseils de votre part. Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter écoute et conseils. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

  • Jean pierre K.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    contact de qualité

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience positive et suis ravis d’apprendre que vous apprécié l’échange avec nos interlocuteurs. Votre satisfaction est notre priorité  et nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion. Cordialement, Bahae, Votre conseillère TotalEnergies

  • Didier G.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfait des services de Total Énergies. J’espère l’être à nouveau en 2026.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre satisfaction concernant nos services. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et mettrons tout en œuvre pour que vous le soyez également en 2026. Votre confiance est précieuse et nous vous remercions pour votre fidélité. Excellente journée à vous, et merci pour votre confiance. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • Bruno C.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne communication a chaque fois que j’ai eu besoin d’un renseignement. Merci

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que nos échanges ont toujours répondu à vos attentes et que la communication a été à la hauteur de vos besoins. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nos équipes restent bien entendu à votre disposition pour tout renseignement ou accompagnement futur. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • G. L.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ça se passe bien jusque là

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Marippan M.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellent

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Nous restons pleinement mobilisés pour continuer à vous accompagner au quotidien et répondre à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions si besoin. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • P. M.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Je le conseillerais à d’autre personne de ma famille comme amie

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux d’apprendre que nos services vous donnent satisfaction. Votre confiance et le fait que vous nous conseilliez à vos proches sont pour nous la plus belle des reconnaissances. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

    Réponse de P. M.

    De rien je le pense vraiment

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  • F. L.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir partagé votre retour positif avec nous. Je suis ravie d'apprendre que tout se passe bien et que vous êtes satisfait de nos services. Chez TotalEnergies, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité qui répond à vos besoins. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Claudine D.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pas de problème majeur. A l'écoute

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre écoute répond à vos attentes et que votre expérience se passe bien. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Evelyne L.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une vraie satisfaction de savoir que notre service a été conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Iryna H.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfied

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Hello Madam, Thank you for sharing your positive experience. It is a pleasure to hear that our services met your expectations and that you are satisfied. Thank you again for your trust. Have an excellent day, Bahae, Your TotalEnergies advisor

  • Didier G.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tarif clair facture détaillée

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la clarté de nos tarifs et le détail de nos factures répondent à vos attentes. Chez TotalEnergies, nous attachons une grande importance à la transparence afin de vous permettre de mieux comprendre votre consommation et de maîtriser votre budget énergétique. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou accompagnement. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Sandrine C.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien guidée.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner pas à pas et vous guider avec clarté tout au long de votre démarche. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité dans notre accompagnement. Cordialement, Salma.

  • Mohammed T.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service, merci pour la vendeuse fati et le technicien.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le service de notre équipe, en particulier de Fati et notre technicien. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

  • Aimee D.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J;attends l'installation du compteur Linkit pour donner mon avis !!!

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre souhait d’attendre l’installation du compteur Linky avant de donner un avis définitif. Nous tenons à vous informer que votre demande de changement de fournisseur a été réalisée avec succès. En revanche, le remplacement de votre compteur par un compteur Linky relève de la compétence exclusive d’ENEDIS. Vous avez la possibilité d’en faire la demande directement sur le site internet d’ENEDIS ou en les contactant. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour vous accompagner jusqu’à ce que tout soit opérationnel. Cordialement, Salma.

  • Tristan L.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TOUJOURS DE BONS CONSEILS ET DE BONS TARIFS DEPUS DES ANNEES. A CHAQUE FOIS QUE JE DEMENAGE, JE REPRENDS TOTAL ENERGIES

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous appréciez nos conseils et tarifs. Votre fidélité au fil des ans nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

  • Cathy B.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien expliqué la conseillère elle a tout fait pour que je paye moins cher

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseillère ait su vous apporter des explications claires et vous accompagner afin de vous proposer la solution la plus avantageuse. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Salma.

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À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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