Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends parfaitement vos interrogations concernant le renouvellement de votre échéancier. Vos mensualités ont récemment été réajustées sur la base de votre historique de consommation, ainsi que des tarifs et taxes en vigueur. Cette démarche vise à garantir un suivi transparent et actualisé, tout en évitant un éventuel écart important sur votre prochaine facture. TotalEnergies propose des offres compétitives adaptées à chaque client, malgré le contexte énergétique actuel. Votre offre Verte Fixe garantit un prix HT bloqué pendant un an, vous apportant ainsi stabilité et sérénité. D’autres offres à tarifs variables sont également disponibles sur notre site. Notre service client est à votre écoute pour vous accompagner dans le choix le plus adapté à vos besoins. J’espère que ces précisions vous seront utiles et vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous offrir un échange agréable, avec des explications claires et une attitude polie. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service ainsi que notre application. Concernant les tarifs, les prix de l’énergie évoluent dans un cadre réglementé et dépendent du marché. Nous restons néanmoins engagés à proposer des offres compétitives et transparentes. Vous bénéficiez actuellement de notre offre verte à prix fixe, qui permet de sécuriser votre tarif sur un an, reconduit à chaque anniversaire de votre contrat. Le montant de l’abonnement et du kWh dépend également de la puissance souscrite et de l’option tarifaire ; votre contrat est aujourd’hui en 9 kVA en heures pleines / heures creuses. Pour les heures creuses, nous comprenons que des plages uniquement nocturnes puissent être difficiles à exploiter. Les horaires sont définis par Enedis selon votre commune, sont identiques pour tous les fournisseurs et peuvent évoluer. En cas de modification, nous vous en informerons par e-mail. Nous restons attentifs à vos retours et poursuivons nos efforts pour améliorer nos services afin de mieux répondre à vos attentes. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous apprécions votre fidélité depuis plus d'un an et prenons bonne note de votre constat. Chez Total Énergie, nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre offre et la qualité de nos services. Nous nous engageons à vous accompagner avec des offres transparentes et compétitives, ainsi qu'avec des outils vous permettant de suivre votre consommation et de mieux maîtriser votre budget, disponibles via votre Espace Client ou notre application mobile. Si vous souhaitez faire le point sur votre contrat, n’hésitez pas à nous contacter. Votre avis nous aide à identifier des pistes d’amélioration et nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou demande spécifique. Encore merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie que vous appréciez la simplicité d’utilisation de notre service. Encore merci pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif concernant notre application mobile. C'est un plaisir de savoir qu'elle a répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients demeure une priorité, et nous restons engagés à vous fournir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie d’apprendre que nos services vous donnent pleinement satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre retour chaleureux et pour la confiance que vous accordez à TotalEnergies. Nous sommes heureux de savoir que nos services correspondent à vos attentes et à votre budget. Un grand merci également pour vos recommandations auprès de votre famille et de vos proches. Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une excellente continuation. Belle soirée à vous. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous accordons une grande importance à vos remarques et restons attentifs au bon suivi de votre dossier. Notre équipe se tient à votre disposition pour tout complément d'information ou toute demande d'accompagnement. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons mobilisés pour vous apporter le meilleur service possible. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'attention portée par notre équipe au suivi de vos consommations et à l'ajustement de vos prélèvements. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre cet accompagnement personnalisé. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin supplémentaire. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et comprends vos attentes de bénéficier de tarifs plus avantageux, tant sur l’énergie que sur le carburant. TotalEnergies s’attache à proposer des offres compétitives, adaptées à chaque profil de consommation, même dans un contexte énergétique en évolution. Votre Offre Heure ECO Électricité et Gaz, par exemple, est indexée sur le tarif réglementé, ce qui vous garantit une réelle compétitivité en fonction des évolutions du marché. Toutefois, il ressort que vous n’avez pas encore adhéré à l’Avantage Carburant TotalEnergies. Pour en profiter, il vous suffit d’adhérer gratuitement au Club TotalEnergies, en effectuant la demande auprès de notre service client, disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou e-mail, nos conseillers, seront ravis de vous accompagner dans ses démarches. Je vous remercie pour votre confiance et fidélité et vous souhaite une agréable journée. Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre ressenti concernant la durée de la souscription et l’impression de répétition lors de l’échange. Nous sommes désolés si la réévaluation de vos besoins a pu sembler inutile alors que votre situation était déjà clairement expliquée. Votre remarque est précieuse et sera transmise afin d’améliorer la fluidité de nos échanges et de limiter les démarches superflues. Nous sommes toutefois ravis de savoir qu’en dehors de ces points, votre souscription s’est bien déroulée. Nos équipes restent à votre écoute pour tout ajustement ou accompagnement complémentaire. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que votre expérience s’est globalement bien déroulée. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous encourage à maintenir ce niveau de qualité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité de notre service. Nous comprenons tout à fait votre choix et restons à votre disposition si vous souhaitez à nouveau faire appel à nous. Votre expérience et vos retours nous aident à continuer d’améliorer nos offres. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Un grand merci pour vos retours positifs ! Nous sommes ravis que votre inscription se soit bien déroulée et que nos tarifs vous conviennent. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de l’accueil lors de votre prise de contact. La satisfaction de nos clients, dès le premier échange, est une priorité pour nos équipes. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que le bilan annuel vous permette de suivre votre consommation facilement. Nos outils restent à votre disposition pour vous accompagner dans l’optimisation de votre budget énergétique et le suivi de votre consommation. Encore merci pour votre confiance et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile, bien expliqué et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions vos encouragements. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma