Avis pour Totalenergies.fr

Total: 219 600 avis depuis 26/05/2020

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.5

Basé sur 22 935 avis des 12 derniers mois

  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Les clients apprécient le professionnalisme et l'écoute du personnel chez TotalEnergies. Les souscriptions sont jugées simples et efficaces, et le service est souvent qualifié d'amical et compétent. De nombreuses personnes recommandent fortement la marque pour ses bonnes explications et son efficacité.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 55%
  • 25%
  • 8%
  • 4%
  • 8%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • Nathalie P.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Soukayna E.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien .je suis tombé sur une personne très sympathique qui m’a tout expliqué très clairement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’abonnement se soit déroulé facilement et que notre conseillère ait su vous expliquer clairement chaque étape. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien cordialement, Salma

  • Marie paule B.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Écoute concernant la demande. Explications claires.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la souscription se soit déroulée facilement et que notre conseiller ait pu vous accompagner avec clarté. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Bien à vous, Salma

  • Hakima A.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bienveillant

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange s’est déroulé dans de bonnes conditions et que notre conseiller a su faire preuve de bienveillance et de courtoisie à votre égard. Nous restons bien entendu à votre disposition pour la suite de votre accompagnement. Cordialement, Salma

  • Laurent M.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Souscription rapide prix kWh imbattable

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre souscription rapide et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner longtemps dans votre démarche énergétique. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Antoine N.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prise en charge, explications claires et détaillées. Tarifs attractifs en ce qui me concerne.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre appel ait été traité rapidement et que les explications aient été claires. Nous espérons également que votre choix continuera de vous satisfaire et que vous profiterez pleinement de nos services. Cordialement, Salma

  • Bruno M.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toutes demandes après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Thierry R.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très professionnel

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes déterminés à continuer à vous offrir un service de qualité. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

  • Ghislaine L.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience positive. C’est un plaisir d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Encore merci pour votre confiance. Excellente journée à vous, Bahae, Votre conseillère TotalEnergies

  • Alain V.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je reviens Vers Total Énergie , tarifs plus intéressants avec l'offre qui m'a était proposée, si possible pourriez vous me communiquer la consommation journalière cordialement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous accordez de nouveau à TotalEnergies 😊. Nous sommes ravis que l’offre proposée corresponde davantage à vos attentes. Concernant votre consommation , vous pouvez en avoir une visibilité directe depuis l’application TotalEnergies. Elle vous permet de suivre vos usages, de consulter l’historique et de mieux maîtriser votre budget énergie. Si vous souhaitez plus d’informations pour utiliser l’application ou activer le suivi de consommation, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 80 69 69, qui pourra vous accompagner pas à pas. Cordialement, Salma

  • Malo V.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Globalement un bon service mais complètement hors de prix malgré les bénéfices records de l’entreprise. Ça nous dit tout ce qu’on veut savoir sur TotalEnergies.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre service. Concernant les tarifs, nous comprenons que le coût de l’énergie, dans un marché en constante évolution et soumis aux réglementations en vigueur, puisse susciter des interrogations, ce qui est tout à fait légitime. Nous nous engageons à vous proposer des offres compétitives et transparentes, tout en mettant à votre disposition des outils pour suivre votre consommation et mieux maîtriser votre budget. Si vous avez des questions ou souhaitez faire le point sur votre contrat, nos conseillers sont à votre écoute du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, par téléphone ou par e-mail. En vous souhaitant une bonne journée, Mariama, Votre conseillère TotalEnergies.

  • Martine F.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Infos claires, challenges de maîtrise de consommation avec bonus à l’appui.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et pour la note attribuée. La maîtrise de votre consommation d’énergie peut constituer un véritable défi au quotidien. Afin de vous accompagner au mieux, nous mettons à votre disposition des conseils pratiques et des outils de suivi pour vous aider à optimiser vos dépenses énergétiques. Nos dispositifs de bonus et d’incitation valorisent chacun de vos efforts pour réduire votre consommation. En adoptant les bons réflexes, vous contribuez à la protection de l’environnement tout en profitant d’avantages concrets. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

  • R. A.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facilement, mon interlocutrice m'a bien expliquée.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que l’échange s’est bien déroulé et que les informations ont été claires et fluides pour vous. Si vous avez la moindre question nous restons entièrement disponibles pour vous accompagner. Bien à vous, Salma

  • Frederic V.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Démarche pro, explicite & efficace. Cordialement

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre démarche vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Valerie M.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon inscription c est très bien passée. J ai choisi total énergies car à ce osent il était les moins cher . J'ai été parrainer fonc j ai eu un avantage financier . Et en plus j ai fait du cash back.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que votre inscription s’est déroulée dans de bonnes conditions. Votre choix s’est porté sur TotalEnergies pour la compétitivité de nos tarifs, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter à la fois du parrainage et du cashback pour optimiser encore davantage votre budget énergie. Nous vous remercions pour votre confiance et restons bien entendu disponibles pour vous accompagner tout au long de votre contrat. Cordialement, Salma

  • Saidou H.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J' aime bien leur qualité de service

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les explications fournies ont été limpides et que l’accompagnement de notre conseiller vous a donné entière satisfaction. Cela nous encourage à maintenir un service de qualité. Cordialement, Salma

  • Sandrine D.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très compétent, réponses claires et efficaces

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis élogieux et sommes ravis d’apprendre que notre service vous a apporté satisfaction. Votre retour est une source de motivation pour notre équipe. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, L’équipe totalenergies

  • Andrée L.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je viens de souscrire Conseillère très professionnelle,à l’écoute et patiente

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange s’est parfaitement bien déroulé et que notre conseillère a su être professionnelle, claire et attentive. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Salma

  • Clement C.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Chaque personne que j’ai eux au telephone sont là pour moi et réponde à ma demande.

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos témoignages nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

  • Naziha M.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien pose et très bonne aceuille de la part des agents

    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait accueillie avec agrément, écoute et réactivité. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement futur. Bien à vous, Salma

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Totalenergies.fr

TotalEnergies

TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

icon contact Contact

2 bis rue Louis Armand, PARIS 75725

www.totalenergies.fr Énergie
icon contact Aller sur le site

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication
Voir notre charte de transparence