Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre expérience a été positive et que l’échange a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’accompagnement par la suite. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos explications ont su répondre à toutes vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous servir au mieux. Pour toutes vos futures demandes, vous pouvez contacter le service clients du lundi au samedi de 9h à 19h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Loubna

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous envisagiez de découvrir nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager vos impressions à l'avenir. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Chaymae

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre souscription se soit bien passée. Nous espérons que la suite de votre expérience sera à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement. Bien à vous, Salma

Bonjour, Un grand merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre soutien. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont bien répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience au quotidien. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre avis et suis désolée pour les difficultés rencontrées lors de l’accès à votre Espace Client depuis plusieurs jours. Pour accéder à votre Espace Client, vous pouvez vérifier que votre navigateur est à jour ou essayer un autre navigateur. Parfois, utiliser le mode navigation privée permet aussi de résoudre des problèmes liés aux données temporaires stockées par le navigateur. Si le problème persiste malgré ces démarches, nous vous invitons à nous transmettre une capture d’écran de l’erreur rencontrée à l’adresse suivante : service.client@mail.totalenergies.fr. Cela nous permettra d’analyser votre situation et de vous apporter une solution rapide et adaptée. Notre service client reste également à votre disposition par téléphone ou par e-mail pour vous offrir une assistance personnalisée. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour positif et suis ravie que nos services ont bien répondu à vos attentes. Vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience au quotidien. Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos prestations répondent à vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous restons à votre écoute pour continuer à répondre au mieux à vos besoins. Encore merci pour votre confiance, Cordialement, Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement bien passé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance. Bien à vous, Salma

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange a été agréable et que le professionnalisme de nos équipes a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée et que tout se soit passé sans difficulté. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’entretien se soit bien déroulé et que toutes vos questions aient trouvé réponse dans un délai raisonnable. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou suivi. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de souscription par téléphone a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre message et surtout pour votre fidélité depuis toutes ces années. Être à vos côtés depuis près de 50 ans est une vraie fierté pour nous. Votre satisfaction dans la durée est la plus belle reconnaissance de notre travail et de l’engagement de nos équipes au quotidien. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous proposer un service fiable, clair et à la hauteur de votre confiance. Merci encore pour votre soutien. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous regrettons sincèrement que le rappel attendu n’ait pas eu lieu et vous présentons nos excuses pour ce contretemps. Nous vous confirmons que votre souscription à l’offre Heures Eco électricité est validée. Lors de notre contact d’aujourd’hui, nous vous avons également informé des frais de première mise en service d’un montant de 28,84 € TTC, communs à tous les fournisseurs. Ces frais apparaîtront sur votre première facture et ne seront facturés qu’une seule fois. Nous vous rappelons également qu’il est nécessaire de nous recontacter 48 heures avant la date de mise en service choisie, soit le 3 février, afin que nous puissions lancer la demande auprès du gestionnaire de réseau de distribution. Nous attachons une grande importance à vos retours, qui nous aident à renforcer la qualité de notre accompagnement et à éviter que ce type d’incident ne se reproduise. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité du contact et la clarté des explications. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande, nous restons à votre écoute. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l’échange s’est déroulé dans de bonnes conditions et que l’accompagnement proposé a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis à nos équipes, qui s’attachent chaque jour à offrir un service de qualité et une relation humaine à nos clients. Cordialement, Salma

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Notre service client reste à votre écoute pour toute question ou demande d’assistance. Vous pouvez nous joindre du lundi au samedi, de 9 h à 19 h, au 09 70 80 69 69 (appel non surtaxé), par e-mail, via le chat de votre espace client ou l’application mobile TotalEnergies. Cordialement, Salma

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua