Avis pour Totalenergies.fr

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien reçu au téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accueil téléphonique et nos explications ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter des explications claires et utiles. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette démarche. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et que notre équipe a su vous renseigner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos services très faciles à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à nous améliorer. Nos conseillers du service suivi de souscription restent à votre écoute au 3099 (prix d'un appel local), tous les jours de 08h à 20h. Pour toute demande après l'activation de votre contrat, vous pouvez contacter le service client du lundi au samedi de 9 h à 19 h par téléphone au numéro 09 70 80 69 69 (au prix d’un appel local) ou par e-mail (service.client@mail.totalenergies.fr), aussi via le Tchat ou sur votre espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service à la souscription a répondu à vos attentes et que vous l'avez trouvé intuitif et clair. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir 😊 Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense, et toute l’équipe reste mobilisée pour vous offrir le meilleur service possible chaque jour. Encore merci pour votre soutien. Cordialement, Salma

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait pu vous assister. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction par son professionnalisme et son efficacité. Vos compliments nous encouragent à continuer à fournir le meilleur pour nos clients. Bien cordialement, Salma.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience soit, pour le moment, satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous garantir des services de qualité sur le long terme. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, nous restons à votre écoute. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour la note positive concernant la prise en charge de votre appel ainsi que le tarif proposé. Nous comprenons parfaitement votre vigilance concernant une éventuelle régularisation future. La mensualité mise en place correspond à une estimation basée sur les informations disponibles au moment de la souscription. Elle peut évoluer uniquement si votre consommation réelle diffère de cette estimation. Notre objectif reste d’avoir une facturation au plus juste, sans surprise. Sachez que vous pouvez à tout moment suivre votre consommation depuis votre espace client ou contacter nos équipes afin d’ajuster votre mensualité si nécessaire. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans la durée et faire en sorte que votre expérience chez TotalEnergies soit pleinement satisfaisante. Cordialement, Salma.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’amabilité de notre conseiller, ses explications et sa patience aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. Bien à vous, Salma

Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre agent a su vous accompagner de manière professionnelle dans votre inscription. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Pour toute demande future, vous pouvez joindre notre service client du lundi au samedi, entre 9 h et 19 h, par téléphone au 09 70 80 69 69 (prix d’un appel local), par e-mail à service.client@mail.totalenergies.fr, via le Tchat, ou directement depuis votre Espace client. Cordialement, Najoua

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif. C’est une grande satisfaction de savoir que nos services ont été conformes à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur et vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la qualité de nos services ait répondu à vos attentes, tout en prenant en compte vos remarques concernant nos tarifs. TotalEnergies propose des offres compétitives et fiables, ajustées en fonction du marché. Votre offre Verte Fixe garantit un prix HT bloqué sur l’abonnement et le kWh pendant deux ans, vous assurant ainsi stabilité et visibilité. À chaque échéance annuelle, votre contrat est reconduit selon les conditions du marché, afin de préserver votre tranquillité d’esprit. Votre facturation est établie sur la base d’une estimation annuelle, puis ajustée en fonction de votre consommation réelle. L’augmentation liée à l’utilisation du chauffage explique la régularisation effectuée en octobre pour le gaz. En ce qui concerne l’électricité, un remboursement a été versé sur votre compte le 13 octobre. Vos mensualités sont ensuite actualisées chaque année en tenant compte de votre historique de consommation et de l’évolution des tarifs, afin d’éviter d’importants écarts lors de la prochaine régularisation. TotalEnergies met à votre disposition des outils pour suivre et analyser votre consommation via votre Espace Client ou l’application mobile : visualisez vos bilans, identifiez vos pics d’utilisation et profitez d’un Rendez-vous Énergie annuel gratuit avec nos conseillers. Notre service client reste à votre écoute du lundi au samedi, de 9h à 19h, par téléphone ou par e-mail. Cordialement Bahae Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’application et le suivi de consommation vous apportent satisfaction et transparence. Concernant les pics de consommation, vous disposez d’un compteur communicant Linky, sur lequel TotalEnergies se base exclusivement pour l’édition de vos factures. Vous pouvez suivre votre consommation au quotidien, voire heure par heure, via l’application mobile, ce qui permet d’identifier facilement d’éventuelles variations. Il est normal que certains appareils comme le chauffage automatique, le réfrigérateur, le congélateur ou la box internet continuent de consommer de l’énergie, même en veille, et que la consommation varie selon les périodes de l’année. Pour un accompagnement personnalisé, nos conseillers sont à votre disposition du lundi au samedi, de 9 h à 19 h. Vous pouvez également profiter du Rendez-vous Énergie, un entretien téléphonique annuel gratuit avec un expert, pour obtenir des conseils et explorer des pistes concrètes pour optimiser votre consommation. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire et vous souhaitons une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la réactivité et l’écoute de nos équipes soient à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition pour vous garantir une expérience toujours plus agréable et efficace avec nos services. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour, Merci pour votre message et nous sommes désolés du manque de visibilité que vous avez pu ressentir concernant votre dossier. Nous vous confirmons que votre contrat a bien été activé avec succès et que vous êtes désormais client TotalEnergies. Un e-mail de bienvenue vous a été envoyé afin de vous permettre d’accéder à votre espace client. Si vous ne retrouvez pas ce message, nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables (spams). À défaut, vous pouvez contacter notre service de suivi au 3099 ou notre service client au 09 70 80 69 69 (du lundi au samedi, de 9h à 19h), afin qu’un conseiller puisse vous confirmer la situation et vous renvoyer les informations nécessaires. Nous comprenons votre attente et faisons le nécessaire pour que votre expérience soit claire, fluide et rassurante dès le départ. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner. Cordialement, Salma.

Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive. Je suis ravie de savoir que vous utilisez notre application pour suivre votre consommation et vos tarifs. Ces outils sont conçus pour vous aider à ajuster votre usage si nécessaire et mieux maîtriser votre budget énergétique. Encore merci pour votre confiance et je vous souhaite une excellente journée. Mariama, Votre conseillère TotalEnergies

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience positive. C’est un plaisir d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes et que vous en êtes satisfaite. Encore merci pour votre confiance. Excellente journée. Bahae, Votre conseillère TotalEnergies